Seguretat al volant

Seguretat al volant

La salut i seguretat de les nostres comunitats sempre és la nostra prioritat. Descobreix quines prestacions oferim per a ajudar els conductors a sentir-se segurs quan treballen.

Vols trobar informació de seguretat per a usuaris? Consulta la nostra pàgina per a usuaris.

Tranquil·litat en la carretera

Aquestes innovadores funcions estan dissenyades per a ajudar els conductors a sentir-se segurs i còmodes mentre condueixen.
El teu número és confidencial

Quan telefones a través de l'app, el teu número de telèfon roman ocult.

Emergència

Els conductors poden alertar de manera ràpida i discreta als serveis d'emergència prement el botó d'"Emergència" disponible a l'app.

Comparteix informació dels viatges

Comparteix la teva ubicació en temps real amb amics o familiars perquè sàpiguen que estàs bé.

Gestió de passatgers

Si rebem avisos sobre comportaments inadequats constants dels passatgers, prenem les mesures oportunes. En general, impedim que els clients amb un comportament inapropiat utilitzin Bolt.

Gestió d'incidents de seguretat

En l'improbable cas que es produeixi un incident de seguretat, el nostre equip de seguretat prioritari prendrà mesures immediates.

Pots comptar amb nosaltres

Posa't en contacte amb el nostre equip de suport a través de l'app de Bolt o per telèfon.

Monitoratge de seguretat

Si el teu cotxe fa una estona que no es mou, ens posarem en contacte amb tu i amb el passatger per a comprovar que tot va bé.

Col·laboració amb la policia

Col·laborem amb les forces i cossos de seguretat de manera contínua. Disposem de canals de comunicació específics a través dels quals la policia pot obtenir la informació que necessiti.

Com estar protegit mentre condueixes

Com estar protegit mentre condueixes

  1. Recull al passatger correcte
    No dubtis a confirmar amb els passatgers el seu nom i la destinació a la qual es dirigeixen quan pugin al vehicle.
  2. Concentra't en conduir
    Estigues atent, no perdis de vista la carretera i descansa prou per a conduir en condicions òptimes.
  3. Siguis professional
    Si un passatger es comporta de manera inadequada, mantingues la calma i siguis educat, acaba el viatge al més aviat possible i informa del que ha succeït a través de l'app.
  4. Confia en el teu criteri
    Si alguna vegada et trobes en una situació d'emergència mentre condueixes, utilitza el botó d'Emergència disponible a l'app.

Preguntes freqüents sobre seguretat

L'app de Bolt Driver conté funcions innovadores per a garantir la teva seguretat en la carretera. Depenent del país, aquestes inclouen un botó d'Emergència a l'app, atenció al client dedicada, gestió dels passatgers, límits de temps de connexió, ubicació compartida en temps real i viatges només per a dones.

Hi ha diversos requisits que s'han de complir per a poder col·laborar amb Bolt i varien segons la manera de col·laborar, la categoria del vehicle i el país. Comprova els requisits a la nostra pàgina d'ajuda.

La puntuació que apareix a l'app es calcula a partir dels últims 40 viatges valorats. Si la puntuació mitjana està per sota del límit local permès, el teu compte pot veure's bloquejat.

Posa't en contacte amb l'equip de suport a través de la teva app de Bolt Driver per a obtenir consells sobre com millorar la teva puntuació.

Si tens un accident, avisa immediatament als serveis d'emergència en cas necessari i informa'ns de la situació posant-te en contacte amb el nostre equip de suport a través de l'app.

Tractem aquestes situacions amb la màxima prioritat.

Els conductors que col·laboren amb Bolt han de complir uns requisits específics abans de posar-se a conduir. Una vegada completat el teu registre i verificats els teus documents, rebràs un correu electrònic amb els passos a seguir. Aquestes instruccions varien tant en funció de la ciutat com del tipus de col·laboració (conductor autònom o en una flota), així que segueix-les atentament.

La primera vegada que et connectis a la plataforma, se't demanarà que et verifiquis amb una foto del teu permís de conduir i una selfie.

Registra't com a conductor a Bolt i aconsegueix estabilitat econòmica.

Disponible per a dispositius iOS i Android.
Registra't com a conductor a Bolt i aconsegueix estabilitat econòmica.