Mascotes
En alguns països i ciutats, existeix la categoria de Pets, per a viatjar amb mascotes. A l'app pots comprovar si està disponible a la teva ciutat.
Si aquesta categoria no està disponible on et trobes, però necessites viatjar amb la teva mascota, posa't en contacte amb el conductor immediatament després de sol·licitar un viatge perquè et confirmi si està d'acord o no que pugis al vehicle amb la teva mascota. El conductor és qui decideix si accepta o no el viatge. En cas que es negui a fer-ho, podràs cancel·lar la sol·licitud de viatge tu mateix/a.
Si el conductor accepta portar la teva mascota, assegura't d'utilitzar una cistella de transport per a animals petits o un cinturó de seguretat específic per a animals de major grandària. Tingues en compte que, en funció de la normativa local, la teva mascota podria haver d'anar al maleter del vehicle. És important que el comportament de l'animal no interfereixi amb la conducció i que estigui net.
Gossos guia
Els passatgers que ho necessitin tenen dret a viatjar acompanyats del seu gos guia quan es desplacin amb Bolt.
Si un conductor s'ha negat a fer un viatge perquè vas amb gos guia, posa't en contacte amb el nostre equip de suport. Ens prenem molt de debò les incidències d'aquest tipus.
