Lepší bezpečnost – nahrávejte zvuk během jízdy

Ve společnosti Bolt je bezpečnost na prvním místě. Proto s potěšením představujeme nejnovější přírůstek do naší sady bezpečnostních nástrojů v aplikaci – nahrávání zvuku během jízdy. 

Tato funkce umožňuje řidičům a cestujícím během jízdy nahrávat zvukový záznam přes aplikaci, což odrazuje od nevhodného chování, zvyšuje bezpečnost a pomáhá nám a místním úřadům při řešení případných sporů.

Cestující a řidiči budou informováni, jakmile bude v jejich zemi k dispozici nahrávání zvuku během jízdy. Uživatelé mohou tuto funkci najít u bezpečnostních nástrojů v aplikaci Bolt a použít ji, pokud mají pocit ohrožení nebo nebezpečí. 

Nahrávání zvuku v aplikaci lze aktivovat pouze během probíhající jízdy s Boltem. Řidič ani cestující nemohou nahrávku přehrávat ani poslouchat. Bolt má přístup pouze k souborům, které uživatelé sdíleli se zákaznickou podporou v rámci nahlášení incidentu.

Abyste mohli funkci používat, musíte mít nejnovější verzi aplikace.

Jak funguje nahrávání zvuku během jízdy

• Při prvním použití může zvukový záznam požádat o povolení přístupu k mikrofonu telefonu při jízdě Boltem.
  
• Nahrávání můžete spustit kdykoli během jízdy. Funkce je však dostupná pouze během probíhající jízdy od momentu, kdy řidič přijme objednávku. Nahrávání se automaticky zastaví, jakmile jízda skončí.

• Nahrávání se pozastaví, když otevřete aplikaci, která používá mikrofon, a automaticky se obnoví po zavření jiných aplikací využívajících mikrofon.
• Soubor s nahrávkou je zašifrovaný, což znamená, že si nahrávku nebudete moci poslechnout vy ani řidič.
  
• Soubor se zvukovým záznamem je uložen v zařízení po dobu až 24 hodin. Chcete-li nahrávku sdílet se zákaznickou podporou společnosti Bolt, musíte soubor připojit k hlášení o incidentu. (Zašifrovaná nahrávka se po 24 hodinách ze zařízení automaticky vymaže, proto soubor s hlášením odešlete zákaznické podpoře Bolt co nejdříve).

Nejčastější dotazy

Účastní se projektu nějací externí dodavatelé?

Společnost Bolt tuto funkci vyvinula nezávisle, takže nám žádný externí dodavatel nepomáhá zachycovat nebo nahrávat zvuk, čímž je zajištěno maximální soukromí.

Kdo má k těmto nahrávkám přístup?

Bolt nemá přístup k nahrávce ve vašem telefonu – naše týmy si mohou soubor poslechnout, až když nám ho nasdílíte.

Budete nahrávky sdílet s třetími stranami?

Ne, ale na základě výslovné žádosti můžeme nahrávky sdílet s příslušnými místními orgány (např. policií).

Bezpečnost pro řidiče a cestující

V České republice nabízíme různé funkce a neustále vyvíjíme další, abychom zajistili bezpečnost našich partnerských řidičů a cestujících.

Bezpečnostní funkce pro řidiče

Vaše číslo zůstává soukromé – Při volání přes naši aplikaci zůstává vaše telefonní číslo skryté.

Sledování nehybných vozidel – Pokud se vaše vozidlo příliš dlouho nepohybuje, náš bezpečnostní tým zavolá vám i vašemu cestujícímu, aby se ujistil, že je vše v pořádku.

Nouzová pomoc – Řidiči i cestující mohou rychle a diskrétně vytočit tísňovou linku kliknutím na tlačítko Pomoc v nouzi v aplikaci.

Další informace o bezpečnostních funkcích najdete na stránce o bezpečnosti řidičů Bolt.

Bezpečnostní funkce pro cestující

Ověřování totožnosti – V rámci procesu ověřování totožnosti naši partnerští řidiči pravidelně po přihlášení do aplikace Bolt Driver zasílají selfie v reálném čase. Každé selfie je porovnáno s dokumenty, které řidič předložil při registraci. Neověřeným řidičům není dovoleno na platformě řídit.

Sdílení podrobností o jízdě – Značku, model, SPZ a aktuální polohu vozidla můžete poslat přátelům nebo rodině přes sdílený odkaz. Všechny jízdy jsou sledovány a zaznamenávány.

Hodnocení řidiče – Hodnocení nám umožňuje kontrolovat chování řidičů a blokovat ty, kteří porušují naše podmínky služby.

Časové omezení pro řidiče – Časové limity pro řízení zajišťují, aby si partnerští řidiči Boltu dostatečně odpočinuli a za volantem byli vždy svěží a ostražití.

Vaše číslo zůstává soukromé – Při volání přes aplikaci Bolt zůstává vaše telefonní číslo skryté.

Nouzová pomoc – Řidiči i cestující mohou rychle a diskrétně vytočit tísňovou linku kliknutím na tlačítko Pomoc v nouzi v aplikaci.

Další informace o našich funkcích najdete na stránce o bezpečnosti cestujících.

Zásady ochrany osobních údajů pro cestující: https://bolt.eu/cs-cz/legal/cz/global-privacy-for-riders/
Zásady ochrany osobních údajů pro řidiče: https://bolt.eu/cs-cz/legal/cz/global-privacy-for-drivers/