Informace pro flotilové partnery Bolt Food

Děkujeme za vaši spolupráci na platformě Bolt Food. Neustále se snažíme udržovat kvalitní spolupráci s našimi flotilovými partnery, a proto jsme níže shrnuli všechny základní informace nutné k plynulé správě vaší flotily a přehledu o vašich kurýrech.

Platby

Každé pondělí vám bude zasílána pouze jedna souhrnná platba za všechny kurýry působící ve vaší flotile. Výdělky vašich kurýrů za jednotlivé týdny budou ve vašem internetovém bankovnictví daleko přehlednější a snažší orientace vám, věříme, ušetří spoustu času.

Finální částka, která je zaslána na váš flotilový účet, je součtem všech kladných výdělků, ale i částek stržených, například za vratnou zálohu za Bolt Food box pro nové kurýry. Z tohoto důvodu vám doporučujeme, si vybrat zálohu za Bolt Food box už před samotným vyzvednutím boxu kurýrem na výdejním místě.

V případě, že kurýr po vyzvednutí boxu nezačne doručovat objednávky a vám bude odečtena vratná záloha za box, není vratná záloha hrazena z vašich financí, nýbrž přímo daným kurýrem.

Pokud kurýr získá výdělek ve výši zálohy hned v týden registrace, můžete kurýrovi vybranou zálohu vrátit spolu s vyježděnými výdělky. Pokud se kurýr v budoucnu rozhodne s doručováním skončit, zašleme vám zálohu po vrácení Bolt Food boxu zpět spolu s celkovými výdělky.

Faktury a přehledy

Každé pondělí na váš flotilový email obdržíte tento dokument:

• Týdenní souhrnné dodatečné náklady na doručení (.pdf) – faktura obsahující souhrn všech částek, které jsou vámi fakturované společnosti Bolt Technology, za všechny objednávky doručené vašimi kurýry. Jedná se o kompenzace, srážky a výdělky za doručení, které jsou nad rámec ceny za dopravu placené zákazníkem.

Dále si lze zvolit možnost automatického zasílání dalších pěti přehledů. Tuto možnost je zapotřebí si zvolit ve vašem flotilovém portálu v sekci “Reporting” -> ”Report scheduling”  (po přihlášení v levé části). Jedná se o tyto přehledy:

• Fleet Courier Earnings Payouts And Balance – hlavní přehled, ve kterém najdete jmenný seznam všech kurýrů a jejich výdělky. U jednotlivých částek můžete vidět, zda váš kurýr obdržel bonus, vratnou zálohu za Bolt Food box nebo jiné částky, které ovlivnily týdenní výdělky. Tento přehled zahrnuje již finální výdělky vašich kurýrů. Konečný výdělek jednotlivých kurýrů za uplynulý týden naleznete ve sloupci “T” s názvem “Adjusted Earnings with Courier Tips (With VAT)”.

• Additional Delivery Costs And Compensations Invoices – report zahrnuje rozpad konečných částek, které jsou obsahem faktury “Týdenní souhrnné dodatečné náklady na doručení” a popřípadě další částky, které jsou vámi fakturované společnosti Bolt Technology, jako například vrácené zálohy za Bolt Food boxy.

• Deliveries And Small Order Fee Invoices – přehled obsahující rozpis výdělků, které jsou hrazeny přímo zákazníkem. V případě potřeby si nově můžete stáhnout faktury za jednotlivé objednávky na částky hrazené přímo zákazníkem.

• Courier orders – přehled zobrazující počet doručených objednávek a míru přijetí jednotlivých kurýrů, umožní vám to tak pracovat s kurýry, kteří mají nižší míru přijetí než 85 % a maximalizovat tak své výdělky.

• Courier activity periods – zobrazující čas, kdy byl kurýr aktivní a čas strávený doručováním objednávek.

Převody kurýrů

Kurýrům je umožněno libovolně změnit flotilu, pod kterou na platformě Bolt Food jezdí za předpokladu, že jsou na email cz-food@bolt.eu zaslány všechny potřebné dokumenty. Výdělky budou rozděleny na dvě části a to na výdělky, které jsou získány u flotily před žádostí a na výdělky dosažené po převodu pod novou flotilu.

Výdělky v aplikaci Bolt Courier

Partnerští kurýři, kteří jsou vedeni pod vaší flotilou s výše popsaným nastavením, uvidí své aktuální výdělky přímo v aplikaci v záložce “Aktivita”.

V případě jakýchkoliv komplikací nebo dotazů nás neváhejte kontaktovat naší podporu na emailové adrese cz-food@bolt.eu.