Přehled bezpečnostních funkcí v aplikaci Bolt

Vaše bezpečnost – stejně jako bezpečnost našich cestujících – je pro nás prioritou. Proto neustále pracujeme na tom, aby prostředí aplikace Bolt bylo co nejbezpečnější a poskytovalo vám lepší kontrolu nad situacemi, které mohou během jízdy nastat.

V tomto článku vám přinášíme přehled bezpečnostních funkcí, které máte ve své aplikaci k dispozici.

📍 Sdílení aktuální polohy

Tato funkce umožňuje sdílet odkaz s informacemi o cestě v reálném čase se třetí stranou (rodinou, blízkými). Polohu je možné sdílet s kýmkoliv prostřednictvím e-mailu, SMS, WhatsAppu nebo Telegramu.

🆘 SOS tlačítko

Aplikace nabízí zrychlené vytáčení Policie České republiky. Pro vytočení telefonního čísla 158 tak stačí přidržet tlačítko SOS po dobu 3 sekund.

🚫 Zamezení další jízdy s řidičem/cestujícím

Pokud řidiči nebo cestujícímu z jakéhokoliv důvodu nevyhovovala jízda s danou osobou a již s ní nechcete být příště spojen, stačí dát jako hodnocení 1 hvězdičku.

📞 Maskování telefonních čísel

V aplikaci je aktivní funkce přesměrování telefonních hovorů pro omezení viditelnosti telefonního čísla mezi řidiči a cestujícími. Druhá strana tak neuvidí reálné telefonní číslo, ale pouze náhodné dočasné telefonní číslo vytvořené systémem.

🎙️ Audio záznam aktivní jízdy

Pokud se cestující nebo řidič necítí během jízdy bezpečně, může v aplikaci zapnout audio záznam aktivní jízdy. Nahrávání se ukončí automaticky po skončení jízdy. Dotyčný následně může během 24 hodin jízdu nahlásit, nahrávku k ní přiložit a zpřístupnit ji tak zákaznické podpoře. Pokud tak neučiní, nahrávka se automaticky smaže, aniž by k ní měl kdokoliv přístup.

🚗 Vozidlo v aktivní objednávce se nepohybuje

Pokud se vozidlo v aktivní objednávce delší dobu nepohnulo z místa, systém situaci vyhodnotí jako podezřelou. Na základě tohoto vyhodnocení je následně upozorněn tým zákaznické podpory, který se ubezpečí, že je vše u obou stran v pořádku.

🔐 Kód pro vyzvednutí cestujícího

Cestující si může tuto funkci aktivovat před objednáním jízdy. Jakmile řidič dorazí na místo vyzvednutí, musí cestující řidiči nadiktovat speciální kód, který řidič zadá do své aplikace. Jízda se zahájí až v moment, kdy je zadán správný kód. Díky této funkci by tak nemělo docházet k tomu, že cestující nastoupí do nesprávného vozidla.

⏳ Omezení času v jízdě

Partnerší řidiči mohou strávit pouze omezený čas v po sobě jdoucích objednávkách. Při překročení stanoveného limitu (10 h) je řidičský profil řidiče přepnut do režimu offline na dobu určenou k odpočinku (6 h). Tato funkce napomáhá řidičům dělat si pravidelné pauzy, aby mohli zůstat za volantem svěží a soustředění. Důvěryhodné kontakty – Cestující i partnerští řidiči mají možnost do aplikace přidat kontakt na blízkou osobu, kterou můžeme v případě nouze kontaktovat.

👩 Kategorie Women 4 Women

Kategorie je určena pouze pro ženy řidičky a ženy cestující.

🚘 Stejné vozidlo může být online pouze u jednoho řidiče

V případě, že má více řidičů stejné vozidlo ve svém profilu, může být s tímto vozidlem online pouze 1 řidič. Tím zabezpečujeme, že si řidiči před jízdou zvolí správné vozidlo, ve kterém zrovna sedí.

📸 Pravidelné ověřování identity řidiče pomocí selfie

Identita každého řidiče je v pravidelných intervalech ověřována pomoci výzvy v aplikaci pro pořízení vlastní selfie fotografie. Fotografie je následně automaticky vyhodnocena. Bez úspěšného ověření totožnosti není řidiči umožněno přijímat objednávky. V případě, že se nejedná o danou osobu, profil řidiče je zablokován.