FAQ om Bolts opkøb af Viggo

I 2025 blev Viggo opkøbt af Bolt, og alle brugerdata fra tidligere Viggo-brugere overføres automatisk til Bolt-appen. Hvis du har spørgsmål om overflytningen, kan du finde svar i vores FAQ. 

1. Vil Viggo-appen blive lukket?
   Ja, Viggo-appen bliver lukket ned i juni. Herefter vil alle ture skulle bookes via Bolt-appen.
2. Skal jeg oprette en ny konto hos Bolt, eller kan jeg bruge mit Viggo-login?
   Du behøver ikke oprette en ny konto. Hvis du havde en Viggo-konto, er dine oplysninger blevet overført. Du skal blot logge ind igen og tilføje din foretrukne betalingsmetode i Bolt-appen.
3. Hvad sker der med mine personlige data?
   Dine personlige data såsom navn, e-mail og telefonnummer er blevet sikkert overført til Bolt som en del af migreringen.
4. Er min turhistorik fra Viggo blevet overført til Bolt?
   Nej, din tidligere turhistorik fra Viggo er ikke blevet overført til Bolt-appen.
5. Skal jeg indtaste mine betalingsoplysninger igen i Bolt-appen?
   Ja, du skal tilføje din foretrukne betalingsmetode, når du opsætter din Bolt-konto.
6. Kan jeg stadig være sikker på at blive kørt i elbiler, som jeg gjorde med Viggo?
   Ja, i den nærmeste fremtid vil der kun være elbiler. Vi skal dog altid sikre, at der er nok biler på gaden til at dække den stigende efterspørgsel, og for at opnå den mest optimale balance, kan det blive nødvendigt at supplere med ikke-elektriske biler.
7. Er Bolt-appen tilgængelig i de samme byer, hvor jeg brugte Viggo?
   Ja, Bolt er tilgængelig i de samme byer, hvor Viggo opererede.
8. Jeg var tidligere Viggo Business-kunde — hvad betyder det for mig?
   Hvis du brugte Viggo gennem en firmakonto, skulle du være klar til at fortsætte med at bruge din firmakonto via Bolt Business. Hvis du ikke ser denne mulighed, bedes du kontakte os på denmark@bolt-business.com.
9. Hvad sker der med eventuelle kørselskreditter, rabatkoder eller vouchers, jeg havde hos Viggo?
   Alle kørselskreditter, rabatkoder og vouchers fra Viggo vil ophøre med at virke, når Viggo-appen bliver lukket. Vi vil dog tilbyde vores kunder rabatter for at prøve Bolt, når vi snart lancerer, så hold øje med tilbud i Bolt-appen.
10. Vil priser og tilgængelighed være de samme i Bolt-appen?
    Du kan forvente konkurrencedygtige priser og høj tilgængelighed. Bolt er en af Europas førende platforme for mobilitet og er dedikeret til at tilbyde stor værdi for både passagerer og chauffører.
11. Er denne ændring permanent, eller vender Viggo tilbage i fremtiden?
    Denne ændring er permanent — Bolt har opkøbt Viggo, og alle tjenester vil fremover blive tilbudt gennem Bolt-platformen.
12. Hvem kontakter jeg, hvis jeg har et problem med en tidligere Viggo-tur?
    Ved problemer relateret til tidligere Viggo-ture (før appen lukkes), bedes du kontakte Bolts kundeservice. Du kan nå os via https://bolt.eu/support/ eller direkte i Bolt-appen. Du kan også skrive til os på denmark@bolt.eu.
13. Hvorfor sker denne ændring, og hvordan gavner den mig som passager?
    Viggo er blevet opkøbt af Bolt for at kunne tilbyde dig en endnu bedre rejseoplevelse gennem en større platform, med forbedrede funktioner, flere chauffører og konkurrencedygtige priser — alt sammen samlet i én app.