Vi har fået en masse hvordan-hvad-hvor-type spørgsmål vedrørende Bolt el-løbehjul. Hvordan bruges et Bolt el-løbehjul? Hvor meget koster de at leje? Find svar på de mest stillede spørgsmål forneden.

Hvordan bruges et Bolt el-løbehjul?

For det første, hvis du ikke har gjort det endnu, skal du downloade Bolt-appen fra App Store eller Google Play. For at bruge et Bolt el-løbehjul skal du have tilføje dit kreditkort i appen. Du skal også være mindst 18 år gammel.

Sådan lejer du et el-løbehjul:

Tryk på el-løbehjulsikonet i Bolt appen;
Fra kortet kan du se alle de tilgængelige el-løbehjul
Der er også mulighed for at reservere et el-løbehjul. På denne måde vil ingen før dig får fat i el-løbehjulet. Du kan booke el-løbehjulet ved at trykke på det lille el-løbehjul på kortet og derefter klikke på knappen Reserve.
For at låse op skal du scanne QR-koden, du ser på styret.
Når du er færdig med en tur, skal du trykke på knappen Afslut tur i appen. Dit kort vil blive opkrævet automatisk.

Første gang du bruger det, kører appen også en hurtig vejledning.

Hvor meget koster det at leje et Bolt el-løbehjul?

Lejeafgiften vises nederst på skærmen.

2 kroner pr. hvert minut.

Hvor hurtigt og langt kan jeg køre på et Bolt el-løbehjul?

Når du ser på kortet i Bolt-appen, ser du, at en del af det er farvet rødt. Det er det såkaldte bødeområde. Du kan køre på det lejede el-løbehjul der, men hvis du parkerer og afslutter din tur i den røde zone, får du en bøde.

Alle Bolt el-løbehjul har en hastighedsgrænse på 20 km/t. Hvis du ikke føler dig sikker på et el-løbehjul endnu, kan du slå begyndertilstanden til. Det vil begrænser den maksimale hastighed til 15 km/t. Du finder denne funktion i Safety Toolkit – et grønt skjold i nederste højre hjørne. Når du bliver mere komfortabel på el-løbehjulet, kan du slå funktionen fra.

Hvis det el-løbehjul, du har lejet, går i stykker eller holder op med at fungere som det skal, bedes du kontakte vores kundeservice via appen. Fortæl os også, hvis du finder et ødelagt el-løbehjul på gaden.

Hvor skal jeg parkere el-løbehjulet efter brug?

Parker el-løbehjulet et sikkert sted på gaden, hvor det ikke blokerer vejen eller forstyrrer andre. Gerne i nærheden af cykelstativer.

Hvorfor kan jeg ikke låse et el-løbehjul op, jeg fandt på gaden, med Bolt-appen?

Først skal du sørge for, at detel-løbehjul, du ser på gaden, er et Bolt el-løbehjul. Har det Bolt logo på? Kan du se det i appen? Hvis ja, så er det muligvis løbet tør for batteri, eller der kan være et teknisk problem, der skal rettes, før du sikkert kan køre på det. Det er også muligt, at nogen bookede el-løbehjulet og i øjeblikket bevæger sig mod det.

“Sovende” el-løbehjul afhentes af vores 24/7 arbejdsteam. Når de har pumpet livsjuicen tilbage i dem, og der ikke er tekniske fejl, bringes el-løbehjulet tilbage på gaden igen.

Hvorfor er der ingen el-løbehjul tilgængelige sent på aftenen?

Kort svar – de er blevet hentet til opladning.

Du troede, det var en sjov idé at køre på et el-løbehjul hjem efter en fest og et par drinks og det er det faktisk ikke. På samme måde som at cykle hjem fra en fest, skal den bag styret være ædru ellers er det ikke sikkert, og det kan ende med at du mister dit kørekort.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg finder et el-løbehjul, der er tilgængelig i appen, men personen ved siden af fortæller mig, at det er taget?

Hvis det er synligt på kortet og kan låses op, er det tilgængeligt for dig at bruge.

Ingen har ret til at have et el-løbehjul, der ikke er aktiveret af dem. Alle Bolt el-løbehjul er til udlejning, så hvis man ikke betaler for at bruge det, kan man ikke reservere det.

Så du kan citere beskeden ovenfor ☝️ til dem pænt (eller bare vise dem denne blogartikel), låse el-løbehjulet op og komme i gang.

Hvor kan jeg finde et el-løbehjul?

El-løbehjulene fordeles hver dag på bestemte steder i byens centrum. Du kan finde dem nær transportknudepunkter og populære områder i byens centrum, f.eks. H.C. Andersens hus, Odense Zoo, Storms Pakhus etc.

Hvor mange kilometer kan jeg køre på et el-løbehjul på 50% batteriniveau?

Med et fuldt batteri kan du køre ca. 30 km på et Bolt el-løbehjul. Er batteriet er halvt fuldt, kan du ca. køre 15 km på det.

Hvem indsamler og oplader el-løbehjulene?

Et dedikeret team sørger for indsamling og distribution af Bolts el-løbehjul. De samler el-løbehjulene ind sent om aftenen og stiller dem tilbage til leje tidligt om morgenen.

Sælger Bolt også el-løbehjul? Hvor kan jeg købe et?

Bolt lejer kun el-løbehjul. For at købe et anbefaler vi dig at gå til en elektronikbutik.