Download af chaufførers personlige data

Nedenfor er en beskrivelse af, hvad der er i hver fil, du downloader. Hvis nogle felter er tomme, skyldes det, at vi ikke gemmer disse data om dig.
Alle tidsstempler er i Koordineret Universel Tid (UTC), medmindre andet er angivet.
Visse datakategorier kan downloades direkte fra Bolt Driver-appen. Vores supportteam kan hjælpe dig med at downloade andre datakategorier. Kontakt os, og vi hjælper.
Konto og profil
Top
Disse data inkluderer:
  • Profildata.
  • Registreringsoplysninger.
  • Enhedsoplysninger.
  • Dokumenter indsendt til Bolt.
  • Profilbillede.
    Bemærk venligst:
    • Du kan finde din acceptrate og chaufførscore i Bolt Driver-appens sidebjælke.
    • I nogle lande leverer vi kun acceptraten og inkluderer ikke chaufførscoren.
      Kontosikkerhed
      Top
      Disse data inkluderer:
      • Loginforsøg.
      • Adgangskodeskift.
        Faktureringsoplysninger
        Top
        Denne fil inkluderer oplysninger om, hvordan du får adgang til din fakturerings- og betalingshistorik. Selvom vi ikke direkte eksporterer faktureringsoplysninger, kan du se og downloade dine fakturaer, udbetalinger, og saldorapporter i Chaufførportalen:
          Samtykke
          Top
          Denne fil inkluderer optegnelser over samtykke, du har givet for databehandling, kommunikationspræferencer og vilkår og betingelser. Den sporer, hvad du har accepteret og ændringer i dine samtykkeindstillinger over tid.
          Turs præferencer
          Top
          Denne fil indeholder dine præferencer for afsendelse af Bolt-ture, inklusive dine gemte destinationer.
          Hver gemt destinationsoptegnelse indeholder følgende data:
          • Adresse.
          • Bredde- og længdegrader koordinater.
          • Dato, hvor du gemte denne destination.
          • Dato for din første bestilling til denne destination.
            Identitets- og dokumentbekræftelser
            Top
            Dataene inkluderer:
            • Bekræftelsesdatoer.
            • Bekræftelsesresultater.
            • Type af indsendte dokumenter.
            • Enhedsoplysninger.
            • Andre oplysninger, der er relevante for verifikationsprocessen.
              Onlineaktivitet
              Top
              Dataene inkluderer datoer og tidspunkter, hvor din status ændrede sig til:
              • Inaktiv.
              • Venter på bestillinger.
              • Har bestillinger.
                Det holder også styr på den tid, du har brugt online under statusserne:
                • Venter på bestillinger.
                • Har bestillinger.
                  Bemærk venligst
                  : Som standard eksporterer vi data fra de seneste 3 år. Hvis du har brug for ældre data, bedes du kontakte support.
                  Bestillingshistorik
                  Hver bestilling omfatter følgende data:
                  • Chaufførens navn og telefonnummer.
                  • Bolt Driver-app version.
                  • Tidsstempler for når bestillingen blev oprettet, bekræftet og accepteret samt hvornår turen blev afsluttet.
                  • Afhentningsvarighed og estimeret afhentningstid.
                  • Afhentning og turlængde.
                  • Anslået turvarighed og afstand fra afhentnings- til afleveringssteder.
                  • Turs varighed.
                  • Endelig status for bestillingen og årsagen til afvisning, hvis bestillingen mislykkedes.
                  • Køretøjsproducent, model og registreringsnummer.
                  • Navn på firmaet, chaufføren arbejder for.
                  • Turpris (for lande uden for Storbritannien).
                  • Valuta anvendt (for lande uden for Storbritannien).
                    Bemærk venligst:
                      Kontakt support, hvis du ikke kan finde de data, du leder efter.
                      Suspenderingshistorik
                      Top
                      Hvert suspenderingsoptegnelse indeholder følgende data:
                      • Årsag til suspension.
                      • Varighed af suspension.
                        Køretøjshistorik
                        Top
                        Hver køretøjsoptegnelse indeholder følgende data:
                        • Køretøjsproducent, model og registreringsnummer.
                        • Varighed af brug.
                          Bemærk:
                          Oplysninger om hændelser eller rapporter er ikke inkluderet.
                          Når du downloader dine dataoptegnelser, får du en ZIP-fil med CSV, JSON, PDF, PNG, JPG, og andre filer indeni. Bemærk venligst, at filstørrelsen afhænger af, hvor længe du har kørt med Bolt, så sørg for at have nok lagerplads på din enhed.
                          Hvad er en CSV-fil?
                          CSV stands for Comma-Separated Values, a straightforward file format for storing tabular data in plain text, such as spreadsheets or databases. Each file line is a data record, with individual records separated by commas. CSV files can be easily opened and edited in spreadsheet applications like Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, or Apple Numbers ↗.
                          Hvad er en ZIP-beholder?
                          En ZIP-beholder komprimerer flere filer til en enkelt, mindre fil for hurtigere download. For at få adgang til filerne indeni, skal du pakke containeren ud. De fleste mobile enheder og computere kan udpakke ZIP-filer uden ekstra software. Hvis din enhed ikke kan udpakke containeren, anbefaler vi at tjekke din producents websted for instruktioner eller downloade en dedikeret app.
                          Hvordan kontakter du support?
                          Hvis du har brug for assistance, er der tre måder at kontakte vores supportteam på:
                          1. Åbn Chauffør appen og naviger til Supportsektionen fra menuen
                          2. Submit your request through the Privacy Web Form
                          3. Send en e-mail til [email protected] og oplys detaljer om dit problem.