Jeg blev opkrævet mere end forventet

Den endelige pris kan blive højere af følgende årsager:

  • Sammenlagt betaling: Din betaling blev grupperet med opkrævninger fra tidligere ture.
  • Uafsluttet tur: Du har muligvis glemt at afslutte turen, hvilket har medført ekstra tid, der er blevet opkrævet.
  • Bøder: En bøde blev tilføjet til prisen på din tur.
  • Negativ saldo: Din Bolt-saldo var negativ, så den blev automatisk inkluderet i denne betaling.
  • Turen gik over midnat: Hvis din tur fortsatte efter midnat, gjaldt det daglige maksimum kun for den del af turen, der fandt sted før midnat.
  • Forhåndsgodkendelse: Vi reserverede midlertidigt et højere beløb for at verificere din betalingsmetode. Det forhåndsgodkendte beløb frigives automatisk efter din tur.

Afhængigt af din banks behandlingstid kan det tage op til 14 dage, før beløbet vises på din konto.

Du kan se alle detaljerne om turen direkte i appen:

  • Gå til app-menuen
  • Vælg Mine ture
  • Tryk på din tur for at se prisopdelingen

Bestil på sekunder, kør på få minutter.

Til iOS- og Android-enheder.
Bestil på sekunder, kør på få minutter.