Hvis du ikke kan starte eller afslutte din tur, skal du sørge for, at:
- Du er inde i vores operationsområde, og hvor parkering er tilladt. Områdegrænser og ikke-parkeringszoner er angivet på kortet i appen
- Du har en god internetforbindelse, og dine geolokaliseringstjenester er slået til.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve at:
- Tvinge appen til at stoppe og åbne den igen
- Opdatere appen, hvis en ny appudgivelse er tilgængelig
- Opdatere telefonens operativsystem
- Genstarte din telefon
- Hvis intet andet løser problemet, skal du geninstallere appen.
Hvis du oplever andre tekniske problemer, mens du starter eller afslutter din tur, bedes du kontakte vores supportteam via appen for at give detaljer og skærmbilleder af det problem, du oplever.
