Falls du Probleme mit der Zahlungsart "Business" hast, sieh dir bitte die folgenden Anweisungen an:
Postpaid-Abrechnung
Überprüfe die Zahlungen deines Unternehmens:
- Bei 2 und mehr unbezahlten Rechnungen wird die Zahlungsart "Business" am letzten Tag des Monats deaktiviert. Deine Nutzer:innen haben keinen Zugriff mehr auf die Zahlungsart "Business", bis die Außenstände beglichen sind.
- Weitere Informationen findest du im Artikel "Company billing".
Prüfe, ob dein Unternehmen noch über genügend Guthaben verfügt:
- Öffne den Tab "Abrechnung".
- Vergleiche die aktuellen Ausgaben mit dem verfügbaren Guthaben unter "Zusammenfassung"
- Wenn du mehr als den verbleibenden Betrag benötigst, um einen Auftrag erteilen zu können, und du dein Kreditlimit ändern möchtest, befolge die Anweisungen in unserem Artikel zum Kreditlimit.
- Wenn der verbleibende Betrag für einen Auftrag ausreicht, wende dich bitte an unser Support-Team.
Abrechnung per Kreditkarte
Überprüfe die Zahlungen deines Unternehmens:
- Stelle sicher, dass deine letzte monatliche Zahlung erfolgreich war.
- Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, findest du weitere Anweisungen im Artikel über Rechnungsstellung für Unternehmens unter dem Abschnitt "Fehlgeschlagene Zahlungen".
- Wenn keine Zahlung fehlgeschlagen ist, versuche bitte, den Auftrag erneut zu erteilen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team über "Support".
