BOLT PLUS Subscription Terms

BOLT PLUS Subscription Terms

Last updated: 25.02.2025

You may download an offline version of these terms for your record and your future reference here ↗.

This document sets out how you purchase and use Bolt Plus benefits offered by Bolt Operations OÜ, a private limited liability company incorporated and registered under the laws of Republic of Estonia with registration code 14532901, registered office Vana-Lõuna tn 15, Tallinn 10134, Republic of Estonia (hereinafter “Bolt”). Purchase and use of Bolt Plus benefits is subject to these terms and explicitly incorporated into  the applicable General User Terms and Conditions available at https://bolt.eu/en-cy/legal/tnc-passengers/?category=rides   (collectively referred to as “Terms”).

1. How does Bolt Plus work?

Bolt Plus is a monthly or yearly subscription service. 

Bolt Plus offers the ability to use discounted services offered via Bolt Platform (like discounted rides) as well as other ancillary benefits indicated in each Bolt Plus subscription offer.

You can use Bolt Plus benefits only in a country where you have purchased a subscription.

Bolt Plus is a paid subscription service provided by Bolt to its users (“Bolt Plus subscription”). It allows users to benefit from discounted ride hailing services as well as other ancillary benefits intended to promote usage of Bolt Plus subscription and Bolt’s platform (collectively called “Benefits”). Benefits may be related to services provided by Bolt as well as by the providers of transport services, in which case your ability to use Benefits will always be subject to availability of relevant transport services provided by third parties as well as confirmation of a service request you make through Bolt Platform. 

Bolt Plus Benefits as well as other terms and relevant details, like conditions on where and when Benefits can be used, subscription fee, term and recurring billing interval will always be available for you under your Profile section in the Bolt App. Please always review Benefits and any further conditions on your Bolt App before subscribing. Also, please note that Benefits are always subject to change so please do always check current details in your Bolt App. You can do that by going to the Profile section in the Bolt App to find all the details as well as to manage your ongoing Bolt Plus subscription.

2. Duration and Charges

You will be charged Bolt Plus subscription fee when you make a purchase on Bolt App (hereinafter “Subscription Fee”). This will be an automatically recurring subscription, meaning that you will be charged Subscription Fee again at the moment the subscription renews. Bolt Plus subscription auto-renewal moment depends on the date of your initial purchase as well as on whether you have chosen a monthly or a yearly subscription. 

When purchasing Bolt Plus subscription you do authorise Bolt and/or its affiliates to charge Subscription Fee to your selected payment method at the start of your subscription period as well as for each subsequent billing cycle at the moment of auto-renewal, until you cancel your Bolt Plus subscription (see sections 3 and 8 for details). Affiliates within the meaning of these Terms are companies in which a majority ownership interest is held by Bolt and companies which hold a majority of the ownership interest of Bolt, companies controlled by Bolt and companies controlling Bolt, companies of Bolt’s group, Bolt’s cross-shareholding companies, or parties to an inter-company agreement with Bolt. Recurring payments will be charged to the same payment method you have selected when subscribing for Bolt Plus subscription for the first time, unless you have changed the payment method for Bolt Plus subscription. Bolt Balance Terms and Conditions may apply to your Bolt Plus subscription. Bolt is not responsible for any card payment and any overdraft fees you may incur. In addition, you authorise Bolt to charge any payment method associated with your Bolt account in case your primary payment method is declined or no longer available to Bolt for payment of your Subscription Fee. Please note that in case your payment methods available in the Bolt App are declined or payments fail in other ways, Bolt is authorised to cancel your Bolt Plus subscription and your Benefits will expire at the end of a billing cycle.

We will always notify you about upcoming auto-renewal in advance - normally seven calendar days in advance of the start of the next billing cycle. Notwithstanding the aforementioned, such notice will be sent no later than 30 calendar days in advance if you have chosen a yearly subscription.

You can always find your Bolt Plus subscription details including information about auto-renewal and next billing cycle in your Bolt app by going to the Profile section in the Bolt App. You will also be able to cancel your Bolt Plus subscription there or via model withdrawal form under section 8 if canceled within the initial right of withdrawal period as described in section 3.

In case offered Benefits significantly change and/or Subscription Fee increases - we will notify you about this in advance of the next auto-renewal.

Bolt Plus Subscription Fee is inclusive of the VAT. You will always see Subscription Fee breakdown in the relevant payment receipts from Bolt. A receipt will be sent to you each time your Bolt Plus subscription renews.

3. Canceling Bolt Plus Subscription

You may cancel your Bolt Plus subscription in your Bolt App (Profile -> Manage Subscription -> Cancel Subscription) up to 24 hours prior to the end of the billing cycle (which you can always see in your Bolt App)  to make sure that your Bolt Plus subscription does not auto-renew. If you want to cancel your Bolt Plus subscription later than 24 hours prior to the next billing cycle - please contact our customer support team (via the Support section of your Bolt App). In such case, you do not have a right to end the contract, but Bolt will try to find an acceptable solution for you.

Please note that when you cancel your ongoing Bolt Plus subscription -  the termination becomes effective at the end of the billing cycle and you will continue having access to your Bolt Plus Benefits until the end of the current billing cycle and the auto-renewal will not occur until you re-subscribe again. Please also note that Subscription Fee is non-refundable, meaning cancellation of your ongoing Bolt Plus subscription will not result in any refunds from Bolt to you, except for cancellations during the initial right of withdrawal period as described below. Should you be entitled to a refund, Bolt will make the refund to your Bolt Balance account.

Right of Withdrawal Period

You will be able to cancel your Bolt Plus subscription without giving any reason and receive a refund any time within the initial 14-day period starting at the moment of your Bolt Plus subscription (“Right of Withdrawal Period”). The Right of Withdrawal Period will expire after 14 days from the day following the day of the conclusion of these Terms. However, if the Right of Withdrawal Period expires on a Saturday, Sunday or public holiday, it shall be extended until the next working day. 

In order to cancel your Bolt Plus subscription during the Right of Withdrawal Period, please follow the rules on cancellation outlined in Section 3 above. When exercising your statutory right of withdrawal, you may also use the standard form found under Section 8 and send it to Bolt within the Right of Withdrawal Period. If you withdraw from these Terms within the Right of Withdrawal Period, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from these Terms. In order to request a refund, please contact our customer support (via the Support section of your Bolt app).

To exercise the right of withdrawal outside the Bolt app, you must inform us, Bolt Operations OÜ, Vana-Lõuna tn 15, Tallinn 10134, Republic of Estonia, email: notices@bolt.eu, of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement. You may use the attached model withdrawal form referred to in section 8 of these Terms, but it is not obligatory.

After the Right of Withdrawal Period you will only be able to cancel your Bolt Plus subscription in accordance with Section 3, and without any refund. Therefore, canceling after the Right of Withdrawal Period will only come into effect to the end of the applicable billing cycle, which means that there is no auto-renewal. The Right of Withdrawal Period does not apply to any auto-renewals.

4. Bolt Plus Subscription Limitations

Bolt Plus subscription Benefits are personal to you and applicable only towards your Bolt account.

In case of spotted usage irregularities (such as suspected abuse of Benefits, suspected transfer of Benefits to other persons); breach of the Terms, suspected failure to comply with applicable laws, any other harm or detriment towards Bolt and/or third party service providers on Bolt platform - Bolt may suspend availability of your Bolt Plus Benefits without a prior notice and limit your future access to Bolt Plus subscription or any other similar service. Your billing cycle will be automatically extended by the duration of the suspension, so that you do not incur any costs for the duration of the suspension. You and Bolt shall make every effort to clarify the matter as quickly as possible in order to keep the suspension as short as possible. 

To use Bolt Plus subscription you must have Internet access and a Bolt account, and provide us with one or more valid payment methods.

Bolt Plus subscription Benefits are only applicable in the country where you have originally purchased the Bolt Plus subscription. The Benefits may vary depending on a city you are using the Bolt Plus subscription in. In order to use Bolt Plus subscription in multiple countries, please subscribe to Bolt Plus in each country where you want the Bolt Plus subscription to apply. In this case you will be recurrently charged for several Bolt Plus subscriptions in accordance with the rules set out in section 2 of these Terms. 

Bolt reserves the right to withdraw Bolt Plus subscription in one or several markets (cities or countries) at its own discretion at any time. Once Bolt withdraws Bolt Plus subscription from a particular market, your Bolt Plus subscription is automatically canceled, and you will not be able to benefit from the Benefits of your Bolt Plus subscription until the end of your billing cycle that you have been charged for. We will inform you of the withdrawal from the market at least 30 days in advance and let you use Bolt Plus subscription until the end of the billing cycle. Should Bolt for some reason be unable to provide Bolt Plus subscription until the end of the billing cycle, Bolt will issue you a refund for the remainder of the billing cycle.

5. Changes to Bolt Plus and these Terms

Bolt reserves the right to change Bolt Plus Benefits, Subscription Fee and other applicable conditions at its sole discretion. Significant changes to the Bolt Plus subscription Benefits and/or Bolt Plus Subscription Fee increase will only apply from the next billing cycle after auto-renewal.

Bolt will always notify you about any significant changes to the Bolt Plus Benefits, other conditions and/or these Terms via email in advance of the next billing cycle and auto-renewal. In case of the increase in Bolt Plus Subscription Fee - Bolt will give you a 45 calendar-day advance notice via email.  If you do not wish to accept changes in Benefits and/or price change - you can cancel your Bolt Plus subscription as per section 3 above. Bolt reserves the right to terminate your subscription in the event that you do not agree to any changes to the subscription terms. Otherwise all changes will come into effect automatically starting the next billing cycle and auto-renewal or in case of the changes to Subscription Fee, starting the next billing cycle after the 45 calendar-day advance notice period as described above.

6. Your Personal Data

Your personal data is processed by Bolt always in accordance with our Privacy Notice (available at www.bolt.eu/legal). Your usage of Bolt Plus subscription will not result in collection of additional personal data, except where you would like to use Bolt Plus Benefits offered on your birthday, in which case your birth date is required. 

7. Complaints and contract details

You have the right to complain according to national legislation, provided that you notify us within reasonable time following your detection of the defectives. In addition, you may contact us by using the contact details above or using the Support function in your Bolt app.

If a dispute cannot be solved in agreement between you and Bolt, you may complain using the EU's online platform for dispute resolution which you can find here: www.ec.europa.eu/odr ↗.   

8. Model Withdrawal Form

Όροι Συνδρομής BOLT PLUS

Τελευταία ενημέρωση: 25.02.2025

Μπορείτε να κατεβάσετε μια έκδοση εκτός σύνδεσης (offline version) αυτών των όρων για το αρχείο σας και για μελλοντική αναφορά εδώ ↗.

Αυτό το έγγραφο καθορίζει πώς αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προνόμια  Bolt Plus  που προσφέρονται από την Bolt Operations OÜ, μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί και εγγραφεί σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Εσθονίας με αριθμό εγγραφής 14532901, με έδρα στη διεύθυνση Vana-Lõuna tn 15, Tallinn 10134, Δημοκρατία της Εσθονίας (στο εξής «Bolt»). Η αγορά και η χρήση των προνομίων Bolt Plus υπόκειται σε αυτούς τους όρους και ενσωματώνεται ρητά στους ισχύοντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης (General User Terms and Conditions) που διατίθενται στη διεύθυνση https://bolt.eu/en-cy/legal/tnc-passengers/?category=rides (συλλογικά αναφερόμενοι ως «Όροι»).

1. Πώς λειτουργεί το Bolt Plus;

Το Bolt Plus είναι μια μηνιαία ή ετήσια υπηρεσία συνδρομής.

Το Bolt Plus προσφέρει τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών με έκπτωση που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας Bolt (Bolt Platform) (όπως διαδρομές με έκπτωση) καθώς και άλλα συμπληρωματικά προνόμια που αναφέρονται σε κάθε προσφορά συνδρομής Bolt Plus.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προνόμια του Bolt Plus μόνο στη χώρα όπου έχετε αγοράσει συνδρομή.

Το Bolt Plus είναι μια υπηρεσία που ανανεώνεται αυτόματα και χρεώνεται μηνιαία ή ετήσια ανάλογα με το μοντέλο συνδρομής σας. Μπορείτε να ακυρώσετε τα προνόμια Bolt Plus ακολουθώντας τους κανόνες στην Ενότητα 3 παρακάτω.

Το Bolt Plus είναι υπηρεσία συνδρομής επί πληρωμή που παρέχεται από την Bolt στους χρήστες της ("συνδρομή Bolt Plus"). Επιτρέπει στους χρήστες να επωφεληθούν από προσιτές υπηρεσίες κλήσης ταξί, καθώς και άλλα συμπληρωματικά προνόμια που προορίζονται για την προώθηση της χρήσης της συνδρομής Bolt Plus και της Πλατφόρμας Bolt (Bolt Platform) (συλλογικά τα "Προνόμια"). Τα Προνόμια μπορεί να σχετίζονται με υπηρεσίες που παρέχονται από την Bolt, καθώς και από τους παρόχους μεταφορικών υπηρεσιών, στην οποία περίπτωση, η δυνατότητά σας να χρησιμοποιήσετε τα Προνόμια θα εξαρτάται πάντα από τη διαθεσιμότητα των σχετικών μεταφορικών υπηρεσιών που παρέχονται από τρίτους, καθώς και από την επιβεβαίωση αιτήματος υπηρεσίας που κάνετε μέσω της Πλατφόρμας Bolt (Bolt Platform).

Τα Προνόμια Bolt Plus, καθώς και άλλοι όροι και σχετικές λεπτομέρειες, όπως οι προϋποθέσεις για το πού και πότε μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα Προνόμια, το τέλος συνδρομής, η διάρκεια και το χρονικό διάστημα ανανέωσης των χρεώσεων θα είναι πάντα διαθέσιμα στην ενότητα Προφίλ στην εφαρμογή της Bolt. Παρακαλούμε όπως πάντα ελέγχετε τα Προνόμια και τις περαιτέρω προϋποθέσεις στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App) πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή. Επίσης, σημειώστε ότι τα Προνόμια υπόκεινται σε αλλαγές έτσι παρακαλούμε όπως ελέγχετε τις τρέχουσες λεπτομέρειες στην εφαρμογή σας. Μέσω της ενότητας Προφίλ στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App), μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες και να διαχειριστείτε την τρέχουσα συνδρομή σας Bolt Plus. 

2. Διάρκεια και Χρεώσεις

Όταν κάνετε μια αγορά στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App) θα χρεωθείτε το τέλος συνδρομής Bolt Plus (στο εξής "Τέλος Συνδρομής"). Αυτή είναι μια συνδρομή η οποία θα ανανεώνεται αυτόματα, δηλαδή θα χρεώνεστε εκ νέου με το Τέλος Συνδρομής τη στιγμή της ανανέωσης της συνδρομής. Η στιγμή της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής Bolt Plus εξαρτάται από την ημερομηνία της αρχικής σας αγοράς καθώς και από το αν έχετε επιλέξει μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.

Με την αγορά της συνδρομής Bolt Plus, εξουσιοδοτείτε την Bolt ή/και συνδεδεμένες εταιρείες της να χρεώνουν το Τέλος Συνδρομής στην επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής στην αρχή της περιόδου συνδρομής σας, καθώς και για κάθε επόμενο κύκλο χρέωσης κατά τη στιγμή της αυτόματης ανανέωσης, μέχρι να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Bolt Plus (δείτε τις ενότητες 3 και 8 για λεπτομέρειες). Συνδεδεμένες εταιρείες κατά την έννοια των παρόντων Όρων είναι οι εταιρείες στις οποίες η Bolt κατέχει την πλειοψηφία των μετοχών και οι εταιρείες που κατέχουν την πλειοψηφία των μετοχών της Bolt, οι εταιρείες που ελέγχονται από την Bolt και οι εταιρείες που ελέγχουν την Bolt, οι εταιρείες του ομίλου της Bolt, τις διαμετοχικές εταιρείες (cross-shareholding companies) της Bolt ή τα μέρη μιας διεταιρικής συμφωνίας με την Bolt. Οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές θα χρεώνονται στην ίδια μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε κατά την πρώτη εγγραφή σας στη συνδρομή Bolt Plus, εκτός εάν έχετε αλλάξει τη μέθοδο πληρωμής για τη συνδρομή Bolt Plus. Για τη συνδρομή σας στο Bolt Plus ενδέχεται να ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις του Bolt Balance. Η Bolt δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε πληρωμή με κάρτα και για τυχόν έξοδα υπερανάληψης που μπορεί να προκύψουν. Επιπλέον, εξουσιοδοτείτε την Bolt να χρεώσει οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής που σχετίζεται με το λογαριασμό σας στην Bolt σε περίπτωση που η κύρια μέθοδος πληρωμής σας απορριφθεί ή δεν είναι πλέον διαθέσιμη στην Bolt για την πληρωμή του Τέλους Συνδρομής σας. Σημειώστε ότι σε περίπτωση που οι μέθοδοι πληρωμής που είναι διαθέσιμες στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App) απορριφθούν ή οι πληρωμές αποτύχουν με άλλους τρόπους, η Bolt εξουσιοδοτείται να ακυρώσει τη συνδρομή σας  Bolt Plus και τα Προνόμια σας θα λήξουν στο τέλος ενός κύκλου χρέωσης.

Θα σας ειδοποιούμε πάντα εκ των προτέρων για την επικείμενη αυτόματη ανανέωση - συνήθως επτά ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης. Με την επιφύλαξη των προαναφερθέντων, η ειδοποίηση αυτή θα αποστέλλεται το αργότερο 30 ημερολογιακές ημέρες νωρίτερα εάν έχετε επιλέξει ετήσια συνδρομή.

Μπορείτε πάντα να βρίσκετε τα στοιχεία της συνδρομής σας Bolt Plus, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με την αυτόματη ανανέωση και τον επόμενο κύκλο χρέωσης, στην εφαρμογή Bolt, μεταβαίνοντας στην ενότητα Προφίλ στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App). Θα μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Bolt Plus εκεί ή μέσω του υποδείγματος φόρμας υπαναχώρησης σύμφωνα με την ενότητα 8, εάν ακυρωθεί εντός της αρχικής περιόδου δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως περιγράφεται στην ενότητα 3.

Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής των προσφερόμενων Προνομίων ή/και αύξησης του Τέλους Συνδρομής - θα σας ενημερώσουμε σχετικά πριν από την επόμενη αυτόματη ανανέωση.

Το Τέλος Συνδρομής Bolt Plus περιλαμβάνει ΦΠΑ. Θα βλέπετε πάντα την ανάλυση του Τέλους Συνδρομής στις σχετικές αποδείξεις πληρωμής από την Bolt. Η απόδειξη θα σας αποστέλλεται κάθε φορά που ανανεώνεται η συνδρομή σας Bolt Plus.

3.  Ακύρωση της Συνδρομής Bolt Plus

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Bolt Plus στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App) (Προφίλ -> Διαχείριση Συνδρομής -> Ακύρωση Συνδρομής) έως και 24 ώρες πριν από τη λήξη του κύκλου χρέωσης (το οποίο μπορείτε πάντα να βλέπετε στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App)) για να βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας Bolt Plus δεν θα ανανεωθεί αυτόματα. Αν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή Bolt Plus αργότερα από 24 ώρες πριν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης - παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας (μέσω της ενότητας Υποστήριξη της Εφαρμογής Bolt (Bolt App)). Σε αυτή την περίπτωση, δεν έχετε δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση, αλλά η Bolt θα προσπαθήσει να βρει μια αποδεκτή λύση για εσάς.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι όταν ακυρώνετε την τρέχουσα συνδρομή σας  Bolt Plus – ο τερματισμός τίθεται σε ισχύ στο τέλος του κύκλου χρέωσης και θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στα Προνόμια Bolt Plus μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης και η αυτόματη ανανέωση δεν θα πραγματοποιηθεί μέχρι να εγγραφείτε ξανά. Σημειώστε επίσης ότι το Τέλος Συνδρομής δεν επιστρέφεται, δηλαδή η ακύρωση της τρέχουσας συνδρομής σας Bolt Plus δεν θα έχει ως αποτέλεσμα οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από την Bolt προς εσάς, εκτός από τις ακυρώσεις κατά τη διάρκεια της αρχικής περιόδου δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως περιγράφεται παρακάτω. Σε περίπτωση που δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, η Bolt θα προβεί στην επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας Bolt Balance.

Περίοδος Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Θα μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή  Bolt Plus χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ανά πάσα στιγμή εντός της αρχικής περιόδου των 14 ημερών που αρχίζει από τη στιγμή της αγοράς της συνδρομής Bolt Plus («Περίοδος Δικαιώματος Υπαναχώρησης»). Η Περίοδος Δικαιώματος Υπαναχώρησης θα λήξει μετά από 14 ημέρες από την επομένη της ημέρας σύναψης των παρόντων Όρων. Ωστόσο, εάν η Περίοδος Δικαιώματος Υπαναχώρησης λήγει Σάββατο, Κυριακή ή δημόσια αργία, παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας  Bolt Plus κατά τη διάρκεια της Περιόδου Δικαιώματος Υπαναχώρησης, ακολουθήστε τους κανόνες ακύρωσης που περιγράφονται στην ενότητα 3 ανωτέρω. Κατά την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης σας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το τυποποιημένο έντυπο που θα βρείτε στην ενότητα 8 και να το αποστείλετε στην Bolt εντός της Περιόδου Δικαιώματος Υπαναχώρησης. Εάν υπαναχωρήσετε από τους παρόντες Όρους εντός της Περιόδου Δικαιώματος Υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τους παρόντες Όρους. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας (μέσω της ενότητας Υποστήριξης της Εφαρμογής Bolt (Bolt App)).

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εκτός της Εφαρμογής Bolt (Bolt App), πρέπει να μας ενημερώσετε, Bolt Operations OÜ, Vana-Lõuna tn 15, Tallinn 10134, Republic of Estonia, email: notices@bolt.eu, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια σαφή δήλωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που αναφέρεται στην ενότητα 8 των παρόντων Όρων, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Μετά τη λήξη της Περιόδου Δικαιώματος Υπαναχώρησης θα μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Bolt Plus μόνο σύμφωνα με την ενότητα 3 και χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων. Ως εκ τούτου, η ακύρωση μετά την Περίοδο Δικαιώματος Υπαναχώρησης θα τεθεί σε ισχύ μόνο στο τέλος του ισχύοντος κύκλου χρέωσης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση. Η Περίοδος Δικαιώματος Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις αυτόματες ανανεώσεις.

4. Περιορισμοί Συνδρομής Bolt Plus

Τα Προνόμια της συνδρομής Bolt Plus είναι προσωπικά για εσάς και ισχύουν μόνο για τον δικό σας λογαριασμό Bolt.

Σε περίπτωση που εντοπιστούν παρατυπίες χρήσης (όπως υποψία κατάχρησης των Προνομίων, υποψία μεταφοράς Προνομίων σε άλλα πρόσωπα), παραβίαση των Όρων, υποψία μη συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους, οποιαδήποτε άλλη βλάβη ή ζημία προς την Bolt ή/και τρίτους παρόχους υπηρεσιών στην Πλατφόρμα Bolt (Bolt Platform) - η Bolt μπορεί να αναστείλει τα Προνόμια Bolt Plus χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και να περιορίσει τη μελλοντική σας πρόσβαση στη συνδρομή Bolt Plus ή σε οποιαδήποτε άλλη παρόμοια υπηρεσία. Ο κύκλος χρέωσής σας θα παραταθεί αυτόματα κατά τη διάρκεια της αναστολής, έτσι ώστε να μην επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος κατά τη διάρκεια της αναστολής. Εσείς και η Bolt θα καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή διευκρίνιση του θέματος, ώστε η αναστολή να είναι όσο το δυνατόν συντομότερη. 

Για να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή Bolt Plus πρέπει να έχετε πρόσβαση στο Internet και λογαριασμό Bolt και να μας παρέχετε έναν ή περισσότερους έγκυρους τρόπους πληρωμής.

Τα Προνόμια της συνδρομής Bolt Plus ισχύουν μόνο στη χώρα όπου αγοράσατε αρχικά τη συνδρομή Bolt Plus. Τα Προνόμια ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πόλη στην οποία χρησιμοποιείτε τη συνδρομή Bolt Plus. Για να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή Bolt Plus σε πολλές χώρες, παρακαλούμε αγοράστε συνδρομή Bolt Plus σε κάθε χώρα όπου θέλετε να ισχύει η συνδρομή Bolt Plus. Σε αυτή την περίπτωση θα χρεώνεστε επαναλαμβανόμενα για πολλές συνδρομές Bolt Plus σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στην ενότητα 2 των παρόντων Όρων. 

Η Bolt διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συνδρομή Bolt Plus σε μία ή περισσότερες αγορές (πόλεις ή χώρες) κατά τη διακριτική της ευχέρεια ανά πάσα στιγμή. Μόλις η Bolt αποσύρει τη συνδρομή Bolt Plus από μια συγκεκριμένη αγορά, η συνδρομή σας Bolt Plus ακυρώνεται αυτόματα και δεν θα μπορείτε να επωφεληθείτε από τα Προνόμια της συνδρομής σας Bolt Plus μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσης για τον οποίο έχετε χρεωθεί. Θα σας ενημερώσουμε για την απόσυρση από την αγορά τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και θα σας επιτρέψουμε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή Bolt Plus μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσης. Σε περίπτωση που η Bolt για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι σε θέση να παρέχει τη συνδρομή Bolt Plus μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσης, η Bolt θα σας επιστρέψει τα χρήματα για το υπόλοιπο του κύκλου χρέωσης.

5. Αλλαγές στο Bolt Plus και στους παρόντες Όρους

Η Bolt διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τα Προνόμια Bolt Plus, το Τέλος Συνδρομής και άλλους ισχύοντες όρους κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Σημαντικές αλλαγές στα Προνόμια της συνδρομής Bolt Plus και/ή αύξηση του Τέλους Συνδρομής Bolt Plus θα ισχύουν μόνο από τον επόμενο κύκλο χρέωσης μετά την αυτόματη ανανέωση.

Η Bolt θα σας ειδοποιεί πάντα για τυχόν σημαντικές αλλαγές στα Προνόμια της συνδρομής Bolt Plus, σε άλλους όρους ή/και στους παρόντες Όρους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης και την αυτόματη ανανέωση. Σε περίπτωση αύξησης του Τέλους Συνδρομής Bolt Plus - η Bolt θα σας ειδοποιήσει 45 ημερολογιακές ημέρες νωρίτερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.  Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε τις αλλαγές στα Προνόμια ή/και την αλλαγή της τιμής - μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Bolt Plus σύμφωνα με την ενότητα 3 ανωτέρω. Η Bolt διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη συνδρομή σας σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τυχόν αλλαγές στους όρους συνδρομής. Διαφορετικά, όλες οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ αυτόματα ξεκινώντας από τον επόμενο κύκλο χρέωσης και την αυτόματη ανανέωση ή, στην περίπτωση των αλλαγών στο Τέλος Συνδρομής, ξεκινώντας από τον επόμενο κύκλο χρέωσης μετά την περίοδο προειδοποίησης 45 ημερολογιακών ημερών, όπως περιγράφεται πιο πάνω.

6. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Bolt γίνεται πάντα σύμφωνα με τη Δήλωση Απορρήτου (διαθέσιμη στη διεύθυνση www.bolt.eu/legal ). Η χρήση της συνδρομής Bolt Plus δεν θα έχει ως αποτέλεσμα τη συλλογή πρόσθετων προσωπικών δεδομένων, εκτός από την περίπτωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα Προνόμια Bolt Plus που προσφέρονται την ημέρα των γενεθλίων σας, οπότε απαιτείται η ημερομηνία γέννησής σας.

7. Παράπονα και στοιχεία επικοινωνίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι θα μας ενημερώσετε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που θα εντοπίσετε τα ελαττώματα. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Υποστήριξης στην Εφαρμογή Bolt (Bolt App).

Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί με συμφωνία μεταξύ εσάς και της Bolt, μπορείτε να καταγγείλετε χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΕ για την επίλυση διαφορών, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ: www.ec.europa.eu/odr ↗. 

8. Υπόδειγμα Φόρμας Υπαναχώρησης