Λήψη προσωπικών δεδομένων οδηγού

Ακολουθεί περιγραφή του περιεχομένου κάθε αρχείου που θα κατεβάσετε. Εάν κάποια πεδία είναι κενά, αυτό συμβαίνει επειδή δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για εσάς.
Όλες οι χρονοσφραγίδες είναι σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Ορισμένες κατηγορίες δεδομένων μπορούν να κατεβούν απευθείας από την εφαρμογή Bolt Driver. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει να κατεβάσετε άλλες κατηγορίες δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας, και θα σας βοηθήσουμε.
Λογαριασμός και προφίλ
Πάνω
Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:
  • Δεδομένα προφίλ.
  • Πληροφορίες εγγραφής.
  • Πληροφορίες συσκευών.
  • Έγγραφα που υποβλήθηκαν στη Bolt.
  • Φωτογραφία προφίλ.
    Παρακαλώ σημειώστε:
    • Μπορείτε να βρείτε το ποσοστό αποδοχής και τη σκορ οδηγού σας στην πλαινή μπάρα της εφαρμογής Bolt Driver.
    • Σε ορισμένες χώρες, παρέχουμε μόνο το ποσοστό αποδοχής και δεν περιλαμβάνουμε το σκορ οδηγού.
      Ασφάλεια λογαριασμού
      Πάνω
      Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:
      • Προσπάθειες σύνδεσης.
      • Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
        Λεπτομέρειες χρέωσης
        Πάνω
        Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στο ιστορικό χρέωσης και πληρωμών σας. Παρόλο που δεν εξάγουμε άμεσα τα στοιχεία χρέωσης, μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τα τιμολόγια, τις πληρωμές και τις αναφορές υπολοίπου σας στην Πύλη οδηγών:
          Συναινέσεις
          Πάνω
          Το αρχείο αυτό περιλαμβάνει αρχεία με τις συγκαταθέσεις που έχετε παράσχει για την επεξεργασία δεδομένων, τις προτιμήσεις επικοινωνίας και τους Όρους και Προϋποθέσεις. Παρακολουθεί τι έχετε συμφωνήσει και τυχόν αλλαγές στις ρυθμίσεις συγκατάθεσής σας με την πάροδο του χρόνου.
          Προτιμήσεις αποστολής
          Πάνω
          Αυτό το αρχείο περιέχει τις προτιμήσεις σας για την αποστολή διαδρομών Bolt, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων προορισμών σας.
          Κάθε αποθηκευμένη εγγραφή προορισμού περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα:
          • Διεύθυνση.
          • Συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους και μήκους.
          • Ημερομηνία κατά την οποία αποθηκεύσατε αυτόν τον προορισμό.
          • Ημερομηνία της πρώτης παραγγελίας σας σε αυτόν τον προορισμό.
            Επαληθεύσεις ταυτότητας και εγγράφων
            Πάνω
            Τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
            • Ημερομηνίες επαλήθευσης.
            • Αποτελέσματα επαλήθευσης.
            • Τύπος υποβαλλόμενων εγγράφων.
            • Πληροφορίες συσκευής.
            • Άλλες πληροφορίες σχετικές με τη διαδικασία επαλήθευσης.
              Online δραστηριότητα
              Πάνω
              Τα δεδομένα περιλαμβάνουν ημερομηνίες και ώρες κατά τις οποίες η κατάστασή σας άλλαξε σε:
              • Ανενεργό.
              • Αναμονή για παραγγελίες.
              • Έχει παραγγελία.
                Παρακολουθεί επίσης τον χρόνο που περνάτε online στις καταστάσεις:
                • Αναμονή για παραγγελίες.
                • Έχει παραγγελίες.
                  Σημείωση
                  : Από προεπιλογή, εξάγουμε δεδομένα των τελευταίων 3 ετών. Εάν χρειάζεστε παλαιότερα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη .
                  Ιστορικό διαδρομών
                  Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
                  • Όνομα και αριθμός τηλεφώνου του οδηγού.
                  • Έκδοση εφαρμογής Bolt Driver.
                  • Χρονοσφραγίδες για το πότε δημιουργήθηκε, επιβεβαιώθηκε και έγινε αποδεκτή η παραγγελία και πότε ολοκληρώθηκε η διαδρομή.
                  • Διάρκεια παραλαβής και εκτιμώμενη ώρα παραλαβής.
                  • Απόσταση παραλαβής και διαδρομής.
                  • Εκτιμώμενη διάρκεια διαδρομής και απόσταση από την τοποθεσία παραλαβής έως την τοποθεσία αποβίβασης.
                  • Διάρκεια διαδρομής.
                  • Τελική κατάσταση παραγγελίας και λόγος απόρριψης σε περίπτωση που η παραγγελία απέτυχε.
                  • Κατασκευαστής οχήματος, μοντέλο και αριθμός εγγραφής.
                  • Όνομα της εταιρείας για την οποία εργάζεται ο οδηγός.
                  • Τιμή διαδρομής (για χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου).
                  • Νόμισμα που χρησιμοποιείται (για χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου).
                    Παρακαλώ σημειώστε:
                    1. Για να ζητήσετε δεδομένα θέσης παραλαβής και αποβίβασης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη ή μεταβείτε στην Πύλη Οδηγών > Οι διαδρομές μου. ↗
                    2. Για να ζητήσετε δεδομένα νομίσματος και τιμών για τους οδηγούς του Ηνωμένου Βασιλείου, επικοινωνήστε με την υποστήριξη ή μεταβείτε στην Πύλη Οδηγού > Οι Διαδρομές μου ↗
                      Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα δεδομένα που αναζητάτε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
                      Ιστορικό αναστολών
                      Πάνω
                      Κάθε εγγραφή αναστολής περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα:
                      • Λόγος αναστολής.
                      • Διάρκεια αναστολής.
                        Ιστορικό οχήματος
                        Πάνω
                        Κάθε εγγραφή οχήματος περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα:
                        • Κατασκευαστής οχήματος, μοντέλο και αριθμός εγγραφής.
                        • Διάρκεια χρήσης.
                          Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τυχόν περιστατικά ή αναφορές
                          .
                          Όταν κατεβάζετε τα αρχεία δεδομένων σας, θα λάβετε ένα δοχείο ZIP με CSV, JSON, PDF, PNG, JPG και άλλα αρχεία μέσα. Λάβετε υπόψη ότι το μέγεθος του αρχείου εξαρτάται από το πόσο καιρό οδηγείτε με το Bolt, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας.
                          Τι είναι ένα αρχείο CSV;
                          CSV σημαίνει Comma-Separated Values, μια απλή μορφή αρχείου για την αποθήκευση δεδομένων σε μορφή πίνακα σε απλό κείμενο, όπως υπολογιστικά φύλλα ή βάσεις δεδομένων. Κάθε γραμμή αρχείου είναι μια εγγραφή δεδομένων, με τις επιμέρους εγγραφές να χωρίζονται με κόμματα. Τα αρχεία CSV μπορούν εύκολα να ανοιχτούν και να επεξεργαστούν σε εφαρμογές υπολογιστικών φύλλων όπως Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, ή Apple Numbers ↗.
                          Τι είναι το εμπορευματοκιβώτιο ZIP;
                          Ένα αρχείο ZIP συμπιέζει πολλαπλά αρχεία σε ένα ενιαίο, μικρότερο αρχείο για ταχύτερη λήψη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία που περιέχει, θα πρέπει να αποσυμπιέσετε το δοχείο. Οι περισσότερες κινητές συσκευές και υπολογιστές μπορούν να εξάγουν αρχεία ZIP χωρίς πρόσθετο λογισμικό. Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να αποσυμπιέσει το δοχείο, συνιστούμε να ελέγξετε τον ιστότοπο του κατασκευαστή σας για οδηγίες ή να κατεβάσετε μια ειδική εφαρμογή.
                          Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη;
                          Αν χρειάζεστε βοήθεια, υπάρχουν τρεις τρόποι για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας:
                          1. Ανοίξτε την εφαρμογή Bolt Driver και πλοηγηθείτε στην ενότητα Υποστήριξη από το μενού
                          2. Υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της διαδικτυακής φόρμας Privacy Web Form
                          3. Στείλτε ένα email στο help@bolt.eu και αναφέρετε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας