Στην Bolt προσπαθούμε να βοηθήσουμε να συνδέσουμε τους σωστούς αναβάτες με τους σωστούς οδηγούς, ώστε να ικανοποιούνται οι προσδοκίες όλων.
Αναγνωρίζουμε ότι όταν οι επιβάτες απαιτούν υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών, οι οδηγοί αξίζουν υψηλότερες τιμές. Ομοίως, μερικές φορές περιορίζουμε επίσης την πρόσβαση των οδηγών σε premium λειτουργίες και κατηγορίες, όπου αυτό έχει νόημα.
Αυτή η σελίδα καθορίζει τις απαιτήσεις πρόσβασης των οδηγών που ισχύουν για τις κατηγορίες και τα χαρακτηριστικά υψηλής ποιότητας που δεν είναι προσβάσιμα σε όλους τους οδηγούς ως στάνταρ. Οι απαιτήσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την αγορά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη ν εφαρμογή για τους οδηγούς. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός της εφαρμογής.
Προγραμματισμένες διαδρομές
- Οι αναβάτες που ζητούν προγραμματισμένες διαδρομές θέλουν να φτάσουν στον προορισμό τους σε συγκεκριμένη ώρα.
- Αυτοί οι επιβάτες έχουν υψηλότερες προσδοκίες ότι ο οδηγός τους θα φτάσει στο σημείο παραλαβής και θα εκπληρώσει την υπηρεσία.
- Μπορεί να είναι οδυνηρό μια προγραμματισμένη διαδρομή να ακυρωθεί από τον οδηγό σε σύντομο χρονικό διάστημα (π.χ. αν οι επιβάτες έχουν να προλάβουν μια πτήση).
- Οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής μπορεί επίσης να δημιουργήσουν κινδύνους για την ασφάλεια (για παράδειγμα, αν ένας ευάλωτος επιβάτης μείνει ξεκρέμαστος).
Συνεπώς, η λειτουργία προγραμματισμένης διαδρομής είναι διαθέσιμη μόνο σε οδηγούς που:
- έχουν ολοκληρώσει έναν ελάχιστο αριθμό διαδρομών μέσω της πλατφόρμας Bolt,
- έχουν δραστηριοποιηθεί πρόσφατα στην περιοχή παραλαβής,
- δεν έχουν ιστορικό ακύρωσης δρομολογίων αφού συμφωνήσουν να τις πραγματοποιήσουν.
Η Bolt μπορεί επίσης να περιορίσει προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση σε αυτή τη λειτουργία σε περίπτωση επανειλημμένης ακύρωσης προγραμματισμένων διαδρομών μετά από συμφωνία για την εκπλήρωσή τους. Κάθε τέτοια απόφαση θα λαμβάνεται από την Bolt κατά περίπτωση.
