Ο λογαριασμός μπορεί να μπλοκαριστεί για διάφορους λόγους. Συνιστούμε στον χρήστη να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης, μέσω του email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό του, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του προσωπικού του λογαριασμού.

Εάν ο χρήστης μπορεί να επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής business, αλλά δεν μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία, το πιθανότερο είναι ότι η μέθοδος πληρωμής είναι απενεργοποιημένη. Βρείτε περισσότερες οδηγίες στο άρθρο Θέματα μεθόδου πληρωμής business.

Εάν ο χρήστης δεν μπορεί να δει τη μέθοδο πληρωμής business, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

• Ελέγξτε τα στοιχεία του χρήστη στον πίνακα ελέγχου της εταιρείας:

  • Την κατάσταση του λογαριασμού του χρήστη στην ενότητα People.
  • Κανόνες που εφαρμόζονται στο λογαριασμό του χρήστη με μια πολιτική κάνοντας κλικ στο όνομά του.

• Εάν ο λογαριασμός του χρήστη είναι ενεργός και η πολιτική που εφαρμόζεται είναι σωστή, ελέγξτε με τον χρήστη εάν:

  • Προσπάθησε να διακόψει τη λειτουργία της εφαρμογής και να την ενεργοποιήσει ξανά
  • Ο αριθμός τηλεφώνου στο λογαριασμό τους Bolt είναι ο ίδιος με αυτόν στον πίνακα ελέγχου της εταιρείας. Η επιχειρηματική μέθοδος πληρωμής θα είναι ορατή μόνο όταν ο αριθμός τηλεφώνου ταιριάζει με αυτόν στον πίνακα ελέγχου της εταιρείας.
  • Εάν ο χρήστης εξακολουθεί να μην μπορεί να δει τη μέθοδο πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.