Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο ταξίδι λείπει από τη δήλωση ή το τιμολόγιό σας, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην αντίστοιχη ενότητα στο άρθρο Μηνιαίες δηλώσεις και τιμολόγια.

Εάν παρατηρήσετε μια άγνωστη χρέωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ελέγξτε πρώτα:

• Αν πρόκειται για την χρέωση υπηρεσιών. Αυτό το τέλος χρεώνεται ξεχωριστά και δεν εμφανίζεται στη μηνιαία κατάσταση διαδρομής.
• Ότι οι πληρωμές προέρχονται από το Company Dashboard.
• Ότι το άθροισμα όλων των χρεώσεων από τις πιστωτικές κάρτες είναι ίσο με το υπόλοιπο του επαγγελματικού προφίλ κάθε μήνα.

Εάν δεν έχετε λογαριασμό Bolt, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις επιλογές στον κατάλογο των πόλεων και των τοπικών επαφών.

Εάν πιστεύετε ότι υπήρξε σφάλμα χρέωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Εάν υποψιάζεστε ότι λάβατε λάθος email, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και δώστε τα ακόλουθα στοιχεία:

• Η διεύθυνση email στην οποία λάβατε το email
• Το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου σας
• Τα στοιχεία της επιστολής που λάβατε (κατά προτίμηση ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα προωθημένο μήνυμα)