Σε όλους αξίζει να αισθάνονται ασφαλείς και ευπρόσδεκτοι

Η ασφάλεια των χρηστών μας είναι κορυφαία προτεραιότητα για την Bolt. Συμπεριφορές που ενδέχεται να είναι επιβλαβείς ή υπονομεύουν την προσωπική ασφάλεια απαγορεύονται αυστηρά και ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια πρόσβασης στην πλατφόρμα της Bolt. Εάν αισθανθείτε ότι υπονομεύεται η ασφάλειά σας ή αντιμετωπίσετε κάποιο περιστατικό που αφορά την ασφάλεια στη διάρκεια μιας διαδρομής με την Bolt, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία έκτακτης ανάγκης της εφαρμογής και αναφέρετέ το αμέσως σε εμάς.

Ακατάλληλη και Σεξουαλική Συμπεριφορά

Θέλουμε όλοι όσοι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Bolt να νιώθουν ασφάλεια, σεβασμό και άνεση. Γι' αυτό και περιμένουμε από όλους τους χρήστες να συμπεριφέρονται με σεβασμό ο ένας στον άλλον. Συμπεριφορές που δημιουργούν περιττή δυσφορία ή κινδύνους για την ασφάλεια των άλλων δεν είναι αποδεκτές και ενδέχεται να οδηγήσουν σε αφαίρεση της πρόσβασης στην πλατφόρμα Bolt. Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για όλες τις αλληλεπιδράσεις που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας μας, είτε πριν, κατά τη διάρκεια, είτε μετά από μια διαδρομή. Η ανάρμοστη και σεξουαλική συμπεριφορά περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Ενοχλητικές ερωτήσεις ή παρατηρήσεις σχετικά με την εμφάνιση, το σώμα, την ταυτότητα φύλου ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό κάποιου
Ανεπιθύμητα ή υπονοούμενα σεξουαλικά σχόλια, χειρονομίες ή προσοχή
Κοινοποίηση άσεμνου ή παρενοχλητικού σεξουαλικού περιεχομένου ή μηνυμάτων

Σωματική Επαφή

Η σωματική επαφή μπορεί να κάνει τους άλλους να αισθάνονται ανασφαλείς ή άβολα. Είναι καλύτερο να αποφεύγετε την περιττή ή ανεπιθύμητη επαφή, συμπεριλαμβανομένου του αγγίγματος, του πιασίματος, του χτυπήματος ή άλλης σωματικής συμπεριφοράς που μπορεί να θεωρηθεί εκφοβιστική. Η τήρηση αποστάσεων συμβάλλει στη διασφάλιση μιας εμπειρίας με ασφάλεια και σεβασμό για όλους.

Διακρίσεις και Ρητορική Μίσους

Όλοι πρέπει να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι στην πλατφόρμα Bolt, ανεξάρτητα από το υπόβαθρο ή την ταυτότητά τους. Οι διακρίσεις ή η ρητορική μίσους που βασίζεται σε προστατευόμενα χαρακτηριστικά δεν είναι αποδεκτή και μπορεί να οδηγήσει στην αφαίρεση της πρόσβασης στην πλατφόρμα Bolt. Τα χαρακτηριστικά αυτά περιλαμβάνουν τη φυλή ή την εθνικότητα, τη θρησκεία, την ηλικία, το φύλο, την ταυτότητα φύλου, την εγκυμοσύνη, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την αναπηρία ή την εθνική καταγωγή.

Παραδείγματα απαράδεκτης συμπεριφοράς μπορεί να περιλαμβάνουν τα εξής:

Απόρριψη διαδρομής ή άρνηση παροχής υπηρεσίας με βάση την υποτιθέμενη ταυτότητα κάποιου
Άρνηση παροχής υπηρεσιών λόγω ζώου υπηρεσίας (εξαιρουμένων των ζώων συναισθηματικής υποστήριξης)
Άρνηση πληρωμής ή αποδοχής πληρωμής με βάση την υποτιθέμενη ταυτότητα κάποιου
Χρήση προσβλητικών εκφράσεων ή γλώσσας μίσους
Χειρονομίες ή εικόνες που προωθούν τη βία, το μίσος ή αφαιρούν την ανθρώπινη ιδιότητα ενός ατόμου ή μια ομάδας

Απειλές και Λεκτική Παρενόχληση

Καμία μορφή παρενόχλησης, συμπεριλαμβανομένης της λεκτικής και της σωματικής, δεν είναι αποδεκτή στην πλατφόρμα Bolt. Αυτό περιλαμβάνει συμπεριφορές που προκαλούν φόβο, αγωνία ή δυσφορία σε άλλους. Παραδείγματα είναι:

Λεκτική κακοποίηση, προσβολές, ή απειλές (ανεξάρτητα από την αξιοπιστία τους)
Εκφοβιστική ή επιθετική συμπεριφορά
Επαναλαμβανόμενη ή ανεπιθύμητη επικοινωνία μετά από μια διαδρομή, είτε μέσω της εφαρμογής είτε μέσω άλλων καναλιών

Εάν προκύψει σοβαρή λεκτική διαμάχη κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής, οι χρήστες ενθαρρύνονται να αποκλιμακώσουν την κατάσταση όσο είναι εφικτό, να ολοκληρώσουν τη διαδρομή σε ασφαλή τοποθεσία, και να αναφέρουν το περιστατικό στην Bolt.

Όπλα και Απαγορευμένα Αντικείμενα

Τα όπλα και τα επικίνδυνα αντικείμενα θέτουν περιττούς κινδύνους για την ασφάλεια και δεν επιτρέπονται στις διαδρομές της Bolt. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

Πυροβόλα όπλα
Εκρηκτικά
Τέιζερ (Όπλα ακινητοποίησης)
Μαχαίρια
Άλλα αντικείμενα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για εκφοβισμό ή πρόκληση βλαβών

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης

Ναρκωτικά και Αλκοόλ

Η χρήση ναρκωτικών ή η κατανάλωση αλκοόλ κατά τη διάρκεια των διαδρομών δεν επιτρέπονται, καθώς αυτή η συμπεριφορά μπορεί να επηρεάσει την ασφάλεια και την άνεση όλων:

Η οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ είναι παράνομη
Ο οδηγός μπορεί να αρνηθεί να εξυπηρετήσει επιβάτες που φαίνονται υπερβολικά μεθυσμένοι
Δεν επιτρέπεται η μεταφορά ανοιχτών περιεκτών αλκοόλ ή παράνομων ουσιών κατά τη διάρκεια των διαδρομών

Εάν προβληματίζεστε σχετικά με κάποιον που φαίνεται να έχει μειωμένες ικανότητες στη διάρκεια μιας διαδρομής, μπορείτε να το αναφέρετε στην Bolt.

Τι συμβαίνει αν κάποιος παραβιάσει τους κανόνες;

Αντιμετωπίζουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια της κοινότητάς μας. Όποιος παραβιάζει τους Όρους Χρήσης της Πλατφόρμας μπορεί να χάσει την πρόσβασή του στην πλατφόρμα της Bolt. Ορισμένες ενέργειες μπορεί να παραβιάζουν την τοπική νομοθεσία, ενώ άλλες μπορεί απλώς να επηρεάζουν αρνητικά την εμπειρία των άλλων χρηστών. Η Bolt μπορεί να επιλέξει να αναστείλει ή να αφαιρέσει την πρόσβαση ενός χρήστη από την πλατφόρμα, ακόμη και αν η συμπεριφορά του δεν συνιστά ποινικό αδίκημα.

Αν βιώσετε ή παρατηρήσετε συμπεριφορά που παραβιάζει αυτές τις οδηγίες, μπορείτε να την αναφέρετε μέσα από την εφαρμογή Bolt. Η ομάδα μας εξετάζει όλες τις αναφορές και μπορεί να προχωρήσει στις κατάλληλες ενέργειες, αν χρειαστεί.