Όλοι - είτε είναι επιβάτες, οδηγοί, διανομείς ή οποιοσδήποτε αλληλεπιδρά με την Bolt, ψηφιακά ή διά ζώσης - πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας αυτόνομα και με αξιοπρέπεια. Δεσμευόμαστε να δημιουργούμε προϊόντα χωρίς αποκλεισμούς, εύχρηστα και προσβάσιμα για όλους.
Δεσμευόμαστε να εξαλείψουμε τα εμπόδια σε όλες μας τις εφαρμογές, τα οχήματα και τις υπηρεσίες.
Σχεδιάζουμε έχοντας υπόψη ένα ευρύ φάσμα αναγκών - από λειτουργίες μετατροπής φωνής σε κείμενο για οδηγούς, έως διαδρομές προσβάσιμες σε άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο.
Σε συνεργασία με τις πόλεις, διασφαλίζουμε ότι οι υπηρεσίες μας υποστηρίζουν ασφαλέστερη και πιο προσβάσιμη αστική κινητικότητα.
Αν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο ζήτημα προσβασιμότητας ή έχετε προτάσεις για βελτίωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Στόχος μας είναι να πληρούμε τα διεθνή πρότυπα προσβασιμότητας, όπως τα WCAG 2.1 Επίπεδο AA και EN 301 549, και εργαζόμαστε συστηματικά προς την πλήρη συμμόρφωση.
Πραγματοποιούμε τακτικούς ελέγχους στις υπηρεσίες της Bolt, εκπαιδεύουμε τις ομάδες μας σε θέματα ένταξης και επενδύουμε σε ακόμη καλύτερα εργαλεία.
Βοηθάμε στη χαρτογράφηση πιο προσβάσιμων πόλεων
Μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα Wheels for Wheels: wheels4wheels.com
Για να δείξουμε πώς η κοινόχρηστη κινητικότητα μπορεί να βελτιώσει την προσβασιμότητα πέρα από τις μετακινήσεις, συμβάλαμε στην ανάπτυξη του πιλοτικού προγράμματος Wheels for Wheels σε συνεργασία με ειδικούς σε θέματα προσβασιμότητας, τεχνολογίας και χαρτογράφησης από όλο τον κόσμο.
Χρησιμοποιώντας αισθητήρες που είναι ήδη ενσωματωμένοι στα σκούτερ της Bolt, το πρόγραμμα εντοπίζει ράμπες, υψομετρικές διαφορές σε πεζοδρόμια, την ποιότητα του οδοστρώματος και άλλες συνθήκες που επηρεάζουν τα άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικά αμαξίδια και βοηθήματα κινητικότητας.
Κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος στο Τάλιν, τα σκούτερ της Bolt συνέλεξαν 40,5 εκατομμύρια μετρήσεις από επιταχυνσιόμετρα και δημιούργησαν 66.088 αξιολογήσεις επιφανειών, χαρτογραφώντας χιλιάδες τμήματα δρόμων και αποκαλύπτοντας εμπόδια προσβασιμότητας που συχνά παραβλέποντια στους παραδοσιακούς χάρτες.
Τα δεδομένα που προκύπτουν δημοσιεύονται στο OpenStreetMap, γεγονός που τα καθιστά ελεύθερα διαθέσιμα σε δήμους, προγραμματιστές και υπηρεσίες πλοήγησης, με σκοπό την υποστήριξη πιο συμπεριληπτικών αστικών περιβαλλόντων.
Κάθε προϊόν της Bolt περιλαμβάνει λειτουργίες που υποστηρίζουν διαφορετικές ανάγκες — από επιλογές διαδρομών με υποστήριξη, έως πιο ασφαλείς σύντομες μετακινήσεις και προσβάσιμες επιλογές διανομής.
Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν όχημα που να χωρά πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο. Οι οδηγοί αυτής της κατηγορίας λαμβάνουν εκπαίδευση ώστε να υποστηρίζουν ηλικιωμένους επιβάτες, άτομα με αναπηρία ή οποιονδήποτε χρειάζεται επιπλέον βοήθεια.
Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αυτοκίνητο εξοπλισμένο με εγκεκριμένο, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα, παιδικό κάθισμα booster για παιδιά ηλικίας από 3 ετών και άνω, με βάρος 15-36 κιλά.
Σε επιλεγμένες πόλεις, οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν διαδρομή για τους ίδιους και το κατοικίδιό τους μέσω αυτής της κατηγορίας.
Όλοι οι επιβάτες έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνοδεύονται από το ζώο βοήθειας όταν χρησιμοποιούν την Bolt.
Οι οδηγοί μπορούν να υπαγορεύσουν ένα μήνυμα συνομιλίας αντί να το πληκτρολογήσουν. Η εφαρμογή Bolt το μετατρέπει αυτόματα σε κείμενο, το μεταφράζει στη γλώσσα προτίμησης του επιβάτη και το αποστέλλει ως κανονικό μήνυμα συνομιλίας.
Οι επιβάτες με προβλήματα όρασης μπορούν να προσθέσουν ένα emoji ματιού ή συνδυασμό ματιού και σκύλου δίπλα στο όνομά τους στην εφαρμογή, ώστε οι οδηγοί να γνωρίζουν ότι ενδέχεται να χρειάζονται βοήθεια ή ότι ταξιδεύουν με σκύλο-οδηγό. Η δυνατότητα αυτή είναι προς το παρόν διαθέσιμη στην Πολωνία.
Φαγητό, είδη παντοπωλείου και καθημερινά προϊόντα γίνονται προσβάσιμα για άτομα που δεν μπορούν να εξέλθουν από το σπίτι λόγω κινητικών περιορισμών.
Υποστηρίζει νέους ηλικίας 16–17 ετών, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να αποκτήσουν εισόδημα και να αναπτύξουν δεξιότητες μέσω τοπικών ευκαιριών διανομής φαγητού σε επιλεγμένες αγορές.
Τα σκούτερ εκπέμπουν ηχητικό σήμα ώστε τα άτομα με προβλήματα όρασης να μπορούν να αντιληφθούν την προσέγγισή τους.
Ένα σύστημα βασισμένο στο Bluetooth στα σκούτερ της Bolt συνδέεται με εφαρμογή στις συσκευές ατόμων με προβλήματα όρασης, ειδοποιώντας τους για κοντινά σταθμευμένα σκούτερ και συμβάλλοντας στην αποφυγή κινδύνων στραβοπατήματος.
Τα νέα μας ηλεκτρικά ποδήλατα είναι συμπαγή και ελαφριά, με ρυθμιζόμενο κάθισμα και μοχλό επιτάχυνσης, για πιο εύκολο χειρισμό από ακόμη περισσότερους αναβάτες, μεταξύ αυτών γυναίκες, ηλικιωμένα άτομα και άτομα με ήπιας μορφής κινητική αναπηρία
