Ασφάλεια στο τιμόνι
Η υγεία και η ασφάλεια των κοινοτήτων μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα. Δείτε ποιες λειτουργίες προσφέρουμε για να βοηθάμε τους οδηγούς μας να παραμένουν ασφαλείς στο τιμόνι.
Αυτοπεποίθηση στο δρόμο
Αυτές οι καινοτόμες λειτουργίες έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους οδηγούς της Bolt να νιώθουν ασφαλείς και άνετα, καθώς οδηγούν και κερδίζουν μέσα από την πλατφόρμα μας. Τα προϊόντα και οι λειτουργίες διαφέρουν ανά χώρα. Ορισμένες από τις λειτουργίες που αναφέρονται εδώ μπορεί να μην είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή στη δική σας εφαρμογή.
Πώς να παραμένετε ασφαλείς κατά τη διάρκεια της οδήγησης
Διαλέξτε τον σωστό επιβάτη
Μη διστάσετε να ζητήσετε από τους επιβάτες να επιβεβαιώσουν το όνομά τους και τον επιθυμητό προορισμό τους πριν μπουν στο αυτοκίνητό σας.
Επικεντρωθείτε στην οδήγηση
Να είστε σε εγρήγορση, να έχετε τα μάτια σας στον δρόμο και να ξεκουράζεστε επαρκώς, ώστε να είστε πάντα έτοιμοι/ες να οδηγήσετε.
Παραμείνετε επαγγελματίας
Αν ένας/μία επιβάτης συμπεριφερθεί ανάρμοστα, παραμείνετε ψύχραιμοι/ες και ευγενικοί/ές, ολοκληρώστε τη διαδρομή το συντομότερο δυνατό και αναφέρετε τι συνέβη μέσα από την εφαρμογή.
Εμπιστευτείτε την κρίση σας
Αν ποτέ βρεθείτε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης ενώ οδηγείτε με την Bolt, χρησιμοποιήστε το κουμπί βοήθειας έκτακτης ανάγκης στην εφαρμογή σας.
Συχνές ερωτήσεις ασφαλείας οδηγού
Υπάρχουν αρκετές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται πριν κάνετε εγγραφή για να οδηγείτε με την Bolt. Αυτές διαφέρουν ανά κατηγορία και χώρα. Δείτε τις απαιτήσεις στη σελίδα Υποστήριξης, για να επιβεβαιώσετε ότι το όχημά σας πληροί τα κριτήρια.
Η βαθμολογία αξιολόγησης που βλέπετε στην εφαρμογή υπολογίζεται με βάση τις τελευταίες 40 διαδρομές με αξιολόγηση. Αν ο μέσος όρος είναι κάτω από το επιτρεπόμενο τοπικό όριο, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να αποκλειστεί.
Επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης μέσω της εφαρμογής Bolt Driver για συμβουλές σχετικά με το πώς να βελτιώσετε τη βαθμολογία σας.
Αν εμπλακείτε σε ατύχημα, ειδοποιήστε άμεσα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αν χρειάζεται, και ενημερώστε μας για την κατάσταση επικοινωνώντας με την ομάδα Υποστήριξης μέσω της εφαρμογής.
Αντιμετωπίζουμε τέτοια περιστατικά με την ύψιστη προτεραιότητα.
Οι οδηγοί της Bolt πρέπει να πληρούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις πριν ξεκινήσουν. Μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή σας και επαληθευτούν τα έγγραφά σας, θα λάβετε email με τα επόμενα βήματα για να προχωρήσετε στην ενεργοποίηση. Οι οδηγίες διαφέρουν ανάλογα με την πόλη και το όχημα με το οποίο θα οδηγείτε, γι’ αυτό ακολουθήστε τες προσεκτικά.
Την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με φωτογραφία της άδειας οδήγησης και μια selfie.
Η βασική ιδέα της Bolt είναι απλή: όσο περισσότερο οδηγείτε, τόσο περισσότερα χρήματα μπαίνουν στην τσέπη σας.
Τα έσοδα οδηγού συνήθως προέρχονται από τα κόμιστρα των επιβατών. Για να σας βοηθήσουμε όμως να κερδίζετε περισσότερα, διαθέτουμε ένα σύστημα μπόνους που εγγυάται υψηλότερα έσοδα σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
Για να δικαιούστε ένα μπόνους, πρέπει να πληροίτε τις προϋποθέσεις που έχουν οριστεί για το συγκεκριμένο μπόνους. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν την ολοκλήρωση ενός ελάχιστου αριθμού διαδρομών μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, τη διατήρηση ενός καθορισμένου ποσοστού αποδοχής ή την επίτευξη υψηλής αξιολόγησης.
Ελέγχετε τα μπόνους στα μηνύματα που σας στέλνουμε - εκεί θα βρείτε λεπτομέρειες για το πότε και πώς μπορείτε να κερδίσετε χρήματα.
Τα μπόνους υπολογίζονται και προστίθενται στο υπόλοιπο των κερδών σας κάθε εβδομάδα. Θα λάβετε τυχόν μπόνους μαζί με τις κανονικές πληρωμές σας από τη Bolt.
Η ομάδα Υποστήριξης της Bolt είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο για να σας βοηθήσει, όποιο κι αν είναι το πρόβλημα.
Αν αντιμετωπίζετε θέματα με την εφαρμογή, βλέπετε μια άγνωστη χρέωση ή απλώς έχετε μια απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξης με διάφορους τρόπους:
- Μέσα από την εφαρμογή - από το κύριο μενού της εφαρμογής Bolt, επιλέξτε Υποστήριξη,
- Μέσω τοπικής διεύθυνσης email,
- Τηλεφωνικά, αν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στην πόλη σας.
- Για γενικές ερωτήσεις, δείτε τα άρθρα αυτοβοήθειας, που είναι διαθέσιμα και στην εφαρμογή - υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να βρείτε εκεί την απάντησή σας!