Διατήρηση της ασφάλειας στο τιμόνι

Η υγεία και η ασφάλεια των κοινοτήτων μας είναι πάντα η κορυφαία μας προτεραιότητα. Μάθετε ποιες λειτουργίες προσφέρουμε για να βοηθήσουμε τους οδηγούς μας να παραμένουν ασφαλείς στο τιμόνι.

Ψάχνετε πληροφορίες για την ασφάλεια των επιβατών; Δείτε τη σελίδα ασφάλειας επιβατών μας.

Εμπιστοσύνη στο δρόμο

Αυτές οι καινοτόμες λειτουργίες έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους οδηγούς της Bolt να αισθάνονται ασφαλείς και άνετοι κατά την οδήγηση και την εργασία στην πλατφόρμα μας.

Τα προϊόντα και οι λειτουργίες διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Ορισμένες από τις λειτουργίες που αναφέρονται εδώ μπορεί να μην είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή στην εφαρμογή σας.

Συνεργασία με την αστυνομία

Συνεργαζόμαστε με φορείς επιβολής του νόμου σε συνεχή βάση. Διαθέτουμε ειδικούς τρόπους επικοινωνίας μέσω των οποίων οι αστυνομικοί μπορούν να λαμβάνουν τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Πώς να παραμείνετε ασφαλείς κατά την οδήγηση

Παραλάβετε τον σωστό επιβάτη
Μη διστάσετε να ζητήσετε από τους επιβάτες να επιβεβαιώσουν το όνομά τους και τον προορισμό που έχουν ζητήσει πριν μπουν στο αυτοκίνητό σας.
Επικεντρωθείτε στην οδήγησή σας
Μείνετε σε εγρήγορση, κρατήστε τα μάτια σας στον δρόμο και ξεκουραστείτε αρκετά ώστε να είστε πάντα έτοιμοι να οδηγήσετε.
Παραμείνετε επαγγελματίες
Αν ένας επιβάτης συμπεριφέρεται ακατάλληλα, διατηρήστε την ψυχραιμία και την ευγένειά σας, ολοκληρώστε τη διαδρομή το συντομότερο δυνατό και αναφέρετε το περιστατικό μέσω της εφαρμογής.
Εμπιστευτείτε την κρίση σας
Αν ποτέ βρεθείτε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης ενώ οδηγείτε με την Bolt, χρησιμοποιήστε το κουμπί βοήθειας έκτακτης ανάγκης στην εφαρμογή σας.

Συχνές ερωτήσεις για την ασφάλεια των οδηγών

Ποιες λειτουργίες ασφαλείας περιλαμβάνονται στην εφαρμογή Bolt Driver;

Η εφαρμογή Bolt Driver περιλαμβάνει καινοτόμες λειτουργίες για να διασφαλίσει την ασφάλειά σας στον δρόμο. Ανάλογα με τη χώρα, αυτές περιλαμβάνουν το κουμπί βοήθειας έκτακτης ανάγκης μέσα στην εφαρμογή, εξειδικευμένη υποστήριξη πελατών, αυστηρή διαχείριση επιβατών, όρια χρόνου οδήγησης, κοινή χρήση τοποθεσίας και διαδρομές αποκλειστικά για γυναίκες.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις οχημάτων για την Bolt;

Υπάρχουν αρκετές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται πριν εγγραφείτε για να οδηγήσετε με την Bolt. Αυτές διαφέρουν ανά κατηγορία και χώρα. Παρακαλούμε ελέγξτε τις απαιτήσεις στη σελίδα Yποστήριξής μας για να δείτε αν το όχημά σας πληροί τα κριτήρια.

Πώς υπολογίζονται οι βαθμολογίες των οδηγών;

Η βαθμολογία που βλέπετε στην εφαρμογή υπολογίζεται με βάση τις τελευταίες 40 αξιολογημένες διαδρομές. Αν η μέση βαθμολογία είναι κάτω από το επιτρεπτό τοπικό όριο, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να αποκλειστεί.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω της εφαρμογής Bolt Driver για συμβουλές σχετικά με τη βελτίωση της βαθμολογίας σας.

Τι συμβαίνει αν εμπλακώ σε ατύχημα ενώ οδηγώ με την Bolt;

Αν εμπλακείτε σε ατύχημα, ειδοποιήστε αμέσως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αν είναι απαραίτητο, και ενημερώστε μας για την κατάσταση επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω της εφαρμογής.

Αντιμετωπίζουμε τέτοια περιστατικά με απόλυτη προτεραιότητα.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία ελέγχου οδηγών;

Οι οδηγοί της Bolt πρέπει να πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις πριν βγουν στους δρόμους. Μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή σας και επαληθευτούν τα έγγραφά σας, θα λάβετε ένα email με τα επόμενα βήματα για την ενεργοποίησή σας. Οι οδηγίες αυτές διαφέρουν ανάλογα με την πόλη και το όχημα που θα οδηγείτε, οπότε παρακαλούμε να τις ακολουθήσετε προσεκτικά.

Την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με μια φωτογραφία της άδειας οδήγησης και μια selfie.