Καταγγελίες

Υποβολή παραπόνου:

1. Αναφέρετε τεχνικά ζητήματα ή ζητήματα συμμόρφωσης που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.

2. Αναφορά παράνομου περιεχομένου ή δραστηριότητας, ή

3. Υποβολή ένστασης για επανεξέταση από την Bolt:
  • αποφάσεις που επηρεάζουν τον λογαριασμό σας, π.χ. αναστολή ή τερματισμός, πληρωμές προς εσάς ή
  • αποφάσεις σχετικές με παράνομο περιεχόμενο.

Πριν υποβάλετε παράπονο, διαβάστε τις οδηγίες της Bolt για τη διαχείριση παραπόνων, που διευκρινίζουν πώς εξετάζονται τα παράπονα. Για γενικά σχόλια ή θέματα που δεν αναφέρονται παραπάνω, δείτε την Πύλη Υποστήριξης ή να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω της εφαρμογής.

Για διευκόλυνση του ατόμου που υποβάλλει την καταγγελία, έχουμε δημιουργήσει την παρακάτω φόρμα ώστε να μη χαθεί τίποτα σημαντικό. Υποβάλετε την καταγγελία σας συμπληρώνοντας τα υποχρεωτικά πεδία. Όλα τα δεδομένα και έγγραφα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από την Bolt σύμφωνα με τις ανακοινώσεις απορρήτου που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας.
Επιλέξτε την πλατφόρμα στην οποία αναφέρεστε.
Εφόσον ισχύει, χρησιμοποιήστε το ίδιο email που έχετε για την πρόσβαση στην πλατφόρμα της Bolt.
0/255

Περιγράψτε αναλυτικά τις περιστάσεις που σας οδήγησαν στην υποβολή καταγγελίας. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε όλες τις σχετικές ημερομηνίες και τις ενέργειες που έχετε πραγματοποιήσει πριν από την υποβολή.

Επιλέξτε τη χώρα στην οποία αφορά η αναφορά/η καταγγελία.
Σύρετε αρχεία εδώ για μεταφόρτωσηή επιλέξτε από τη συσκευή σας
Μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφίες ή έγγραφα προς υποστήριξη της αναφοράς/της καταγγελίας σας