Λήψη προσωπικών δεδομένων οδηγού

Ακολουθεί μια περιγραφή του περιεχομένου κάθε αρχείου που θα κατεβάσετε. Αν ορισμένα πεδία είναι κενά, αυτό συμβαίνει επειδή δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για εσάς.
Όλες οι χρονικές ενδείξεις είναι σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Ορισμένες κατηγορίες δεδομένων μπορούν να ληφθούν απευθείας από την εφαρμογή Bolt Driver. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει να κατεβάσετε άλλες κατηγορίες δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας, και θα σας βοηθήσουμε.
Λογαριασμός και προφίλ
Top
Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
  • Δεδομένα προφίλ.
  • Πληροφορίες εγγραφής.
  • Πληροφορίες συσκευών.
  • Έγγραφα που έχουν υποβληθεί στην Bolt.
  • Φωτογραφία προφίλ.
    Λάβετε υπόψη:
    • Μπορείτε να βρείτε το ποσοστό αποδοχής σας και τη βαθμολογία οδηγού στο πλευρικό μενού της εφαρμογής Bolt Driver.
    • Σε ορισμένες χώρες, παρέχουμε μόνο το ποσοστό αποδοχής και δεν περιλαμβάνουμε τη βαθμολογία οδηγού.
      Account security
      Top
      This data includes:
      • Login attempts.
      • Password changes.
        Billing Details
        Top
        This file includes information on how to access your billing and payment history. While we do not directly export billing details, you can view and download your invoices, payouts, and balance reports at the Driver Portal:
          Consents
          Top
          This file includes records of consents you have provided for data processing, communication preferences, and Terms and Conditions. It tracks what you have agreed to and any changes to your consent settings over time.
          Dispatch Preferences
          Top
          This file contains your preferences for dispatching Bolt rides, including your saved destinations.
          Each saved destination record contains the following data:
          • Address.
          • Latitude and longitude coordinates.
          • Date when you saved this destination.
          • Date of your first order to this destination.
            Επαληθεύσεις ταυτότητας και εγγράφων
            Top
            Τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
            • Ημερομηνίες επαλήθευσης.
            • Αποτελέσματα επαλήθευσης.
            • Τύπος υποβληθέντων εγγράφων.
            • Πληροφορίες συσκευής.
            • Άλλες πληροφορίες σχετικές με τη διαδικασία επαλήθευσης.
              Online δραστηριότητα
              Top
              Τα δεδομένα περιλαμβάνουν τις ημερομηνίες και ώρες κατά τις οποίες η κατάστασή σας άλλαξε σε:
              • Ανενεργός.
              • Σε αναμονή για παραγγελίες.
              • Έχει παραγγελία.
                Παρακολουθεί επίσης τον χρόνο που περάσατε σε κατάσταση:
                • Σε αναμονή για παραγγελίες.
                • Έχει παραγγελία.
                  Λάβετε υπόψη
                  : Από προεπιλογή, εξάγουμε δεδομένα των τελευταίων 3 ετών. Αν χρειάζεστε παλαιότερα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
                  Ιστορικό διαδρομών
                  Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει τα ακόλουθα δεδομένα:
                  • Όνομα οδηγού και αριθμός τηλεφώνου.
                  • Έκδοση της εφαρμογής Bolt Driver.
                  • Χρονικές ενδείξεις για τη δημιουργία, επιβεβαίωση, αποδοχή της παραγγελίας και την ολοκλήρωση της διαδρομής.
                  • Διάρκεια και εκτιμώμενος χρόνος παραλαβής.
                  • Απόσταση παραλαβής και διαδρομής.
                  • Εκτιμώμενη διάρκεια διαδρομής και απόσταση από το σημείο παραλαβής έως το σημείο αποβίβασης.
                  • Διάρκεια διαδρομής.
                  • Τελική κατάσταση παραγγελίας και λόγος απόρριψης σε περίπτωση που η παραγγελία απέτυχε.
                  • Κατασκευαστής οχήματος, μοντέλο και αριθμός κυκλοφορίας.
                  • Επωνυμία της εταιρείας στην οποία εργάζεται ο οδηγός.
                  • Τιμή διαδρομής (για χώρες εκτός Ηνωμένου Βασιλείου).
                  • Νόμισμα που χρησιμοποιείται (για χώρες εκτός Ηνωμένου Βασιλείου).
                    Λάβετε υπόψη:
                      Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα δεδομένα που αναζητάτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
                      Ιστορικό αναστολών
                      Top
                      Κάθε εγγραφή αναστολής περιλαμβάνει τα παρακάτω δεδομένα:
                      • Λόγος αναστολής.
                      • Suspension duration.
                        Vehicle history
                        Top
                        Each vehicle record contains the following data:
                        • Vehicle manufacturer, model, and registration number.
                        • Duration of use.
                          Please note:
                          Information on any incidents or reports is not included.
                          When you download your data records, you'll get a ZIP container with CSV, JSON, PDF, PNG, JPG, and other files inside. Please note that the file size depends on how long you've been driving with Bolt, so please ensure you have enough storage on your device.
                          What is a CSV file?
                          CSV stands for Comma-Separated Values, a straightforward file format for storing tabular data in plain text, such as spreadsheets or databases. Each file line is a data record, with individual records separated by commas. CSV files can be easily opened and edited in spreadsheet applications like Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, or Apple Numbers ↗.
                          What is a ZIP container?
                          A ZIP container compresses multiple files into a single, smaller file for quicker download. To access the files within, you'll need to unzip the container. Most mobile devices and computers can extract ZIP files without additional software. If your device cannot unzip the container, we recommend checking your manufacturer's website for instructions or downloading a dedicated app.
                          How to contact support?
                          If you need assistance, there are three ways to reach out to our support team:
                          1. Open the Bolt Driver app and navigate to the Support section from the menu
                          2. Submit your request through the Privacy Web Form
                          3. Send an email to help@bolt.eu and provide the details about your issue