Λήψη προσωπικών δεδομένων οδηγού

Παρακάτω θα βρείτε περιγραφή του τι περιέχει κάθε αρχείο που θα κατεβάσετε. Αν ορισμένα πεδία είναι κενά, αυτό συμβαίνει επειδή δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για εσάς.

Όλες οι χρονικές σημάνσεις είναι σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ορισμένες κατηγορίες δεδομένων μπορούν να ληφθούν απευθείας από την εφαρμογή Bolt Driver. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει να κατεβάσετε άλλες κατηγορίες δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • Δεδομένα προφίλ.
  • Στοιχεία εγγραφής.
  • Πληροφορίες συσκευών.
  • Έγγραφα που υποβλήθηκαν στη Bolt.
  • Φωτογραφία προφίλ.

Σημειώστε:

  • Μπορείτε να βρείτε το ποσοστό αποδοχής και τη βαθμολογία οδηγού στο πλευρικό μενού της εφαρμογής Bolt Driver.
  • Σε ορισμένες χώρες, παρέχουμε μόνο το ποσοστό αποδοχής και δεν περιλαμβάνουμε τη βαθμολογία οδηγού.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • Προσπάθειες σύνδεσης.
  • Αλλαγές κωδικού πρόσβασης.

Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει πληροφορίες για το πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό χρέωσης και πληρωμών σας. Αν και δεν εξάγουμε απευθείας στοιχεία χρέωσης, μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τα τιμολόγια, τις πληρωμές και τις αναφορές υπολοίπου σας στην Πύλη οδηγού:

  • Τιμολόγια που εκδίδετε εσείς ως οδηγός στους επιβάτες
  • Τιμολόγια που εκδίδει η Bolt σε εσάς ως οδηγό
  • Τα εκκαθαριστικά πληρωμών είναι διαθέσιμα στην ενότητα Πληρωμές
  • Αναφορές υπολοίπου

Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει αρχεία των συγκαταθέσεων που έχετε δώσει για την επεξεργασία δεδομένων, τις προτιμήσεις επικοινωνίας και τους Όρους και Προϋποθέσεις. Καταγράφει σε τι έχετε συμφωνήσει και τυχόν αλλαγές στις ρυθμίσεις συγκατάθεσής σας με την πάροδο του χρόνου.

Αυτό το αρχείο περιέχει τις προτιμήσεις σας για την ανάθεση διαδρομών Bolt, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων προορισμών σας.

Κάθε καταχώριση αποθηκευμένου προορισμού περιλαμβάνει τα εξής δεδομένα:

  • Διεύθυνση.
  • Συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους και μήκους.
  • Ημερομηνία αποθήκευσης του προορισμού.
  • Ημερομηνία της πρώτης σας διαδρομής προς αυτόν τον προορισμό.

Τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • Ημερομηνίες επαλήθευσης.
  • Αποτελέσματα επαλήθευσης.
  • Τύπο των εγγράφων που υποβλήθηκαν.
  • Πληροφορίες συσκευής.
  • Άλλες πληροφορίες σχετικές με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Τα δεδομένα περιλαμβάνουν τις ημερομηνίες και τις ώρες κατά τις οποίες η κατάστασή σας άλλαξε σε:

  • Ανενεργός.
  • Αναμονή για διαδρομές.
  • Με διαδρομές.

Καταγράφεται επίσης ο χρόνος που περάσατε online στις καταστάσεις:

  • Αναμονή για διαδρομές.
  • Με διαδρομές.

Σημειώστε: Από προεπιλογή, εξάγουμε δεδομένα των τελευταίων 3 ετών. Αν χρειάζεστε παλαιότερα δεδομένα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Συχνές ερωτήσεις

Όταν κατεβάζετε τα αρχεία δεδομένων σας, θα λάβετε ένα αρχείο ZIP που περιέχει CSV, JSON, PDF, PNG, JPG και άλλα αρχεία. Σημειώστε ότι το μέγεθος του αρχείου εξαρτάται από το πόσο καιρό οδηγείτε με τη Bolt, γι’ αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σας.

Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας με τρεις τρόπους:

  • Ανοίξτε την εφαρμογή Bolt για Επιβάτες και μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη από το μενού
  • Υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της Φόρμας απορρήτου στον ιστό
  • Στείλτε email στο [email protected] και δώστε λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας

Το CSV σημαίνει Comma-Separated Values και είναι μια απλή μορφή αρχείου για την αποθήκευση δεδομένων σε μορφή πίνακα ως απλό κείμενο, όπως σε υπολογιστικά φύλλα ή βάσεις δεδομένων. Κάθε γραμμή του αρχείου είναι μια εγγραφή δεδομένων, με τα επιμέρους στοιχεία να διαχωρίζονται με κόμματα. Τα αρχεία CSV μπορούν να ανοιχτούν και να επεξεργαστούν εύκολα σε εφαρμογές υπολογιστικών φύλλων όπως το Microsoft Excel, τα Google Sheets ή το Apple Numbers.

Ένα αρχείο ZIP συμπιέζει πολλά αρχεία σε ένα μόνο, μικρότερο αρχείο, ώστε να γίνεται πιο γρήγορα η λήψη του. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία που περιέχει, θα πρέπει να το αποσυμπιέσετε. Οι περισσότερες κινητές συσκευές και οι περισσότεροι υπολογιστές μπορούν να ανοίγουν αρχεία ZIP χωρίς επιπλέον λογισμικό. Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να αποσυμπιέσει το αρχείο, σας συνιστούμε να ελέγξετε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για οδηγίες ή να κατεβάσετε μια ειδική εφαρμογή.