Εάν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος έχει αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό οδηγού σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες ανάλογα με το εκάστοτε σενάριο.

Έλαβα μια ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μια σύνδεση από μια νέα συσκευή που δεν αναγνωρίζω:

• Ελέγξτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που είναι καταχωρημένος στο λογαριασμό σας ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή
• Ελέγξτε για τυχόν ύποπτες αλλαγές στις προσωπικές σας πληροφορίες στην πύλη Driver Portal (στοιχεία πληρωμής κ.λπ.)
• Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να δώσετε τις σχετικές πληροφορίες από την ειδοποίηση σύνδεσης (ώρα, συσκευή που χρησιμοποιήθηκε, αριθμός τηλεφώνου) και αναφέρετε τυχόν αλλαγές που έγιναν στα προσωπικά σας στοιχεία και δεν αναγνωρίζετε.
• Σε περίπτωση που δεν αναγνωρίζετε τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για τη σύνδεση ή πρόκειται για προηγούμενο αριθμό τηλεφώνου σας, δηλώστε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας.

Έχω εντοπίσει ύποπτη δραστηριότητα στο λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω λάβει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Σε περίπτωση που παρατηρήσετε αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία που δεν κάνατε εσείς ή διαδρομές στο ιστορικό παραγγελιών που δεν αναγνωρίζετε, παρακαλούμε:

• Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε έναν πιο ασφαλή χρησιμοποιώντας την επιλογή Forgot password? στη σελίδα σύνδεσης
• Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή οδηγού σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.