Και ο οδηγός και ο επιβάτης μπορούν να ακυρώσουν τη διαδρομή πριν την έναρξή της. Οι ακυρώσεις από τον επιβάτη επηρεάζουν τη Βαθμολογία Οδηγού μόνο αν δεν κατευθύνεστε προς τον επιβάτη, απομακρύνεστε από αυτόν ή καθυστερείτε υπερβολικά να φτάσετε. Αν ο επιβάτης δεν εμφανιστεί, δεν επηρεάζεται η Βαθμολογία Οδηγού.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαδρομή μπορεί να ακυρωθεί αυτόματα λόγω αποτυχίας επαλήθευσης του τρόπου πληρωμής του επιβάτη. Τέτοιες ακυρώσεις επίσης δεν επηρεάζουν τη Βαθμολογία Οδηγού.
Αν χρειαστεί να ακυρώσετε τη διαδρομή λόγω λανθασμένης επιλογής κατηγορίας ή ανάρμοστης συμπεριφοράς του επιβάτη, επιλέξτε τον αντίστοιχο λόγο ακύρωσης και αναφέρετε το περιστατικό στην ομάδα Υποστήριξης.
