Data ya Kibinafsi uliyoipa Bolt

Data ya Wasifu

Tunakusanya data ya kibinafsi kukuhusu unapojisajili ili kufikia Mfumo wa Bolt ikiwa ni pamoja:

• Jina kamili 
• Anwani ya barua pepe
• Jina na nenosiri la kuingia 
• Nambari ya simu, ikijumuisha kwa matumizi ya Whatsapp (inapohitajika)
• Jiji ambalo ungependa kuendesha gari ukishasajiliwa
• Mahali pa kuishi 
• Jinsia (ya hiari)
• Taarifa kuhusu mahusiano fulani ya kifamilia/kijamii (kwa mfano, watu unaowaamini) (ya hiari) 
• Uraia na uraia (inapohitajika)
• Mahali pa kuzaliwa
• Picha ya Wasifu
• Leseni ya udereva na beji
• Nambari ya Bima ya Kitaifa (au nambari sawa ya ndani)
• Rejeleo la kampuni kuonyesha msafara uliyoko (inapotumika) 
• Rekodi za matibabu (katika baadhi ya nchi) kama ushahidi wa afya au siha ili kutoa Huduma za Bolt
• Vyeti vya lugha (katika baadhi ya nchi)
• Msimbo wa rufaa
• Mapendeleo ya kutuma na maeneo yaliyohifadhiwa
• Muundo wa bei (kwa mfano, bei maalum), inapohitajika
• Mapendeleo na mipangilio inayohusiana na akaunti, kama vile mapendeleo ya lugha, mapendeleo ya mawasiliano na mipangilio ya arifa, na mipangilio ya ufaragha.

Data ya Gari

Kufuatia kanuni na mahitaji ya soko tunaweza kukusanya taarifa kuhusu gari lako na hali ya kufaa kwake barabarani, ikijumuisha:

• Aina ya gari, muundo, mwaka na rangi
• Bamba za leseni
• Nambari ya usajili
• Leseni ya usafiri kwa Madereva
• Leseni ya usafiri kwa magari
• Leseni ya kukodisha ya kibinafsi
• MOT na kitabu cha kumbukumbu za gari (inapohitajika)
• Maelezo ya bima ya gari na hali na uthibitisho wa bima husika

Data ya Malipo

Kwa kufuata kanuni na mahitaji ya soko tunaweza kukusanya maelezo yako ya malipo na data ya benki, ikijumuisha:

• Njia za malipo na maelezo yanayohusiana ya uthibitishaji wa malipo
• Maelezo ya benki ikijumuisha nambari ya akaunti, msimbo wa kupanga, vitambulisho vya akaunti ya fedha na maelezo ya IBAN
• Maelezo ya muamala kama vile ada na kiasi cha malipo
• Historia ya muamala kwenye Jukwaa la Bolt
• Nambari ya utambulisho ya mlipakodi
• Kitambulisho cha VAT (inapohitajika)
• Ripoti za mapato

Kwa madhumuni ya malipo na ankara, pia tunakusanya jina kamili, anwani ya posta, tarehe ya kuzaliwa, nchi ya kuzaliwa, nambari za utambulisho wa kodi katika nchi zinazotoa huduma na aina ya TIN (nambari ya utambulisho wa kodi).

Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji

Tunakusanya hati za kitambulisho kama sehemu ya ombi lako la kujisajili. Hii inaweza kujumuisha:

• Leseni yako ya udereva, leseni ya usafiri na leseni ya kukodisha ya kibinafsi, ambayo inaweza kujumuisha jina, tarehe ya kuzaliwa na anwani msingi (inapohitajika)
• Hati zingine za utambulisho zilizotolewa na serikali au za kitaifa (kama vile pasipoti, vitambulisho au vyeti vya kuzaliwa), ambazo zinaweza kujumuisha nambari za utambulisho na tarehe ya kuzaliwa, jinsia na picha
• Picha / picha (kama vile selfie)
• Uthibitisho wa anwani yako (kama vile taarifa ya benki ya hivi majuzi)

Data ya Demografia 

Tunakusanya data ya idadi ya watu, ikijumuisha:

• Kikundi cha umri
• Tarehe ya kuzaliwa
• Jinsia
• Mahali pa kuzaliwa 

Data ya Utafiti / Mahojiano 

Tunakusanya maudhui ya majibu yako au viambatisho unavyoweza kututumia, wakati wa tafiti na mahojiano tunayofanya. Wakati wa tafiti na mahojiano, tunakusanya data kama vile maoni yako kuhusu kuridhishwa kwako na Mfumo wa Bolt, mahitaji yako na masuala yoyote unayokumbana nayo unapotumia Mfumo wa Bolt.

Data ya Matumizi ya Mtumiaji

Tunakusanya data ya kibinafsi unapotumia vipengele fulani. Kwa mfano kutoa rekodi kama vile rekodi za sauti zilizotolewa wakati wa safari (kama sehemu ya kipengele chetu cha rekodi ya sauti ya safari ya zana ya usalama, pale ambapo kipengele hicho kinapatikana - kwa maelezo zaidi, tafadhali tembelea https://bolt.eu/en-ee/driver/safety/), au kuwasilisha maudhui kama vile picha, video, faili zinazohusiana na ombi au ukadiriaji au maoni ya Usaidizi kwa Wateja kuhusu watumiaji wengine. Pia hii inajumuisha metadata inayohusiana na mbinu unayotumia kuwasiliana na Bolt. 

Pia tunakusanya maoni na ukadiriaji uliompa Abiria baada ya kila safari. Ni lazima kutoa ukadiriaji wa 1-5* (nyota) kwa Abiria kwa kila safari na kuacha maoni kwa Abiria unaowapa alama 1-3* (nyota). 

Data ya kibinafsi tunayokusanya kukuhusu unapotumia Programu ya Bolt

Data ya Akaunti

Tunatengeneza na kukusanya taarifa zinazotumiwa kutambua akaunti yako mahususi ya Bolt, ikijumuisha:

• Tarehe ya kuundwa 
• Hali ya sasa (kwa mfano, amilifu / imesimamishwa)
• Rekodi za mabadiliko ya akaunti, ikiwa ni pamoja na maombi ya kuweka upya nenosiri

Data ya Eneo la Kijiografia 

Tunakusanya data kuhusu eneo lako la kijiografia sahihi na/au la kukadiria (ikiwa ni pamoja na GPS na anwani ya IP) kutegemea na mipangilio ya programu na ruhusa za kifaa chako, na barabara utakazoendeshea (ikijumuisha saa, safari inavyoendelea, kikomo cha safari na wastani wa kasi), unapofungua na kutumia Programu ya Bolt. 

Data ya Agizo

Tunakusanya maelezo kuhusu safari zilizoratibiwa na safari mahususi zilizochukuliwa kupitia Mfumo wa Bolt, ikijumuisha:

• Tarehe, saa na siku ya wiki
• Data ya eneo, ikiwa ni pamoja na maeneo ya uchukuaji na ushukishaji na njia za kuendeshea gari
• Umbali halisi na unaokadiriwa na muda
• Wakati halisi na unaokadiriwa wa kuwasili, umbali wa uchukuaji na muda
• Historia ya malipo, ikijumuisha makadirio na bei halisi ya agizo na sarafu 
• Hali ya agizo, ikijumuisha hali ya safari kama zilizokataliwa au kughairiwa
• Aina ya safari (kama vile ya starehe au ya malipo)
• Nambari ya agizo
• Shughuli isiyo ya kawaida kwa sababu ya ulaghai na kughairiwa

Pia tunakusanya maelezo ya jumla kuhusu safari zako zilizochukuliwa kupitia Bolt Platform, ikijumuisha:

• Idadi ya safari ambazo zilikubaliwa kufanywa na hazijatimizwa 
• Jumla ya muda unaotumika kutoa safari kila siku
• Nambari na kiwango cha maombi ya usafiri yaliyokubaliwa kwenye Mfumo wa Bolt
• Wastani wa takwimu kama vile umbali wa uchukuaji, muda uliokadiriwa wa kuwasili, umbali uliosafiri, safari ambazo hazijatimizwa (pamoja na hali ya agizo), mapato na kasi

Ukikubali usafiri wa pesa taslimu, pia tunakusanya data inayohusiana na njia ya malipo unayopendelea (fedha taslimu au njia ya malipo ya ndani ya programu), malipo yako ya Bolt kwa wakati au yaliyocheleweshwa (kama vile kiasi cha malipo), na iwapo utazuiwa, data kuhusu jinsi unavyolipa kamisheni yoyote kuelekea Bolt.

Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo

Tunakusanya data ya kibinafsi kupitia Programu ya Bolt kuhusu matumizi yako ya Mfumo wa Bolt kama vile maelezo yako kuhusu muda ambao umekuwa ukitumia Mfumo wa Bolt, ushiriki wako na mwingiliano kwenye Jukwaa la Bolt ikijumuisha: 

• Tarehe na saa unazoingia na kuzima Programu ya Bolt
• Vipindi mtandaoni na wakati wa kutimiza safari 
• Wastani wa takwimu katika vipindi fulani kama vile muda wa mtandaoni, muda wa kusubiri, matumizi na maagizo ya kila saa
• Vipengele vya Programu ya Bolt au kurasa zilizotazamwa
• Aina ya kivinjari 
• Programu kuacha kufanya kazi
• Shughuli zingine za mfumo 

Data ya Vidakuzi, SDK, Changanuzi na Teknolojia Nyingine

Tunakusanya taarifa kupitia matumizi ya vidakuzi, pikseli za kufuatilia, zana za changanuzi za data, SDK na teknolojia nyingine kama vile vitambulisho vya matangazo, ili kuelewa jinsi unavyotumia Programu ya Bolt, kufanya hali yako ya utumiaji kuwa salama zaidi, kuboresha tovuti yako na hali ya utumiaji wa Programu ya Bolt, kukupa matangazo bora kwenye tovuti nyingine (kulingana na mapendeleo yako ya soko), na kuhifadhi mapendeleo yako. Kwa maelezo zaidi kuhusu vidakuzi, angalia Tamko letu la Vidakuzi.

Data ya Ulipishaji na Mapato

Tunakusanya maelezo kuhusu miundo ya bei inayotumika ambayo umechagua ndani ya vigezo vilivyotolewa na Programu ya Bolt (inapotumika).

Pia tunakusanya maelezo kuhusu bei zinazotumika kwa safari mahususi zinazochukuliwa kupitia Mfumo wa Bolt (ikijumuisha ushuru unaotumika na kiasi chochote cha kulipia kabla), pamoja na maelezo kuhusu mapato yako katika vipindi fulani vya muda (ikiwa ni pamoja na nauli yako, salio, ada za safari, bonasi, bakshishi na umbali wa jumla uliosafirishwa).

Data ya Mawasiliano

Tunakusanya mawasiliano na data ya barua unapowasiliana na Timu yetu ya Usaidizi kwa Wateja kupitia kipengele cha gumzo ndani ya programu, unaporipoti tukio, unapowasiliana kupitia barua pepe, fomu za mtandaoni au kuzungumza na mawakala wetu wa Usaidizi kwa Wateja, au unapowasiliana na Madereva kupitia Programu ya Bolt ukitumia kipengele cha gumzo ndani ya programu au kupitia simu za intaneti (zinapopatikana). 

Tunarekodi tarehe na saa za mawasiliano na maudhui yake na nambari yako ya simu (pale unapotumia kipengele cha simu). Tutarekodi simu, pale tu unapoarifiwa mapema kwamba huenda simu ikarekodiwa. Katika masoko ambapo tunawezesha mawasiliano ya simu na ujumbe wa maandishi baina ya Madereva na Abiria bila kushiriki nambari halisi ya simu ya mhusika yeyote na mwingine, tunalinda data yako ya kibinafsi kwa kutumia programu ya nambari zilizofichwa. 

Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji

Tunatengeneza na kukusanya taarifa (ikiwa ni pamoja na taarifa za kibayometriki, inaporuhusiwa kisheria) zinazohusiana na hali na matokeo ya ukaguzi wowote wa uthibitishaji.

Data ya Maonyo / Usimamishwaji

Tunakusanya maelezo ya kusimamishwa kwa muda au kuachishwa utumiaji ambayo imetolewa kwa Dereva, ikiwa ni pamoja na: 

• Tarehe ambayo/ambazo maonyo au kusimamishwa kumetolewa
• Tarehe ya kuisha kwa maonyo au kusimamishwa
• Sababu ya/za maonyo au kusimamishwa
• Data kuhusu ukiukaji wa Masharti ya Jukwaa letu la Bolt na/au sheria za eneo
• Takwimu juu ya matukio ya usalama

Data ya Kifaa 

Tunakusanya data kuhusu vifaa unavyotumia kufikia huduma zetu, ikiwa ni pamoja na:

• Mifano ya vifaa
• Anwani ya IP ya kifaa na vitambulishi vingine vya kipekee vya kifaa (kama vile UUID yako)
• Mifumo ya uendeshaji ya kifaa
• Toleo la kivinjari na toleo la Programu ya Bolt
• Jina la muuzaji wa kifaa
• Tarehe ya kwanza na ya mwisho ya matumizi
• Utambulisho wa mtoa huduma za simu na mtengenezaji
• Lugha zinazopendekezwa 

Data ya Idhini

Tunakusanya rekodi za ridhaa zozote ulizotoa kwa Bolt, saa na tarehe ya kibali kama hicho, njia ya idhini na taarifa yoyote inayohusiana (kwa mfano, mada).

Data ya kibinafsi tunayokusanya kukuhusu kutoka kwenye vyanzo vingine 

Data ya Kuangalia Historia 

Kulingana na mahitaji husika ya sheria za eneo, tunaweza kukusanya data ya kibinafsi kukuhusu kutoka kwa hifadhidata za nje baada ya kuwasilisha usajili wako ili kuangalia kuwa unakidhi mahitaji husika ya udhibiti wa eneo ili kutumia huduma za Bolt, ikijumuisha: 

• Data kuhusu hatia na makosa ya jinai (inapohitajika chini ya sheria na kanuni za eneo)
• Hali ya leseni
• Anwani za awali
• Hali ya haki ya kufanya kazi
• Uwepo wa kuzuia ulanguzi wa pesa (AML) au orodha za vikwazo vya kiuchumi (inapohitajika chini ya sheria na kanuni za eneo)

Taarifa hii inaweza pia kukusanywa na mtoa huduma aliyeidhinishwa wa wahusika wengine kwa niaba yetu.

Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji 

Inapohitajika na kulingana na kanuni na mahitaji ya soko, tunakusanya data kutoka kwa watoa huduma wa uthibitishaji wa vitambulisho vya watu wengine ili kuthibitisha data inayohusiana nawe, ikijumuisha:

• Nambari ya kitambulisho
• Jina kamili
• Jinsia
• Anwani
• Uraia
• Tarehe ya kuzaliwa
• Mahali pa kuzaliwa
• Utaifa
• Data inayohusiana na hati kama vile aina ya hati, toleo, nambari, nchi ya toleo, tarehe ya toleo na mwisho wa matumizi na aina ya leseni ya udereva

Data ya Utiifu wa Dereva 

Ili kukidhi mahitaji ya ndani, tunaweza kukusanya data ya kibinafsi kutoka kwa watoa huduma wanaofanya ukaguzi wa kufuata magari na madereva. Hii inajumuisha maelezo kuhusu bima ya gari lako, bima ya dhima (ikihitajika), usajili wa gari, vyeti na hati nyingine zinazohitajika ili kutoa huduma za usafiri katika eneo lako. Tunaweza pia kukusanya picha za skrini kutoka kwa hifadhidata za umma kama ushahidi kwamba tulithibitisha hati ulizowasilisha wakati wa usajili.

Data ya Waasiliani 

Tunakusanya data ya waasiliani kukuhusu wewe unapounganisha kwenye Programu ya Bolt kupitia huduma ya wahusika wengine kama vile Google, Apple au Facebook, au Dereva anapokutuma kupitia kampeni zetu za rufaa, ikijumuisha: 

• Jina kamili 
• Anwani ya barua pepe
• Nambari ya simu
• Mahali pa kuishi

Data ya Ukadiriaji wa Dereva

Tunakusanya data ya kibinafsi kukuhusu, ikijumuisha ukadiriaji, maoni, malalamiko na ripoti za usalama kutoka kwa Abiria kuhusu huduma za usafiri ulizotoa. Ukadiriaji huu umejumuishwa katika ukadiriaji wa wastani. Hutaona ukadiriaji wa kibinafsi au kujua ni Abiria mgani alitoa maoni gani. 

Hata hivyo, katika Bolt App, utaweza kuona pongezi ulizopokea kutoka kwa miezi 6 iliyopita kuhusiana na safari zilizokamilika (hii itajumuisha maoni chanya uliyopokea baada ya Abiria kukuachia ukadiriaji wa nyota 5).

Data ya Dereva wa Msafara 

Tunakusanya data ya kibinafsi kukuhusu kutoka kwa wamiliki wa msafara na washirika wa msafara, kama vile anwani yako ya barua pepe, nambari yako ya simu, picha yako ya wasifu na msimbo wako wa rufaa. Zaidi ya hayo, tunakusanya Kitambulisho chako cha Taifa, leseni ya udereva, nambari ya utambulisho wa kodi, nambari ya leseni ya gari, picha za nje na za ndani na msimbo wa kibinafsi. Zaidi ya hayo, inaporuhusiwa na sheria, tunakusanya data ya asili yako na rekodi za uhalifu. 

Kwa utoaji wa huduma za Bolt (pamoja na Jukwaa la Bolt) 

Kufungua, kufanyia mabadiliko na kudumisha akaunti yako ya Bolt 

Tunakusanya taarifa kukuhusu wakati wa mchakato wa usajili ili kukuelekeza kwenye mtiririko unaofaa wa usajili na kukuwezesha kuunda akaunti ya Bolt. 

Pia tunachakata taarifa fulani ili kukuwezesha kubadilisha kati ya wasifu tofauti (kwa mfano, wasifu ambapo unatenda kwa niaba yako binafsi kama mtoa huduma huru au wasifu ambapo unafanya kazi kwa niaba ya mtoa huduma mwingine).

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu, na pia kwa maslahi ya Abiria na Madereva wetu, kulinda usalama na uadilifu wa Mfumo wa Bolt na watumiaji wake. 

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Dereva wa Msafara 
• Data ya Kifaa

Ili kuhakikisha akaunti yako na kuthibitisha utambulisho wako

Tunakusanya taarifa ili kuthibitisha kuwa ni wewe na katika hali fulani kuthibitisha umri na ustahiki wako wa akaunti ya Bolt, inapohitajika na sheria ya ndani. Tukikuomba uthibitishe utambulisho wako (uwe wakati wa usajili au kutokana na shughuli zisizo za kawaida zinazogunduliwa kwenye akaunti yako ya Bolt) na ushindwe kuthibitisha utambulisho wako, huduma za Bolt zitasimamishwa ili kuzuia shughuli za kudhuru (ikijumuisha shughuli za udanganyifu) hadi mchakato wa uthibitishaji ukamilike. Kama sehemu ya mchakato wa uthibitishaji, huenda ukaombwa uwasilishe picha ya kujipiga na/au waraka wa kitambulisho ili kuthibitisha utambulisho wako.

Ili kuthibitisha utambulisho wako kwa haraka na kwa usalama, tunaweza kutumia teknolojia ya utambuzi wa uso ili kuthibitisha kwamba selfie yako inaonyesha uso safi na inalingana na uso kwenye hati yako ya utambulisho. Hii inahusisha kuchakata vipimo vya uso wako. 

Data yako ya kibayometriki inaweza kushirikiwa na watoa huduma wanaoaminika ili kuthibitisha utambulisho wako. Ikiwa hupendi kutotumia teknolojia ya utambuzi wa uso, unaweza kuchagua utambulisho wako uthibitishwe wewe mwenyewe na mwanachama wa timu yetu, ingawa hii inaweza kuchukua muda mrefu. Unaweza kuondoa idhini wakati wowote kwa kuwasiliana na Timu yetu ya Usaidizi kwa Wateja.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Utii wa Majukumu ya Kisheria
• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na kwa maslahi ya Abiria wetu kuzuia na kushughulikia matumizi yasiyoidhinishwa ya akaunti za Bolt na ukiukaji wa Sheria na Masharti yetu yanayoongeza usalama wa Abiria.
• Idhini - Idhini yako ya usajili itahitajika ili tuendelee na ukaguzi wa uthibitishaji wa bayometriki.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Kitambulisho/

Data ya Uthibitishaji 

• Data ya Kifaa
• Data ya Eneo la Kijiografia 
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Idhini
• Data ya Agizo

Ili kuwezesha, kuboresha na kufanya huduma za usafiri na huduma na vipengele vingine kama usafirishaji wa vifurushi, tunavyotoa vikufae kwa kuunganisha Abiria na wanaoomba huduma za Bolt pamoja na Madereva 

Tunatumia michakato ya kiotomatiki ili kuhakikisha kuwa Madereva na Abiria wameunganishwa haraka na kwa ufanisi. Michakato hii huanzishwa wakati Msafiri anapoomba safari, na tunatathmini data fulani ili kubaini safari zinazofaa, kuboresha ulinganishaji wa safari, na kuboresha matumizi ya jumla kwenye Mfumo wa Bolt, ikijumuisha:

• Ili kuambatanisha Madereva wanaopatikana na Abiria, tunachakata Data ya Eneo na Data ya Kuagiza ili kubainisha Dereva anayefaa zaidi kwa kila safari. Hii ni pamoja na kuzingatia makadirio ya nyakati za kuwasili, ukaribu wa kijiografia kwa Abiria na shughuli za kihistoria. 
• Madereva wanaweza kuweka mapendeleo fulani, kama vile maeneo yanayopendelewa, eneo linalopendelewa au vitengo za huduma (km, magari makubwa au safari zinazofaa kwa wanyama-wapenzi). Maagizo yaliyo nje ya vigezo vilivyowekwa yanaweza kunyimwa kipaumbele na Bolt au kuwasilishwa kama hiari.
• Ikiwa Dereva ataghairi au kukataa agizo, au ikiwa Abiria ataghairi, tunaweza kuzuia ulinganishaji wa mara moja kati ya Dereva na Abiria kwa muda mfupi ili kuboresha ufanisi na kupunguza kughairi mara kwa mara.
• Tunafuatilia utaratibu wa kukubalika na ukamilishaji wa agizo ili kutoa maoni ya kimuktadha kwa Madereva. Hii inajumuisha maarifa kuhusu ukadiriaji, kughairiwa na mwingiliano wa usaidizi kwa wateja ili kusaidia kuboresha ubora wa huduma.

Tunaendeleza na kuboresha michakato yetu ya kuunganisha Madereva na Abiria, na tunaweza kuzingatia mambo tofauti kulingana na eneo ambalo unatumia huduma za Bolt.

Wakati (na kwa muda uliobainishwa baada ya) agizo linalotumika, pia tunaunganisha Madereva na Abiria kupitia mfumo wa simu wa ndani ya programu wa Bolt na wa kutuma ujumbe.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa maslahi ya Abiria na Madereva wetu kuhakikisha kwamba Abiria na Madereva wameunganishwa kwa njia ifaayo, na kwamba huduma na vipengele vingine vinatolewa kwa njia inayofaa na inayomfaa mtumiaji.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Dereva wa Msafara 
• Data ya Gari
• Data ya Agizo 
• Data ya Mawasiliano
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji 
• Data ya Ulipishaji na Mapato

Ili kuchakata na kuthibitisha usajili wa Madereva na hati za Utii

Tunachakata data fulani ili kuwezesha mchakato wa uthibitishaji wa usajili na utiifu kwa Madereva, Wamiliki wa Misafara na Makampuni ya Misafara, na usajili wa magari:

• Dereva anapowasilisha fomu ya usajili, Data ya Wasifu iliyotolewa na Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji (pamoja na hati zilizopakiwa) huchakatwa kiotomatiki kupitia mfumo wetu wa uthibitishaji wa ndani.
• Hati hupitia uthibitishaji wa awali (pamoja na njia za kiotomatiki). Ikiwa hati zote zinazohitajika zitafuzu katika ukaguzi, sheria za kufuatwa zinatumika ili kuhakikisha mahitaji ya udhibiti na jukwaa yanatimizwa.
• Hati zilizopakiwa zinaweza kuchakatwa kiotomatiki ili kubaini utiifu kwa jukwaa na mahitaji ya udhibiti. Ikiwa hati inakidhi vigezo muhimu, inaidhinishwa moja kwa moja. Ikiwa haitafuzu katika ukaguzi wa kiotomatiki, itatumwa kwa ukaguzi wa kibinafsi, lakini hakuna hati zinazokataliwa kiotomatiki.
• Ikiwa nyaraka fulani zitashindwa kuthibitishwa, ufikiaji wa huduma za Bolt unaweza kusimamishwa hadi mchakato wa uthibitishaji ukamilike.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu, na kwa manufaa ya Madereva na Wamiliki wetu wa Misafara, kurahisisha mchakato wa usajili, kuhakikisha utiifu wa mahitaji ya udhibiti, na kuwezesha uwezeshaji wa haraka.
• Utii wa Majukumu ya Kisheria

• Data ya Akaunti
• Data ya Utiifu wa Dereva
• Data ya Wasifu
• Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji
• Data ya Kuangalia Historia

Ili kuhakikisha kuwa safari yako ni ya haraka zaidi na inayofaa zaidi na laini kwa kila mtu 

Tunakusanya Data ya Eneo la Kijiografia na data kuhusu njia zilizochukuliwa wakati wa safari ili kuchanganua maeneo ya kijiografia. Hatua hii inaturuhusu kuboresha mapendekezo kwa Madereva kuhusu barabara zinazofaa zaidi na kuwezesha safari yako kwa njia bora iwezekanavyo.  

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na kwa maslahi ya Madereva wetu kuwezesha safari rahisi zaidi.

• Data ya Akaunti
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Agizo

Kukokotoa bei na kuchakata malipo

Tunatumia michakato ya kiotomatiki kukokotoa bei za safari. Michakato hii huanzishwa Msafiri anapoomba safari, na hutathmini data fulani ikiwa ni pamoja na mahali pa kuchukuliwa na kushukishwa, makadirio ya umbali, muda wa safari na masharti ya mahitaji ili kubaini ada zilizokadiriwa na za mwisho za safari. 

Ada hizi zinaweza kuathiriwa na kurekebishwa kulingana na mambo mbalimbali, ikiwa ni pamoja na:

• Inapohitajika, madereva wanaweza kuweka kiwango wanachopendelea kwa kila kilomita ndani ya vigezo vilivyowekwa na Programu ya Bolt. Ikiwa bei iliyokokotwa ya agizo itashuka chini ya kiwango kilichowekwa na Dereva, safari haitapeanwa kwa Dereva huyo. Vikomo vya bei ya chini na vya juu zaidi kwa kila kilomita vinatumika, vinatofautiana kwa kila jiji.
• Tunaweza kutumia vizidishi kwa makadirio ya ada ya safari ili kuonyesha hali ya soko na kuboresha ulinganishaji wa safari. Kwa mfano, ada zinaweza kuongezeka pale agizo za Abiria ni nyingi zaidi kuliko Madereva wanaopatikana, au kufidia Madereva wakati wa maagizo machache (kwa mfano, maagizo machache kwa saa). Vinginevyo, commision ya Bolt inaweza kurekebishwa ili kuongeza mvuto wa safari ya agizo chache kwa Madereva.

Tunaendelea kukuza na kuboresha michakato yetu ya kukokotoa bei, na tunaweza kuzingatia vipengele tofauti kulingana na eneo ambalo unatumia huduma za Bolt.

Zaidi ya hayo, tunachakata Data ya Malipo ili kuwezesha malipo ya Abiria kwa niaba ya Madereva na Data ya Wasifu ili kuchakata malipo ya Dereva. Pia tunatumia Data yako ya Ulipishaji na Mapato kutengeneza hati za fedha kama vile ankara, ripoti za salio na ripoti za kodi.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa maslahi ya Madereva wetu kuhakikisha kwamba malipo yanachakatwa kwa njia ifaayo, na pia kuhakikisha bei zinazofaa, kuboresha mapato ya Dereva, na kufanya ulinganishaji wa safari kuwa bora zaidi.

• Data ya Akaunti
• Data ya Malipo
• Data ya Ulipishaji na Mapato
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Wasifu
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva

Ili kuwezesha huduma na programu za ziada na wahusika wengine 

Tutatumia Data ya Kuagiza na Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo, inapohitajika, ili kuthibitisha kama Dereva anastahiki programu za motisha na kutoa pointi za Bolt au vitu sawia kwa Madereva.

Washirika pia wanaweza kuona data ya Madereva (kulingana na mshirika mahususi, data inaweza kujumuisha jina, anwani ya barua pepe, nambari ya rufaa, nambari ya simu, maelezo kuhusu kiwango cha Dereva, picha na nambari ya bamba la leseni) wanapotaka kukomboa mafao mahususi. 

Pia tunachakata data fulani ili kubaini ustahiki wako wa mapunguzo yanayowezeshwa na wahusika wengine.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa maslahi ya Madereva wetu kuwezesha ushiriki katika mpango wa Tuzo za Bolt na kupokea mafao. 

• Data ya Akaunti
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo 
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva
• Data ya Malipo
• Data ya Wasifu
• Data ya Dereva wa Msafara
• Data ya Gari 

Ili kuunganisha Madereva na Washirika wa Msafara kupitia Bolt Vehicle Marketplace

Tunachakata data yako ili kuwezesha miunganisho kati ya madereva na Washirika wa Msafara kupitia Bolt Vehicle Marketplace, kipengele kinachoruhusu Washirika wa Msafara kuorodhesha magari yanayopatikana ili Madereva waunganishwe nao moja kwa moja.

Kama sehemu ya mchakato huu, tunawezesha Washirika wa Msafara kuwauliza madereva taarifa, kama vile umri, jinsia, anwani ya nyumbani, uzoefu wa kuendesha gari na saa za kazi zinazotarajiwa. Maelezo haya husaidia Washirika wa Msafara kubaini ustahiki na kulinganisha madereva na magari yanayopatikana. Baadhi ya maswali haya ni ya hiari, na maelezo yote yanayokusanywa hutumiwa tu kwa ajili ya kutathmini programu ndani ya kipengele cha Bolt Vehicle Marketplace.

• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu, na kwa maslahi ya Madereva na Washirika wetu wa Misafara, kuwezesha miunganisho kupitia kipengele cha Soko la Magari ya Bolt.

• Data ya Akaunti
• Data ya Demografia
• Data ya Wasifu

Ili kuhakikisha ufanisi wa soko na utii wa Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt

Tunachakata data yako ili kuwawezesha Wamiliki wa Misafara na Washirika wa Misafara kudhibiti, kusimamia na kusaidia Madereva wanaofanya kazi chini ya misafara yao kupitia Mfumo wa Bolt. Hii inajumuisha ufikiaji kupitia Tovuti ya Mmiliki wa Misafara kwa shughuli za Dereva, hati za kufuata, data ya mawasiliano (ikiwa itawasilishwa kupitia kiolesura cha msafara) na historia ya agizo ili kuhakikisha mfumo na majukumu ya kisheria yanatimizwa. Wamiliki wa Misafara wanaweza pia kupokea masasisho ya hali ya jumla ya akaunti (kwa mfano, kusimamishwa) kwa uhamasishaji wa uendeshaji lakini hawapati ripoti kamili za usalama au matukio.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa manufaa ya Wamiliki na Madereva wa Misafara kuhakikisha uwazi, uangalizi wa uendeshaji na utiifu wa mahitaji ya udhibiti wa ndani na jukwaa.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Dereva wa Msafara
• Data ya Gari
• Data ya Agizo
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva
• Data ya Maonyo / Usimamishwaji
• Data ya Utiifu wa Dereva
• Data ya Mawasiliano
• Data ya Malipo
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Ulipishaji na Mapato

Kwa Usaidizi kwa Wateja

Ili kutoa huduma za usaidizi kwa wateja na kupokea na kuchakata majibu

Tunachakata data yako ya kibinafsi ili kuchunguza na kushughulikia maombi ya usaidizi, ikiwa ni pamoja na matukio ya usalama yaliyoripotiwa / madai ya vitendo vya uhalifu na malalamiko yaliyowasilishwa kwetu. Pia tunatumia data unayoshiriki kushughulikia ukiukaji unaowezekana wa Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt na kuboresha Mfumo wa Bolt.

Kwa matukio yanayohusiana na usalama, Data ya Maonyo na Usimamishwaji itakaguliwa tu na Timu za Usaidizi kwa Wateja na Usalama za Bolt wakati wa kuchunguza tukio la usalama au la uhalifu linalokuhusu kwenye Mfumo wa Bolt. Timu hizi pia zitakagua sababu za Abiria kutoa ukadiriaji wa chini kwa Madereva, na hali zinazohusu matukio yanayoweza kuwa ya usalama.

Tunaweza kutumia michakato ya kiotomatiki kwa madhumuni ya kusuluhisha malalamishi kupitia kipengele chetu cha gumzo la kiotomatiki. Kwa taarifa zaidi kuhusu jinsi ya kupinga shughuli zilizo hapo juu, tafadhali angalia Sehemu ya 9 “Je, haki zako ni gani?” hapa chini.  

• Utekelezaji wa Mkataba
• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na kwa maslahi ya Madereva wetu kuwasaidia kipindi chote wanapotumia Programu ya Bolt na kuendelea kuboresha na kuimarisha usaidizi tunaotoa kwa wateja. Vilevile, ni kwa maslahi yetu na kwa maslahi ya Madereva wetu na Abiria kushughulikia vitisho na dhuluma na kuendeleza usalama, uadilifu na ulinzi kwenye Mfumo wa Bolt ili kuhakikisha kuwa huduma zetu zinatumika kwa mujibu wa Masharti ya Jukwaa la Bolt.
• Utii wa Majukumu ya Kisheria - Tunachakata data ya kibinafsi ili kutii jukumu la kisheria kushirikiana na mamlaka ya sheria wakati kuna tukio la usalama.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Mawasiliano
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji
• Data ya Maonyo na Usimamishwaji 
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva 
• Data ya Kifaa
• Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Agizo

Kwa Usalama na Ulinzi

Ili kuwezesha na kutoa vipengele vya usalama

Tunatumia data ili kuhakikisha kwamba huduma za Bolt ni salama na zimetekeleza vipengele mbalimbali vya usalama ili kuimarisha usalama wa watumiaji wetu wa Jukwaa la Bolt. Kulingana na nchi yako ya kazi, hizi zinaweza kujumuisha: 

• Rekodi ya Sauti ya Safari - kuwezesha Abiria na Madereva kurekodi sauti ikiwa wanajihisi kutokuwa salama wakati wa safari na kuiwasilisha kwa Bolt wakati wa kuripoti tukio la usalama. Rekodi hizi zinasimbwa kwa njia fiche na zinaweza tu kusikilizwa na Bolt, zikiwasilishwa na Abiria au Dereva,
• Usaidizi wa Dharura wa Dereva - kuwezesha Madereva kupiga simu kwa Polisi, mamlaka za mitaa au huduma za dharura kupitia kipengele chetu cha Usaidizi wa Dharura wa Dereva na Usaidizi kwa Wateja ili kufuatilia nawe kuhusu matukio ya usalama au ulinzi; au 
• Ufuatiliaji wa Usalama wa Safari - kuwezesha Bolt kuwatumia Abiria na Madereva arifa na kuona ikiwa uko sawa au unahitaji usaidizi kutoka Usaidizi kwa Wateja wa Bolt au Mamlaka ya Karibu; 
• Tahadhari ya Eneo lisilo Salama - kipengele ambacho huwaonya madereva kuhusu Maeneo Yasiyo Salama wanapotoa huduma za usafiri.
• Kushiriki Safari na Dereva - kuwezesha Madereva kushiriki kiungo na maelezo ya safari ya wakati halisi nje (Barua pepe, SMS, WhatsApp, Telegramu), ili mtu mwingine aweze kufuata hali na maeneo ya safari.
• Kitengo cha Wanawake kwa Wanawake - kuwezesha Abiria wanawake kuchagua pendeleo la kuunganishwa tu na Madereva wanawake.
• Mwasiliani Anayeaminika - kuwawezesha Madereva kujumuisha maelezo kwenye akaunti yao kuhusu marafiki na jamaa ambao wanaweza kuwasiliana nao na Bolt iwapo kutatokea dharura.

• Maslahi Halali- Ni kwa manufaa yetu na kwa maslahi ya Madereva wetu kuimarisha usalama, uadilifu na usalama kwa kuongezavipengele vya usalama kama sehemu ya Zana ya Usalama ya Boltt ambayo hurahisisha usaidizi katika kisa cha dharura na kulinda maisha yako, afya na uadilifu. Pia ni kwa maslahi ya Madereva wetu wanaoanzisha kile kipengele cha kurekodi Sauti ya safari kwa ajili ya usalama wao (au wa wengine) na kutoa ushahidi wa tukio la usalama au ulinzi.
• Maslahi Muhimu - Tunachakata data ya kibinafsi hii pale ambapo maslahi yako muhimu yanahitaji ulinzi, kama vile wakati wa dharura na matukio ya usalama, unapotumia vipengele vya usalama kama vile Usaidizi wa Dharura wa Dereva au Kufuatilia Usalama wa Safari. 

• Data ya Akaunti
• Data ya Mawasiliano
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji 
• Data ya Wasifu
• Data ya Kifaa 
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo 
• Data ya Demografia 

Ili kubainisha Ukadiriaji wa wastani wa Dereva na kutambua uwezekano wa kutofuata Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt

Ili kutoa mazingira salama na ya kuwajibika sokoni, Abiria wanaweza kukadiria na kutoa maoni kuhusu uzoefu wao baada ya kila safari. Tunatumia maelezo haya ili kukokotoa wastani wa Ukadiriaji wako wa Dereva na tunaweza kutumia kiwango cha chini zaidi ili kuendelea kufikia Mfumo wa Bolt.

Kipengele cha Ukadiriaji wa Dereva huruhusu Abiria kufanya chaguo sahihi kwa kuonyesha wastani wa ukadiriaji ambao Dereva amepokea kutoka kwa Abiria wengine.

Zaidi ya hayo, ili kutoa huduma za kutegemewa kwa Abiria, tunaweza kufuatilia utiifu wa Madereva kwa Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt ili kuhakikisha kwamba Madereva:

• usifanye hatari za usalama kwa Abiria wa Jukwaa la Bolt bila lazima;
• usihitilafiane isivyohitajika na mpangilio wa huduma kupitia Jukwaa la Bolt; na/au
• usitende kwa njia ambayo haipatani na nia ya kweli ya kutoa huduma kupitia Mfumo wa Bolt.

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na ya Madereva wetu na Abiria kuimarisha ubora, usalama na uaminifu ndani ya Mfumo wa Bolt. Ili kuhimiza mawasiliano chanya na ya heshima baina ya Abiria na Madereva kwenye mfumo na kutoa mazingira na hali salama, isiyo na matatizo na inayovutia. Pia ni kwa maslahi yetu kuhakikisha na kusisitiza kuwa huduma zetu zinatumika kwa mujibu wa Masharti ya Jukwaa la Bolt.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Agizo 
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva

Ili kuzuia, kugundua na kushughulikia shughuli hatari (ikiwa ni pamoja na shughuli za ulaghai) na kuhakikisha uadilifu wa jukwaa

Tunachakata data fulani ili kutambua na kupunguza shughuli hatari, ikiwa ni pamoja na tabia ya ulaghai, matumizi yasiyoidhinishwa ya akaunti na vitendo vingine vinavyoweza kuhatarisha usalama na uadilifu wa Mfumo wa Bolt:

• Kabla ya kuchakata malipo, ukaguzi unafanywa ili kugundua miamala isiyo ya kawaida. Ikiwa agizo za kutiliwa shaka zitatambuliwa, malipo yanaweza kushikiliwa kwa muda kwa ukaguzi zaidi wa kibinafsi.
• Hatua za kuzuia ulaghai hutumika kwa kampeni za utangazaji kwa Madereva na Waendeshaji. Ukaguzi huu hukagua ustahiki wa kampeni na kugundua matumizi mabaya, kama vile uandikishaji wa ulaghai au matumizi yasiyofaa ya misimbo ya punguzo.
• Tunachanganua Data ya Agizo ili kutambua hitilafu kama vile hitilafu za uchukuaji, kubadilisha njia, safari ambazo hazijakamilika, muda wa safari / umbali usio halisi, au tofauti za bei. Ikiwa makosa yatagunduliwa, hatua za kurekebisha zinaweza kuchukuliwa, ikiwa ni pamoja na marekebisho ya bei au kughairi agizo.
• Madereva wanaoomba malipo ya mapema watafanyiwa uthibitishaji kulingana na historia ya kukamilisha safari, uaminifu wa malipo na mifumo ya kurejesha pesa ili kuzuia utoaji pesa wa ulaghai.
• Zaidi ya hayo, tunaweza kukagua mawasiliano ya ndani ya programu kati ya Madereva na Abiria ili kugundua ulaghai au shughuli haramu. Ikihitajika, hatua za kurekebisha zitachukuliwa kwa kufuata kanuni zinazotumika.

Mbali na kugundua ulaghai kiotomatiki, kesi zilizoaramishwa kwa ajili ya shughuli za kutiliwa shaka hukaguliwa na timu yetu ili kuhakikisha kuwa kuna maamuzi ya haki. Mifumo yetu ya kugundua ulaghai huchanganua ruwaza katika Data ya Agizo, Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo, Data ya Mahali pa Eneo na Data ya Wasifu ili kubaini tabia ya ulaghai inayoweza kutokea. Ukaguzi wa kiotomatiki hutumiwa kuripoti shughuli za kutiliwa shaka, lakini hakuna maamuzi ya mwisho—kama vile kusimamishwa kwa muda kwa akaunti au kusimamishwa —yanayofanywa bila ukaguzi wa kibinadamu.

• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu, pamoja na maslahi ya Madereva na Abiria, kuzuia na kushughulikia ulaghai, matumizi yasiyoidhinishwa ya akaunti na shughuli nyingine zinazohatarisha usalama, ulinzi na uadilifu wa jukwaa.
• Idhini - Idhini yako ya usajili itahitajika ili tuendelee na ukaguzi wa uthibitishaji na uchunguzi wa asili yako.

• Data ya Akaunti
• Data ya Kifaa
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Wasifu
• Data ya Dereva wa Msafara
• Data ya Malipo
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Utambulishaji / Uthibitishaji
• Data ya Kuangalia Historia
• Data ya Mawasiliano 
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji
• Data ya Idhini

Kutenganisha Dereva na Abiria ili kuhakikisha mazingira salama ya jukwaa kwa Madereva na Abiria 

Ikiwa wewe au Abiria utatoa ukadiriaji wa nyota 1 baada ya safari, mtu huyo anaweza kuchagua kuzuia safari za siku zijazo na huyo mtu mwingine. Gusa tu kitufe cha ‘Zuia Maombi ya Baaday’'. Baada ya kuchaguliwa, hutalinganishwa na Abiria huyo tena, isipokuwa moja ya akaunti yako itafutwa.

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na ya Madereva wetu na Abiria kutoa huduma zisizo na usumbufu na za kuaminika.

• Data ya Akaunti
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji
• Data ya Wasifu
• Data ya Agizo

Kusimamisha kwa muda na/au kusitisha Madereva ambao hawatii Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt

Ukiendelea kukiuka Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt baada ya kukuonya, akaunti yako ya Dereva inaweza kusimamishwa kwa muda au kufungwa kabisa. Kwa maelezo kuhusu jinsi ya kupinga shughuli zilizo hapo juu, tafadhali angalia Sehemu ya 9 “Je, haki zako ni gani?”.

• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa maslahi ya Madereva na Abiria wetu kutoa huduma bora, ya kuaminika na ya kufurahisha kwa kila mtu na kuhimiza na kuhakikisha matumizi salama ya jukwaa la Bolt na kufuata Masharti ya Mfumo wa Bolt.
• Utekelezaji wa Mkataba 

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Safari 
• Data ya Mawasiliano
• Data ya Ukadiriaji wa Dereva
• Data ya Maonyo / Usimamishwaji

Ili kutekeleza vizuizi vya ufikiaji wa vipengele katika masoko ya fedha taslimu ambapo shughuli za kutiliwa shaka kuhusu malipo ya kamisheni kwa Bolt hugunduliwa na kukaguliwa (km vikomo vya kuzuia pesa taslimu).

Tunatekeleza vikwazo vya ufikiaji kwa vipengele fulani kulingana na shughuli zisizo za kawaida, kama inavyofafanuliwa na uzoefu wetu na watumiaji wetu wa Mfumo wa Bolt. Tunafafanua shughuli hizi zisizo za kawaida kupitia vigezo mbalimbali. Wakati kizingiti maalum cha kigezo kinafikiwa, ufikiaji wa kipengele kinacholingana unazuiwa.

Tunaweka kizuizi cha safari za pesa taslimu kulingana na tathmini ya hatari. Wakati kuna ongezeko la hatari ya kamisheni ambazo hazijalipwa, uwezo wa kufanya safari zaidi za pesa taslimu unazuiliwa ili kuzuia upotevu wa kifedha.

Ili kufanya hivyo, tunaangalia Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo na Data ya Wasifu ili kubaini ustahiki wa Dereva kutekeleza uwekaji pesa taslimu zaidi. 

Tunahifadhi data inayohitajika kwa madhumuni haya kwa hadi mwaka mmoja, kwa kuzingatia tabia ya maisha yote (miezi 12 iliyopita) na shughuli za hivi majuzi (siku 90 zilizopita).

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu kuwa na udhibiti wa malipo (kiasi cha kamisheni) ambayo yanatokana na Bolt na deni husika la Madereva na kufanya Madereva kuzuiwa pesa taslimu wanapozidi kikomo fulani.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo

Kuhakikisha usalama wa huduma za Bolt (ikiwa ni pamoja na Mfumo wa Bolt) 

Kutegemea na suala, Data Zote zinaweza kutumika kwa sababu za kiufundi na usalama mtandaoni; kwa mfano mikakati ya kukabiliana na ughushi na kuhakikisha usalama wa huduma, tovuti, Mfumo wa Bolt na pia kwa ajili ya kuunda na kuhifadhi nakala mbadala na kuzuia/kutatua matatizo ya kiufundi.

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na ya Madereva na Abiria wetu kulinda, kuzuia na kudumisha mifumo ya usalama ya Bolt, kukabiliana na vitendo vya uhalifu vinavyotiliwa shaka au halisi na kutatua tatizo lolote la kiufundi.

• Data Zote

Ya utafutaji soko na utangazaji 

Ili kutafuta soko na kutangaza huduma za Bolt na zile za wabia kulingana na mapendeleo yako na kupima ufaafu wa matangazo ya Bolt kwenye programu na tovuti za wahusika wengine

Hii ni pamoja na kutumia data yako ya kibinafsi kutuma barua pepe, ujumbe wa maandishi (ikiwa ni pamoja na ujumbe wa WhatsApp), arifa za programu za kudokeza, ujumbe wa ndani ya programu na mawasiliano mengine yanayouza bidhaa za Bolt, huduma, vipengele, ofa, matangazo, bahati nasibu ya fedha, habari na matukio ya Bolt na wabia wetu. 

Tunatumia pikseli na teknolojia sawa kufuatilia barua pepe ambazo zinafunguliwa na viungo unavyobofya, ili kutusaidia kupima matokeo ya kampeni zetu. 

Pia huenda tukashiriki data yako ya kibinafsi na wahusika wengine, au kukusanya data kuhusu kutembelea na vitendo vyako kwenye programu au tovuti nyingine, kwa madhumuni ya matangazo yaliyogeuzwa kukufaa.

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu na ya Madereva wetu kuwafahamisha kuhusu huduma na vipengele vyetu au vinavyotolewa na wabia wa Bolt. Pia ni kwa maslahi yetu kukuza na kutangaza huduma zetu, ikiwa ni pamoja na kushirikisha utangazaji, changanuzi na vipimo vya utendaji vya muktadha (visivyotegemea data) ili kupanua msingi wa watumiaji wetu wa kuyaimarisha mahusiano na Madereva waliopo na kuanzisha mengine mapya. Unaweza kujiondoa kwenye mawasiliano haya wakati wowote kwa kubofya kiungo cha 'jiondoe' chini ya barua pepe zetu, kuandika “STOP” (ACHA) kwa ujumbe na SMS au kusasisha mapendeleo yako ya mawasiliano katika mipangilio ya akaunti yako. 
• Idhini - Idhini yako ya kujisajili itahitajika kwa mfano, wakati sheria inahitaji idhini kwa ajili ya kutafuta soko kwa njia ya barua pepe na kwa teknolojia fulani za ufuatiliaji. Ikiwa ndivyo, utadokezwa kutoa idhini kwa madhumuni mahususi na shughuli za kuchakata, pamoja na maelezo kuhusu jinsi ya kuondoa idhini, ikiwa ni pamoja na mipangilio ya wasifu wako.
• Utekelezaji wa Mkataba - Tunaweza kuchakata data yako ya kibinafsi ili kuwezesha ushiriki wako katika shindano, kampeni, au tukio, kulingana na masharti maalum ya kila moja. 

• Data ya Wasifu
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo 
• Data ya Kifaa
• Data ya Vidakuzi, SDK, Changanuzi na Teknolojia Nyingine
• Data ya Idhini

Kwa madhumuni ya kuweka chapa ya gari

Tutatumia na kushiriki anwani yako ya barua pepe, nambari ya simu, muundo wa gari na nambari za leseni na washirika wetu wa chapa ili kuwasiliana nawe na kupanga chapa ya gari lako. 

• Idhini - Chaguo lako la kuingia litahitajika ili tukamilishe kuweka chapa ya gari.

• Data ya Wasifu
• Data ya Gari
• Data ya Idhini

Kwa mawasiliano ya huduma

Ili kuwasiliana nawe, ikiwa ni pamoja na kukutumia mawasiliano yanayohusiana na huduma na kukupasha habari

Jina, nambari ya simu na anwani yako ya barua pepe zitatumika kuwasiliana na kukutumia mawasiliano kupitia barua pepe, ujumbe mfupi wa maandishi (ikiwa ni pamoja na ujumbe wa WhatsApp), arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii, ujumbe wa ndani ya programu na masasisho na ripoti, ikijumuisha kukuhusu wewe na matumizi yako ya Jukwaa la Bolt na matumizi.

• Utekelezaji wa Mkataba 
• Maslahi halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa manufaa ya Madereva wetu kuwafahamisha kuhusu masasisho na ripoti zinazohusiana na huduma na uendeshaji wa Jukwaa la Bolt, pamoja na mawasiliano yoyote muhimu na kuimarisha uhusiano wetu na Madereva waliopo.

• Data ya Wasifu

Ili kupata majibu kuhusu kiwango chako cha uridhishwaji na huduma za Bolt kupitia tafiti na mahojiano ili kufanyaa maamuzi yanayofaa

Tafiti na mahojiano haya vimeundwa ili kuelewa majibu yako kuhusu huduma zetu, kupima uridhikaji wako na dhana ya usalama na kutuwezesha kuchukua hatua za kuboresha uzoevu huo. Data ya Utafiti na Mahojiano inaweza kushirikiwa na wabia tunaowatumia kuelewa majibu yako.

• Idhini - Idhini yako ya kuchagua kujisajili itahitajika. 
• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu na kwa manufaa ya Madereva wetu kutoa uzoefu wa kuridhisha wa madereva na kujifunza kuhusu ufahamu wao / maoni yao kuhusu huduma ya Bolt.

• Data ya Wasifu 
• Data ya Demografia
• Data ya Utafiti/Mahojiano 
• Data ya Idhini

Kwa utafiti na uboreshaji wa huduma za Bolt

Ili kufanya utafiti, majaribio na changanuzi ili kuelewa vizuri na kuboresha biashara na huduma zetu na kuimarisha tovuti na programu zetu

Tunakusanya data, kwa mfano, Data ya Eneo la Maeneo, kama vile njia zinazochukuliwa, ili kuchanganua maeneo ya kijiografia ili kukupendekezea au tunakusanya kwa mfano Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo ili kusahihisha mbinu zetu za usalama, algoriti, kujifunza kwa mashine na uundaji mwingine na kuboresha utendakazi, uchakataji na mfumo wetu. 

• Maslahi Halali - Ni kwa maslahi yetu kupima matumizi ya huduma zetu ili kufanya maamuzi ya biashara na kuwezesha utoaji wa ripoti sahihi na ya kuaminika na kuendelea kuboresha na kukuza huduma tunazotoa.
• Idhini - Huenda tukahitaji idhini yako kwa uchanganuzi fulani. Ikiwa ndivyo, utadokezwa kutoa idhini kwa madhumuni mahususi na shughuli za kuchakata, pamoja na maelezo kuhusu jinsi ya kuondoa idhini, ikiwa ni pamoja na mipangilio ya wasifu wako.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Mawasiliano 
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji
• Data ya Kifaa
• Data ya Idhini

Ili kuunda bidhaa, vipengele, ushirikiano, na huduma mpya

• Maslahi Halali–Ni kwa maslahi yetu na ya Madereva wetu kuunda na kutumia vipengele vipya na kuboresha Mfumo wa Bolt.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Agizo
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Mawasiliano 
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji
• Data ya Kifaa

Ili kuzuia, kutafuta na kutatua hitilafu au matatizo ya programu au maunzi 

Pia tunakusanya Data ya Matumizi ya Programu ili kutatua matatizo ya ubora yanayohusiana na matumizi yako ya Programu ya Bolt.

• Maslahi Halali-Ni kwa maslahi yetu na ya watumiaji wetu kutoa huduma zisizo na usumbufu na za kuaminika.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Eneo la Kijiografia
• Data ya Matumizi ya Mtumiaji
• Data ya Mawasiliano
• Data ya Kifaa
• Data ya Matumizi ya Programu na Mfumo
• Data ya Agizo

Kwa Kesi na Utii wa Sheria

Kuchunguza na kujibu malalamiko au mizozo kuhusu matumizi yako ya Bolt, na kutimiza wajibu wa kisheria au kujibu maombi kutoka kwa mahakama, wasimamizi au watekelezaji sheria

Kutegemea na dai, data zote zinaweza kuchakatwa kwa ajili ya kujua, kutekeleza au kutetea madai ya kisheria, ikiwa ni pamoja na;

• kutetea uchunguzi wetu wa ndani 
• uhawilishaji wa madai na matumizi ya mashirika ya kukusanya madeni; na
• matumizi ya washauri wa kisheria.

Katika baadhi ya matukio, tuna wajibu wa kisheria kushiriki maelezo yako na washirika wengine - kwa mfano, ikiwa tunapokea amri ya mahakama au tunahitaji kushirikiana na mamlaka ya ulinzi wa data, au mamlaka nyingine husika. Pia tunajibu maombi halali kutoka kwa polisi au mashirika mengine ya umma, haswa katika dharura, mizozo ya kisheria, au ambapo usalama wa mtu uko hatarini. Daima tunahakikisha kwamba tuna msingi halali wa kushiriki data yako na kuweka rekodi ya uamuzi.

• Utii wa Majukumu ya Kisheria - Tunachakata data ya kibinafsi ili kutii jukumu, wakati kuna ombi kutoka kwa mdhibiti, mamlaka ya kutekeleza sheria au asasi nyingine ya serikali.
• Maslahi Halali - Katika muktadha wa madai ya mahakama au migogoro mingine, ni kwa maslahi yetu kulinda maslahi na haki zetu, Madereva wetu na wengine, ikiwa ni pamoja na kama sehemu ya uchunguzi, maulizo ya udhibiti au madai ya mahakamani.

• Data Zote

Ili kutimiza wajibu wetu wa kisheria na udhibiti (ikiwa ni pamoja na majukumu ya kodi ya kutii sheria ya kodi) na inapohitajika, majukumu ya KYC (mjue mteja wako) na AML (ya kupinga ubadhirifu wa pesa) chini ya sheria inayotumika.

• Utii wa Jukumu la Kisheria

• Data ya Wasifu
• Data ya Malipo
• Data ya Ulipishaji na Mapato
• Data ya Utambulisho/Uthibitishaji
• Data ya Agizo

Kusimamia kifedha biashara ya Bolt

Tunachakata data fulani kwa madhumuni ya jumla ya usimamizi wa fedha, ikijumuisha ukaguzi wa shirika.

• Maslahi Halali - Ni kwa manufaa yetu kusimamia fedha za shirika letu kwa njia inayofaa kiutendaji.

• Data ya Akaunti
• Data ya Wasifu
• Data ya Malipo
• Data ya Agizo

Ili kupanga upya au kufanya mabadiliko kwenye biashara yetu

• Maslahi Halali - Ni kwa mashali yetu kuchakata data ya kibinafsi kwa madhumuni ya mipangilio na mipango ya biashara. 

• Data Zote

Kampuni za Bolt Group na wabia

Tunaweza kushiriki data yako ya kibinafsi na Kampuni zetu za Bolt Group (ikiwa ni pamoja na kampuni tanzu za ndani za Bolt), Washirika na wawakilishi wao, wanaoweza kutumia data yako ya kibinafsi kwa njia iliyoelezwa katika Notisi hii. Ikiwa Kampuni za Bolt Group zina jukumu la kuchakata data yako ya kibinafsi, zinaweza kushiriki data yako ya kibinafsi na Bolt Operations OU kama mdhibiti data mkuu wa Bolt. 

Abiria Wetu

Jina na picha yako hufichuliwa kwa Abiria, unapotoa agizo. Unapoambatanishwa na Abiria na kuamua kutoa usafiri, Abiria wataona jina lako na picha ya gari lako, mfano, rangi na picha ya gari, namba za simu, nambari ya simu, data ya picha na eneo (kabla na wakati wa safari). Zaidi ya hayo, Abiria wataweza kufikia wastani wa ukadiriwaji wako na jumla ya idadi ya safari. Abiria pia huona data yako ya kibinafsi kama vile jina lako kamili, nambari ya leseni ya huduma (ikiwa inatumika), nambari ya usajili ya gari, tarehe, saa, mahali pa kuanzia na mwisho na ramani ya njia kwenye risiti. 

Madereva Wengine

Ukielekezwa kwetu na Dereva aliyepo, tutapokea data ya kibinafsi (msimbo wa rufaa) kukuhusu kutoka kwa Madereva wengine wanaoshiriki katika Mpango wa Rufaa wa Dereva wa Bolt. 

Wateja wa Biashara ya Bolt na wamiliki wengine wa akaunti ya Bolt

Baadhi ya safari unazotoa zinaweza kuombwa au kulipiwa na wengine kuliko Abiria kama vile Wateja wa Biashara wa Bolt au wamiliki wengine wa akaunti ya Bolt. Katika hali hii tunaweza kushiriki na mhusika mwingine baadhi ya data yako kama vile jina lako, nambari za bamba za leseni na safari zako (pointi za uchukuaji na ushukishaji). Taarifa hii itafichuliwa kwa Wateja wetu wa Biashara kupitia ripoti wanazoweza kufikia kwenye Akaunti zao za Biashara. 

Washirika wa Bolt

Kulingana na eneo lako, data yako ya kibinafsi inaweza kufichuliwa kwa wasambazaji wa magari ya watu wengine na/au Washirika wa Msafara (ikiwa ni pamoja na misafara ya kukodisha na proksi). Kupitia Tovuti ya Mmiliki wa Msafara, wataweza kufikia historia ya agizo lako na magari, ikijumuisha muundo, nambari ya leseni ya magari kama hayo na tarehe za mwisho za leseni ya usafiri, jina lako, nambari ya simu ya mkononi, barua pepe na wataona shughuli zako za Mfumo wa Bolt, ikiwa ni pamoja na ukiukaji unaowezekana wa Masharti yetu ya Mfumo wa Bolt na vipimo vya kuagiza kumaliza, ripoti zako za mapato na malipo, risiti zako zilizochukuliwa na waendeshaji. Mfumo wa Bolt, stakabadhi zako na/au ankara zilizotolea na Bolt kwako, na wewe kwa Bolt, ankara za fidia zinazotolewa na Bolt kwa Washirika wa Msafara, na kusimamishwa/kusimamishwa kwa muda ulikowekewa au watu wengine wowote walioidhinishwa kutoa huduma za usafiri kwa niaba yako. 

Wabia wa matangazo, utafutaji soko na mikakati

Tunaweza kushiriki data kidogo kama vile anwani yako ya barua pepe na wabia wetu wa matangazo, utafutaji soko na mikakati ili waweze kukufahamkisha kuhusu matukio ya matangazo na kukupa taarifa na ujumbe wa utafutaji soko kuhusu bidhaa au huduma zetu zinazoweza kukuvutia. Unapojiandikisha pia katika programu za ushirikiano (programu za punguzio/uaminifu) baadhi ya data chache zitashirikiwa na washirika hawa kama vile taarifa kuhusu matumizi yako ya programu. Wahusika hawa watatumia data yako ya kibinafsi kwa mujibu wa sera zao za faragha kama vidhibiti tofauti vya data.

Vilevile, tunaweza kushiriki data yako ya kibinafsi na watoa huduma wa mfumo wa utafutaji soko, ikiwa ni pamoja na huduma za matangazo ya mitandao ya jamii, mitandao ya matangazo, watoa huduma wa data wengine, kufikia au kuelewa vyema watumiaji wetu na kupima ufaafu wa matangazo yetu kwenye mifumo mingine.

Kampuni za bima

Tutashiriki data yako na kampuni za bima, ambapo wewe au mwanafamilia wako ataomba dai kuchakatwa usipokuwepo, kwa madhumuni ya kuwezesha uchakataji wa madai ya bima na kuripoti kutokana na matakwa ya kimkataba kutoka kwenye kampuni za bima. Pia tutashiriki data na bima, ili kudhibiti na kutatua madai ili kuepusha hasara zaidi kwetu.

Watoa Huduma Wengine

Wachuuzi na watoa huduma wetu wengine na wakandarasi wana uwezo wa kufikia data yako ya kibinafsi ili kusaidia kutoa huduma wanazotutekelezea au kwa niaba yetu. Hii inaweza kujumuisha wachuuzi na watoa huduma wanaotoa huduma za barua pepe au zaidi ya hayo, huduma za mawasiliano ya kielektroniki, kodi, huduma za kisheria na uhasibu, utimilifu wa bidhaa, ukaguzi wa asili na michakato ya utambulisho/uthibitishaji, usindikaji wa malipo na uwezeshaji, bima (kushiriki data na bima, ambapo wewe, au mwanafamilia bila kuwepo ombi la dai la kushughulikiwa, ili kuwezesha uchakataji wa madai ya bima na kwa madhumuni ya kuripoti kwa wateja, na kwa madhumuni ya kifedha, msaada wa kifedha, malipo ya bima na malipo ya bima) na zana za kifedha, usaidizi kwa wateja, kuzuia na kugundua ulaghai, uimarishaji wa data, upangishaji wavuti na hifadhi ya wingu, utafiti, ikijumuisha tafiti, uchanganuzi, ripoti ya kuacha kufanya kazi, ufuatiliaji wa utendakazi na akili bandia, kujifunza kwa mashine na huduma za takwimu.

Zaidi ya hayo, tutashiriki data kama vile mahali ulipo na njia zako za kuendeshea gari na Google kuhusiana na matumizi ya ramani za Google katika programu na data zetu kama vile nambari za nambari za simu au data nyingine na viwanja vya ndege endapo itahitajika na uwanja wa ndege kama sharti la kufanya kazi kwenye uwanja wa ndege.

Wahusika Wengine

Endapo kutakuwepo na mabadiliko ya udhibiti wa biashara (au sehemu ya biashara) kama vile majadiliano ya mauzo, uuzaji halisi, muungano na utwaaji, au muamala wowote, au mpangilio mpya, tunaweza kushiriki data yako ya kibinafsi na wahusika wanaovutiwa, ikiwa ni pamoja na kama sehemu ya mchakato wowote wa uchunguzi wa kina na wamiliki wapya wa biashara au watarajiwa na washauri wao wataalamu husika. Pia tunaweza kuhitaji kuhamisha data yako ya kibinafsi hadi kwa mhusika huyo mwingine au baada ya kuuzwa au mpangilio mpya ili atumie kwa madhumuni yaleyale kama yalivyobainishwa katika sera hii.

Huenda pia tukahitaji kuangalia maelezo yako dhidi ya hifadhidata za umma na/au za serikali ili kuthibitisha uhalali wa hati fulani za utii ambazo umetoa.

Utekelezaji wa Sheria, Ulinzi wa Data, Ushuru, Usafiri na Mamlaka za Utoaji Leseni na Washirika wengine husika 

Tunaweza kufichua taarifa kwa mujibu wa agizo la mahakama au pale tunaposhirikiana na mamlaka ya usimamizi wa ulinzi wa data au mamlaka ya utoaji leseni katika kushughulikia malalamishi au uchunguzi. Kwa mfano taarifa fulani lazima zirekodiwe na zishirikishwe na mamlaka husika ya leseni wakati wa kuchunguza malalamiko, ikiwa ni pamoja na maelezo ya mlalamikaji, maelezo ya malalamiko, dereva aliyehusika, tarehe ya tukio linalodaiwa, na maelezo ya uchunguzi na hatua zilizochukuliwa pamoja na tarehe ambayo malalamiko yalitatuliwa. Pia tunaweza kushiriki data yako ya kibinafsi na mamlaka ya utekelezaji sheria au mamlaka mengine ya umma, kama vile mamlaka za kodi, usafiri na utoaji leseni, ikiwa ni pamoja na kujibu maombi wakati taarifa zinahitajika na sheria au kuendeleza kazi ya maslahi ya umma au kwa mfano kutokana na utekelezaji wa DAC7. Tunaweza pia kushiriki data yako kwa washirika wengine husika, ikijumuisha huduma za dharura, ambapo maelezo yanaendeleza kazi ya maslahi ya umma, ni muhimu katika muktadha wa mzozo wa kisheria, na/au maisha ya mtu fulani yako hatarini. Katika hali yoyote, tutachukua hatua za kuhakikisha kwamba tuna msingi wa kisheria ambao tunatumia kushiriki taarifa na tutahakikisha kwamba tunarekodi uamuzi wetu.

Data ya kibinafsi inahifadhiwa hadi uiondoe/uifute

Ni haki yako kuomba tufute data yako ya kibinafsi fulani. Tazama Sehemu ya 9 “Haki zako ni zipi” kwa habari zaidi. 

Data ya kibinafsi inayoisha muda baada ya kipindi mahususi

Tumeweka vipindi fulani vya uhifadhi ili data nyingine isihifadhiwe baada ya kipindi mahususi. Angalia jedwali lililo hapa chini kwa maelezo zaidi.

Baada ya kipindi cha uhifadhi kuisha, data ya kibinafsi inafutwa kwa usalama, isipokuwa ihitajike kwa ajili ya uanzishaji, utekelezaji au utetezi wa madai ya kisheria. 

Data ya kibinafsi inayohifadhiwa hadi akaunti yako ya Bolt ifutwe 

Tunahifadhi data yako, ikiwa ni pamoja na selfie yako na hati za utambulisho, hadi akaunti yako ya Bolt ifutwe isipokuwa huo uhifadhi zaidi wa data fulani ya binafsi uhitajike kwa madhumuni yaliyoelezwa katika jedwali la pili lililo hapa chini. 

Madhumuni ya ripoti za uhasibu na fedha  

Tunahifadhi data kwa miaka 10 baada ya safari ya mwisho ikiwa data yako ya kibinafsi ni muhimu kwa madhumuni ya uhasibu na kwa miaka 3 baada ya safari ya mwisho kuhusu data ya kifedha inayohusiana na huduma za usafirishaji zinazotolewa kwa Abiria. 

Madhumuni ya utoaji huduma

Tunahifadhi data yako kwa maisha yote ya akaunti za Madereva ikiwa data kama hiyo inahitajika ili kutoa huduma zetu. Lakini ikiwa akaunti yako itafungwa data ya kibinafsi itafutwa isipokuwa data hiyo bado iwe inahitajika ili kukidhi jukumu lolote la kisheria, au kwa madhumuni ya uhasibu, utatuzi wa mgogoro au kuzuia udanganyifu.

Unaweza kuomba ufutaji wa akaunti yako wakati wowote kupitia Programu ya Bolt. Angalia Sehemu ya 9 “Je, haki zako ni gani?” hapa chini kwa maelezo zaidi. 

Uchunguzi rasmi wa kosa la uhalifu, udanganyifu au taarifa za uongo

Tunahifadhi data kadri inavyohitajika kwa mujibu wa matakwa ya ndani, kisheria na udhibiti, endapo kuna uchunguzi rasmi wa kosa la uhalifu, udanganyifu au utoaji wa taarifa za uongo. 

Migogoro

Tunahifadhi data endapo kuna migogoro, hadi dai likamilike au tarehe ya mwisho ya madia hayo. 

Malalamishi 

Tunahifadhi rekodi ya malalamishi yote ambayo tunaweka wazi kwa afisa aliyeidhinishwa wa mamlaka ya utoaji leseni kwa ombi endapo kuna uchunguzi kwa miezi 12. 

Ujumbe wa Papo Hapo 

Tunahifadhi data kuhusu jumbe za papo hapo kati yako na Timu ya Usaidizi kwa Wateja moja kwa moja kwenye Programu ya Bolt kwa siku 60 kutoka mawasiliano ya mwisho na katika hifadhidata za Bolt kwa miaka 3 kutoka mawasiliano ya mwisho.

Ujumbe wa papo hapo baina ya Madereva na Abiria unahifadhiwa katika Programu ya Bolt tu hadi oda ikamilike na kwa siku 30 baadaye katika mifumo yetu. 

Rekodi ya Sauti wakati wa Safari

Tunahifadhi Data ya Rekodi ya Sauti kupitia Kipengele chetu cha Rekodi ya Sauti wakati wa Safari:

Saa 24, ikiwa imehifadhiwa ndani ya programu kwenye kifaa cha mtu anayetayarisha rekodi. Rekodi zinafutwa kiotomatiki baada ya saa 24 ikiwa ripoti kwa timu ya Usaidizi kwa Wateja wa Bolt haijatayarishwa na rekodi haishirikiwi waziwazi na timu ya Usaidizi kwa Wateja wa Bolt kama sehemu ya ripoti.

Rekodi zinazoshirikiwa na kuchunguzwa na Bolt zitafutwa kiotomatiki baada ya siku 7 isipokuwa kipindi cha kuhifadhi kiongezwe kwa sababu za uchunguzi/kisheria. 

Usaidizi kwa Wateja 

Tunahifadhi data kuhusiana na tikiti, simu zilizopigwa na gumzo za usaidizi kwa miaka 3. 

Data ya Eneo la Kijiografia

Tunahifadhi Data yako ya Maeneo kwa miaka 2 tangu inapokusanywa.