Recuperar un artículo perdido

Artículo perdido

Si crees haber olvidado un artículo u objeto en el vehículo, dispondrás de 24 horas para ponerte en contacto con el conductor a través de la app. Tendrás que acceder a tu historial de viajes para ver esta opción. Si no obtienes respuesta del conductor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app. Si han pasado más de 24 horas, tendrás que ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte a través de la app para proporcionar información relativa al viaje, como el número de teléfono utilizado para solicitarlo y la descripción del artículo.

     

Teléfono perdido

Sabemos que perder el teléfono puede ser una experiencia bastante estresante y queremos hacer todo lo posible por ayudarte a recuperarlo. Rellena el siguiente formulario y facilítanos toda la información necesaria relacionada con el viaje y con el dispositivo para que podamos ayudarte.

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  • We must authenticate your identity and account for your safety, and so we can help you.
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  • Please note that we hold no responsibility for how the driver uses the contact information you share.
  • We're committed to helping you and seeing your item returned, but please remember that neither Bolt nor drivers are responsible for forgotten belongings. We can't guarantee that a driver will find and return your item, given their status as independent contractors.