Kuljettajan henkilökohtaisten tietojen lataaminen

Alla on kuvaus kunkin ladattavan tiedoston sisällöstä. Jos jotkin kentät ovat tyhjiä, se johtuu siitä, että emme tallenna näitä tietoja sinusta.
Kaikki aikaleimat kuvataan UTC-ajassa (Coordinated Universal Time), ellei toisin mainita.
Tietyt tietoluokat voi ladata suoraan Bolt Driver -sovelluksesta. Tukitiimimme voi auttaa sinua lataamaan muita tietoluokkia. Ota yhteyttä, niin autamme.
Tili ja profiili
Ylös
Nämä tiedot sisältävät:
  • Profiilin tiedot.
  • Rekisteröitymisen tiedot.
  • Laitteen tiedot.
  • Boltille toimitetut asiakirjat.
  • Profiilikuva.
    Huom:
    • Löydät hyväksymisprosenttisi ja kuljettajan pistemääräsi Bolt Driver -sovelluksen sivupalkista.
    • Joissakin maissa ilmoitamme vain hyväksymisprosentin emmekä sisällytä kuljettajan pistemäärää.
      Tilin suojaus
      Ylös
      Nämä tiedot sisältävät:
      • Kirjautumisyritykset.
      • Salasanan muutokset.
        Laskutustiedot
        Ylös
        Tämä tiedosto sisältää tietoja siitä, miten pääset käsiksi laskutus- ja maksuhistoriaasi. Vaikka emme suoraan vie laskutustietoja, voit tarkastella ja ladata laskuja, maksuja ja saldoraportteja kuljettajaportaalissa:
          Suostumukset
          Ylös
          Tämä tiedosto sisältää tiedot suostumuksista, jotka olet antanut koskien tietojen käsittelyä, viestintäasetuksia ja ehtoja. Sen avulla seurataan, mihin olet suostunut ja mitä muutoksia suostumusasetuksiisi on tehty ajan kuluessa.
          Alueasetukset
          Ylös
          Tämä tiedosto sisältää Bolt-kyytialueita koskevat asetuksesi, mukaan lukien tallennetut määränpäät.
          Jokainen tallennettu kohdetietue sisältää seuraavat tiedot:
          • Osoite.
          • Leveys- ja pituuskoordinaatit.
          • Päivämäärä, jolloin tallensit tämän määränpään.
          • Päivämäärä, jolloin teit ensimmäisen tilauksesi tähän määränpäähän.
            Henkilöllisyyden ja asiakirjojen tarkistaminen
            Ylös
            Nämä tiedot sisältävät:
            • Vahvistuspäivät.
            • Tarkistustulokset.
            • Toimitettujen asiakirjojen tyyppi.
            • Laitteen tiedot.
            • Muut vahvistusprosessin kannalta merkitykselliset tiedot.
              Online-toiminta
              Ylös
              Tiedot sisältävät päivämäärät ja kellonajat, jolloin tilasi muuttui:
              • Ei käytössä.
              • Odottaa tilauksia.
              • On tilauksia.
                Sen avulla seurataan myös verkossa vietettyä aikaa tilojen avulla:
                • Odottaa tilauksia.
                • On tilauksia.
                  Huomaa
                  : Oletusarvoisesti viemme tiedot viimeisten 3 vuoden ajalta. Jos tarvitset vanhempia tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
                  Tilaushistoria
                  Jokaisessa tilauksessa on seuraavat tiedot:
                  • Kuljettajan nimi ja puhelinnumero.
                  • Bolt Driver sovellus versio.
                  • Aikaleimat liittyen tilauksen luontiin, vahvistukseen, hyväksyntään ja kyydin päättämiseen.
                  • Noutoajan kesto ja arvioitu noutoaika.
                  • Nouto ja ajomatka.
                  • Arvioitu kyydin kesto ja etäisyys noutopaikasta ja jättöpaikkaan.
                  • Matkan kesto.
                  • Tilauksen lopullinen tila ja hylkäyksen syy, jos tilaus epäonnistui.
                  • Ajoneuvon valmistaja, malli ja rekisterinumero.
                  • Yrityksen nimi, jossa kuljettaja työskentelee.
                  • Kyydin hinta (muissa maissa kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa).
                  • Käytetty valuutta (muissa maissa kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa).
                    Huom:
                    1. Jos haluat pyytää nouto- ja jättöpaikkatietoja, ota yhteyttä tukeen tai avaa Kuljettajaportaali > Omat kyydit. ↗
                    2. Jos haluat pyytää Yhdistyneen kuningaskunnan valuutta- ja hintatietoja, ota yhteyttä tukeen tai avaa Kuljettajaportaali > Omat kyydit ↗
                      Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos et löydä etsimiäsi tietoja.
                      Keskeytyksien historia
                      Ylös
                      Kukin keskeytys sisältää seuraavat tiedot:
                      • Keskeytyksen syy.
                      • Keskeytyksen kesto.
                        Ajoneuvon historia
                        Ylös
                        Kukin keskeytys sisältää seuraavat tiedot:
                        • Ajoneuvon valmistaja, malli ja rekisterinumero.
                        • Käytön kesto.
                          Huomaa:
                          Tiedot mahdollisista välikohtauksista tai ilmoituksista eivät sisälly tähän.
                          Kun lataat tietueesi, saat ZIP-paketin, jossa on CSV-, JSON-, PDF-, PNG- ja JPG-tiedostoja sekä muita. Huomaa, että tiedostokoko riippuu siitä, kuinka kauan olet ajanut Boltilla, joten varmista, että laitteellasi on riittävästi tallennustilaa.
                          Mikä on CSV-tiedosto?
                          CSV on lyhenne sanoista Comma-Separated Values (pilkulla erotetut arvot), joka on yksinkertainen tiedostomuoto taulukkomuotoisten tietojen tallentamiseen pelkkänä tekstinä, kuten taulukkolaskentaohjelmissa tai tietokannoissa. Jokainen tiedostorivi on tietue, ja yksittäiset tietueet erotetaan toisistaan pilkuilla. CSV-tiedostoja voidaan helposti avata ja muokata taulukkolaskentaohjelmissa, kuten Microsoft Excelissä ↗, Google Sheetsissä ↗ tai Apple Numbersissa ↗.
                          Mikä on ZIP?
                          ZIP-pakettiin pakataan useita tiedostoja yhdeksi pienemmäksi tiedostoksi nopeampaa lataamista varten. Jos haluat käyttää paketin sisältämiä tiedostoja, sinun on purettava pakkaus. Useimmat mobiililaitteet ja tietokoneet voivat purkaa ZIP-tiedostoja ilman lisäohjelmia. Jos laitteesi ei pysty purkamaan pakkausta, suosittelemme, että tarkistat ohjeet laitteen valmistajan verkkosivustolta tai lataat siihen tarkoitetun sovelluksen.
                          Miten otan yhteyttä tukeen?
                          Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme kolmella tavalla:
                          1. Avaa Bolt Driver -sovellus ja siirry valikosta Tuki-osioon
                          2. Lähetä pyyntösi tietosuojaa koskevan verkkolomakkeen avulla
                          3. Lähetä sähköpostia osoitteeseen help@bolt.eu ja ilmoita yksityiskohtaiset tiedot ongelmastasi