Matkustajan henkilökohtaisten tietojen lataaminen

Alla on kuvaus kunkin ladattavan tiedoston sisällöstä. Jos jotkin kentät ovat tyhjiä, se johtuu siitä, että emme tallenna näitä tietoja sinusta.
Kaikki aikaleimat kuvataan UTC-ajassa (Coordinated Universal Time), ellei toisin mainita.
Tietyt tietoluokat voi ladata suoraan Bolt Rider -sovelluksesta. Tukitiimimme voi auttaa sinua lataamaan muita tietoluokkia. Ota yhteyttä, niin autamme.
Tili ja profiili
Ylös
Nämä tiedot sisältävät:
  • Profiilin tiedot.
  • Rekisteröitymistiedot.
  • Laitteiden tiedot.
  • Boltille toimitetut asiakirjat.
  • Profiilikuva.
  • Suosikkipaikkojesi osoitteet, koordinaatit ja nimet.
  • Tiedot sinulle määrätyistä sakoista.
  • Hyllytyksen syy ja kesto, jos sinut on hyllytetty.
    Tilin tietoturva
    Ylös
    Nämä tiedot sisältävät:
    • Kirjautumisyritykset.
    • Sovelluksen versio.
    • Laitteen nimi ja käyttöjärjestelmän versio.
    • Maakoodi.
    • IP-osoite.
      Laskutustiedot
      Ylös
      Tämä tiedosto tarjoaa pääsyn korttitapahtumien maksuhistoriaan, mukaan lukien päivämäärät, summat, valuutat ja maksun tila. Se sisältää myös tietoja maksutavoistasi.
      Huomautus:
      • Mukana ovat vain 21. toukokuuta 2022 jälkeen laaditut laskutiedot.
      • Jos haluat saada vanhempia laskutietoja tai laskuja PDF-tiedostoina, ota yhteyttä tukitiimiimme.
        Ilmoitukset
        Ylös
        Tämä tiedosto sisältää tietoja vuorovaikutuksestasi tukitiimimme kanssa:
        • Jäljennökset viestinnästäsi kuljettajien kanssa sovelluksen sisäisen keskustelutoiminnon kautta.
        • Internet-puhelujen yksityiskohdat (kuten päivämäärä, aika, kanava ja tila).
          Huomaa, että keskustelu- ja VOIP-tietoja säilytetään 30 päivää, kun taas sähköpostiviestit säilytetään 90 päivää.
          Näihin vuorovaikutustapahtumiin liittyviä metatietoja voidaan tallentaa pidempään analyysitarkoituksessa. Jos tarvitset pääsyä vanhempiin tietueisiin tai tiettyihin yksityiskohtiin, ota yhteyttä tukitiimiimme.
          Suostumukset
          Ylös
          Tämä tiedosto sisältää tiedot suostumuksista, jotka olet antanut koskien viestintäasetuksia, kolmannen osapuolen seurantaa ja ehtoja. Sen avulla seurataan, mihin olet suostunut ja mitä muutoksia suostumusasetuksiisi on tehty ajan kuluessa.
          Henkilöllisyyden ja asiakirjojen vahvistukset
          Ylös
          Nämä tiedot sisältävät:
          • Vahvistuspäivät.
          • Vahvistustulokset.
          • Toimitettujen asiakirjojen tyyppi.
          • Laitteen tiedot.
          • Muut vahvistusprosessin kannalta merkitykselliset tiedot.
            Tilaushistoria
            Jokainen tietue sisältää seuraavat tiedot:
            • Ajoneuvotyyppi.
            • Sen maan ja kaupungin nimi, jossa matka tehtiin.
            • Aikaleimat, joista käy ilmi, milloin kyyti alkoi ja päättyi.
            • Nouto- ja jättöpaikan koordinaatit.
            • Kyydin etäisyys.
            • Kyydin lopullinen tila.
            • Syy, jos kyyti epäonnistui.
            • Kyydin hinta (muissa maissa kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa).
            • Käytetty valuutta (muissa maissa kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa).
              Ota yhteyttä tukeen, jos et löydä etsimiäsi tietoja.
              Kun lataat tietueesi, saat ZIP-paketin, jossa on CSV-, JSON-, PDF-, PNG- ja JPG-tiedostoja sekä muita. Huomaa, että tiedostokoko riippuu siitä, kuinka kauan olet ajanut Boltilla, joten varmista, että laitteellasi on riittävästi tallennustilaa.
              Mikä on CSV-tiedosto?
              CSV on lyhenne sanoista Comma-Separated Values (pilkulla erotetut arvot), joka on yksinkertainen tiedostomuoto taulukkomuotoisten tietojen tallentamiseen pelkkänä tekstinä, kuten taulukkolaskentaohjelmissa tai tietokannoissa. Jokainen tiedostorivi on tietue, ja yksittäiset tietueet erotetaan toisistaan pilkuilla. CSV-tiedostoja voidaan helposti avata ja muokata taulukkolaskentaohjelmissa, kuten Microsoft Excelissä ↗, Google Sheetsissä ↗ tai Apple Numbersissa ↗.
              Mikä on ZIP?
              ZIP-pakettiin pakataan useita tiedostoja yhdeksi pienemmäksi tiedostoksi nopeampaa lataamista varten. Jos haluat käyttää paketin sisältämiä tiedostoja, sinun on purettava pakkaus. Useimmat mobiililaitteet ja tietokoneet voivat purkaa ZIP-tiedostoja ilman lisäohjelmia. Jos laitteesi ei pysty purkamaan pakkausta, suosittelemme, että tarkistat ohjeet laitteen valmistajan verkkosivustolta tai lataat siihen tarkoitetun sovelluksen.
              Miten otan yhteyttä tukeen?
              Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme kolmella tavalla:
              1. Avaa Bolt Rider -sovellus ja siirry valikosta Tuki-osioon
              2. Lähetä pyyntösi tietosuojaa koskevan verkkolomakkeen avulla
              3. Lähetä sähköpostia osoitteeseen help@bolt.eu ja ilmoita yksityiskohtaiset tiedot ongelmastasi