Poistamalla epäilyttävä toiminnan, Bolt luo turvallisen ja käytännöllisen alustan niin kuljettajille kuin matkustajille. Kuitenkin, harvoissa tapauksissa, kuljettajat sekä matkustajat ryhtyvät epäilyttävään toimintaan.
Jos kuljettaja ryhtyy epäilyttävään toimintaan, tämä voi johtaa tutkintaan oikeusviranomaisten johdosta, matkojen korvausten vähentämiseen, ja joko määräaikaiseen tai pysyvään jäädyttämiseen alustalta.
Näitä voivat olla:
- Ennakkoon sovitut matkat
- Hinnan manipulointi
- Valematkat kuljettajakampanjoiden saamiseksi
Matkustajan ja kuljettajan epäsäännöllinen toiminta
Joissakin tapauksissa vilpilliset matkustajat kutsuvat kuljettajia osallistumaan vilpillisiin matkoihin.
Esimerkiksi:
- Matkustaja haluaa sopia matkan etukäteen
- Matkustaja tarjoaa pitkän matkan, jos kuljettaja maksaa palkkion matkustajalle
Bolt -alusta toimii sovittamalla lähimmän kuljettaja matkustajaan. Matkoja ei tule järjestää alustan ulkopuolelle. Voit auttaa meitä pitämään alustan turvallisena ilmoittamalla kaikista matkustajista, jotka tarjoavat etukäteen sovittuja matkoja. Voit antaa kaikki tarvittavat tiedot tukitiimillemme sovelluksen sisällä.
Kuljettajan hinnan manipulointi
Kuljettajan yritystä keinotekoisesti korottaa matkan hintaa pidetään sääntöjenvastaisena. Esimerkkejä hintamanipulaatiosta:
- Matkan aloittaminen ennen matkustajan noutoa
- Matkaa ei päätetä matkustajan pudottamisen jälkeen
- Kuljetaan tarpeettomasti pidempää reittiä
- Tilauksen hyväksyminen ja ajamatta jättäminen matkustajan luo saadakseen peruutusmaksun
- GPS pois päältä matkan aikana
- Bolt-ohjainsovelluksen epävirallisen version käyttö.
Kampanjabonus epäsäännöllinen toiminta
Vilpilliset kuljettajat käyttävät väärennettyjä matkoja saadakseen kampanjabonuksia. Merkkejä väärennetyistä matkoista ovat mm.
- Itse tilaukset
- Liiallisia matkoja samalla ajajalla, laitteella tai maksuvälineellä
- Liialliset tilaukset, joissa matkustaja käyttää tarjouskoodia
- Epätavalliset matkat (epätavallisen lyhyet tai pitkät matkat)
- Kolmannen osapuolen palvelun käyttäminen, joka luo vääriä matkoja kuljettajalle
- Matkat, joissa on maksuongelmia (epäonnistuneet luottokorttimaksut tai takaisinveloitukset).
