Kun kuljettajapisteesi laskevat, sinua pyydetään suorittamaan opastuskurssi, joka auttaa sinua parantamaan sinun tarjoamaa palvelua enne kuin jatkat ajamista. Jos sinulla on ongelmia, jatka valitsemalla sopiva skenaario:

• En näe opastusta tai pääse siihen
• Suoritin kurssin loppuun, mutta minua ei ole aktivoitu uudelleen

En näe kurssia tai pääse siihen

Harjoitukseen pääset napauttamalla Aloita kurssi -painiketta näytölle avautuvassa modaali-ikkunassa.

Jos et näe modaali-/Aloita istunto -painiketta, napauta Kuljettajan tulos -banneria aloitusnäytöllä päästäksesi siihen. Jos kuljettajan tulosbanneri ei näy sovelluksessasi:

• Lataa uusin saatavilla oleva sovellusversio
• Käynnistä sovellus uudelleen
• Asenna sovellus uudelleen.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tukitiimiimme sovelluksen kautta.

Suoritin kurssin loppuun, mutta minua ei ole aktivoitu uudelleen.

Saattaa kestää jopa 5 minuuttia ennen kuin tilisi on aktivoidaan uudelleen harjoittelun jälkeen. Jos yli 5 minuuttia on kulunut, suorita vianetsintä seuraavasti:

• Päivitä kuljettajasovellus uusimpaan versioon
• Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään
• Käynnistä sovellus uudelleen
• Asenna sovellus uudelleen.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tukitiimiimme sovelluksen kautta.