Me Boltilla pyrimme auttamaan oikeiden asiakkaiden ja oikeiden kuljettajien yhdistämisessä niin, että kaikkien odotukset täyttyvät.

Tiedämme, että kun asiakkaat vaativat korkeatasoisempaa palvelua, kuljettajat ansaitsevat korkeammat ansiot. Samoin rajoitamme joskus kuljettajien pääsyä premium-ominaisuuksiin ja -luokkiin, jos se on järkevää.

Tällä sivulla esitellään kuljettajien käyttöoikeuksia koskevat vaatimukset, joita sovelletaan premium-luokkiin ja -ominaisuuksiin, jotka eivät ole vakiona kaikkien kuljettajien käytettävissä. Vaatimukset voivat vaihdella maittain. Katso lisätietoja kuljettajan sovelluksesta. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sovelluksessa.

Ajastetut kyydit

• Ajastettuja kyytejä pyytävät asiakkaat haluavat päästä määränpäähänsä tiettyyn aikaan ja suostuvat maksamaan korkeamman hinnan varmistuakseen perille pääsystä. He suostuvat myös maksamaan korkeammat peruutusmaksut.

• Näillä matkustajilla on korkeammat odotukset siitä, että kuljettaja saapuu noutopaikalle ja täyttää palvelun.

• Voi olla huolestuttavaa, jos kuljettaja peruu aikataulutetun kyydin lyhyellä varoitusajalla (esimerkiksi jos matkustaja on menossa lennolle).

• Viime hetken peruutukset voivat myös aiheuttaa turvallisuusriskejä (esimerkiksi jos haavoittuvainen matkustaja jää pulaan).

Aikataulutettu kyyti -ominaisuus on siksi vain sellaisten kuljettajien käytettävissä, jotka:

1. Ovat suorittaneet vähimmäismäärän ajoja Bolt-alustan kautta;

2. Ovat olleet hiljattain aktiivisia nouto alueella;

3. Oivät ole aiemmin peruuttaneet kyytejä sen jälkeen, kun he ovat suostuneet toteuttamaan niitä.

Bolt voi myös väliaikaisesti tai pysyvästi rajoittaa tämän ominaisuuden käyttöä, jos kuljettaja toistuvasti peruuttaa ajastettuja kyytejä sen jälkeen, kun on sitoutunut toteuttamaan niitä. Bolt tekee tällaisen päätöksen tapauskohtaisesti.