Les frais d’attente sont des frais à la minute qui commencent quelques minutes après l'arrivée du chauffeur au lieu de prise en charge. Ces frais permettent d’indemniser les efforts et le temps d'attente du chauffeur.
Si votre course est annulée et que des Frais d’Annulation vous sont portés en compte, le temps d’attente ne vous sera pas facturé.
Vous pouvez voir le temps d'attente facturé:
- Depuis l'onglet d'historique de vos trajets dans l'application (apparaissant sous la dénomination Temps d'attente)
- Sur votre facture (sous la dénomination Temps d'attente facturé).
Si vous avez des questions sur les frais de temps d'attente, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir plus d'informations.
