Dans certains cas, vous pourrez remarquer que certains frais supplémentaires apparaissent sur votre reçu. Ceux-ci sont de différentes natures et ne sont pas pris en compte dans l’estimation de prix en début de course. Parmis ceux-ci peuvent s’appliquer le cas échéant :
- Les frais de péages.
- Les frais de parking pouvant s’appliquer, par exemple dans certains cas aux aéroports.
- Les frais de temps d’attente ↗.
- Les frais d’annulation ↗, en lieu et place du prix estimé de la course
Lorsque des frais supplémentaires doivent être payés à une partie tierce en cours de route, comme les frais de parking et de péages, c’est le chauffeur qui s’en acquittera. Vous ne devez pas les avancer au chauffeur. Ceux-ci seront ensuite ajouté au montant total de la course.
Si vous avez des questions concernant des frais additionnels particuliers qui auraient été ajoutés au prix final de votre course, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client qui se fera un plaisir de vous aider.
Remarque :
En raison de notre système de pré-autorisation de la carte, un coût supplémentaire peut sembler avoir été imputé à votre compte. Il ne s’agit pas d’un prélèvement réel mais d’une somme réservée sur votre compte à des fins de vérification. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Frais supplémentaires sur votre carte ↗.
