Grâce à la réservation de trajets Ride Booker, vous pouvez réserver vos trajets rapidement pour vos employés et vos invités. Vous pouvez commander un trajet sur le moment ou le programmer pour plus tard depuis la page web Ride Booker, qui est aussi accessible depuis le tableau de bord de votre entreprise.
Vous trouverez plus d’informations ci-dessous concernant:
Activation de réservation de trajets Ride Booker
Pour accéder à Ride Booker, vous devrez d'abord avoir un compte actif Bolt Business.
Les agents, désignés par les administrateurs, sont les personnes en charge d'organiser les trajets pour l'entreprise sur Ride Booker. Le compte de réservation de trajets Ride Booker sera actif une fois que l’administrateur de l'entreprise aura créé le premier agent dans le tableau de bord de l'entreprise.
Les instructions relatives à la création des agents se trouvent dans l’article Gestion des comptes dans la rubrique Gestion des comptes des administrateurs et des agents.
NB : Si les administrateurs de l'entreprise souhaitent accéder à la réservation de trajets Ride Booker, ils doivent également se désigner comme des agents. Les administrateurs peuvent soit utiliser le même mot de passe que celui du tableau de bord de l'entreprise soit créer un nouveau mot de passe depuis l'e-mail de création du mot de passe après s'être ajouté comme agent.
Comment commander ou programmer un trajet
Dans le tableau de bord de l'entreprise, allez dans l’onglet Ride Booker et cliquez sur Réserver un trajet. La page Ride Booker s'ouvrira dans un nouvel onglet sur lequel vous pourrez commander votre trajet.
- Cliquez sur Nouveau trajet
- Entrez le nom et le numéro de téléphone du passager
- Ajoutez les adresses de prise en charge et de destination
- Si vous souhaitez effectuer un trajet comprenant des destinations multiples, cliquez sur Ajouter une destination
- Choisissez le moment où vous souhaitez effectuer votre trajet
- L’option par défaut propose une demande immédiate
- Les trajets programmés peuvent être réservés jusqu’à 90 jours en avance
- Les trajets flexibles peuvent être réservés pour une date spécifique, 2 semaines en avance maximum
- Étapes facultatives
- Ajoutez une note de frais
- Ajoutez une note pour le chauffeur
- Appuyez sur Continuer et choisissez la catégorie souhaitée
- Cliquez sur le bouton Commander pour confirmer votre commande.
Si nécessaire, vous pouvez annuler votre trajet sur Ride Booker après l’avoir réservé. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
Veuillez noter :
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 4 destinations par trajet
- Lorsque vous programmez un trajet, l'heure d'arrivée effective peut changer en fonction de la situation (circulation, temps, demande, etc.)
- Si aucun chauffeur n'est disponible pour un trajet programmé, le passager recevra un SMS pour en être informé.
Activation des espèces comme mode de paiement
Si vous souhaitez activer les espèces comme mode de paiement, veuillez nous en informer en nous contactant depuis l’onglet Support.
Consultation de vos trajets sur Ride Booker
Allez dans l’onglet de réservation de trajets Ride Booker et cliquez sur Réserver un trajet. La page de réservation Ride Booker s'ouvrira alors dans un nouvel onglet. Depuis cet onglet, vous pouvez consulter :
- Vos trajets de la journée en cliquant sur Les trajets du jour
- Tous les trajets programmés à venir en cliquant sur Futurs trajets
- Votre historique de courses en cliquant sur Trajets passés
Vous pouvez aussi nous donner votre avis concernant votre experience avec la réservation de trajets Ride Booker, ce qui nous aidera à mieux vous servir.
