Imaginez gagner des revenus supplémentaires en étant votre propre patron, sans avoir d’horaires fixes, libre de vos journées. Ça donne envie non ? Alors il est peut-être temps pour vous de finalement sauter le pas et de devenir partenaire chauffeur Bolt.

Vous ne vous êtes toujours pas inscrit, et on ne vous blâme pas. Vous avez peut-être entendu ou lu des informations nous concernant sur Internet ou bien de la part de l’ami d’un ami. Il est donc temps pour nous de démêler le vrai du faux et de revenir sur les idées reçues existantes afin que vous puissiez sauter le pas (ou non) en tout état de cause.

Idée reçue #1: Les réductions faites aux clients affectent les revenus des chauffeurs.

Imaginons que votre passager a une réduction de 5€ sur un trajet et que celui-ci coûte 10€. Vous effectuez de votre côté 100% de la course, mais est-ce que cette réduction signifie que vous serez payé moitié moins ?

Non bien entendu !

Que cela soit -15%, -20% ou -50%, un chauffeur gagne autant que si le client n’avait pas eu de réduction. En effet, Bolt compense les coûts des réductions offertes aux clients. Alors, il n’y a aucun souci à se faire ! Votre course vous sera versée, comme toutes les autres, lors de votre virement hebdomadaire.

Idée reçue #2: les bonus de parrainage ne fonctionnent pas

Vous avez parrainé un ami pour qu’il devienne à son tour partenaire chauffeur mais vous n’avez toujours pas reçu votre bonus ? Alors que s’est-il passé ?

La question à se poser est plutôt – est-ce que votre ami s’est bien inscrit ?

Avant que vous ne receviez de l’argent sur votre compte, l’ami que vous avez parrainé doit remplir certaines conditions avant de devenir officiellement partenaire chauffeur Bolt :

• Se rendre sur le site partners.bolt.eu; 
• Indiquer son adresse email, son numéro de téléphone portable et sa ville;
• Renseigner son code de parrainage lors de l’étape 2;
• Finaliser son inscription en se rendant dans notre Espace Partenaires à Levallois.
• Effectuer au moins 100 courses dans les 2 semaines qui suivent son activation

Une fois que toutes les conditions ont été remplies, vous recevrez votre bonus lors de votre paiement hebdomadaire.

Idée reçue #3: les comptes des partenaires chauffeurs sont bloqués sans raison

Si votre compte chauffeur est bloqué, sachez qu’il y a obligatoirement une raison à cela. En effet, nous ne bloquons pas les comptes de nos partenaires chauffeurs par plaisir.

Afin d’assurer un service 5 étoiles, le compte d’un chauffeur peut être bloqué définitivement ou temporairement si :

• La note globale est très basse;
• Des informations sur son profil chauffeur sont fausses;
• Les activités quotidiennes semblent suspicieuses;
• Les documents sont expirés;
• Un mauvais comportement est adopté envers les passagers.

Si votre compte se retrouve bloqué, vous serez contacté par notre équipe qui vous invitera à vous rendre à une session de discussion, menant généralement à un déblocage.

Si votre compte est temporairement bloqué, celui-ci sera de nouveau activé une fois que vous aurez répondu aux exigences Bolt (mise à jour de documents par exemple).

Idée reçue #4: la majoration ne s’applique que lorsque Bolt le décide

Comme partout ailleurs, la loi de l’offre et la demande s’applique également chez Bolt.

Lorsque la demande est élevée et qu’il y a peu de chauffeurs disponibles, les majorations s’activent. 

Les conditions météorologiques, les heures de pointe ou encore des événements à grande envergure peuvent également accroître le nombre de demandes de courses. Plus la demande est importante et la disponibilité des chauffeurs basses, plus la majoration sera élevée.

Ces tarifs dynamiques permettent d’avoir des chauffeurs disponibles à tout moment dans la journée.

Idée reçue #5: il est impossible de contacter un membre du support Bolt

Pour contacter notre support Bolt, il vous suffit simplement d’ouvrir votre App Driver et de suivre les étapes suivantes : 

Peu importe le sujet, vous pouvez soit :

• Cliquez sur l’onglet “Vos courses” situé sur la page d’accueil;
• Sélectionnez la course qui nécessite l’intervention de notre support;
• Sélectionnez l’article le plus approprié dans la section “Besoin d’aide ?”;
• À la fin de l’article et si celui-ci n’a pas répondu à vos questions, vous pouvez directement nous envoyer un message.

Ou :

• Cliquez sur l’onglet “Infos” situé sur la page d’accueil;
• Sous cet onglet, vous trouverez des articles de support;
• Sélectionnez l’article correspondant à votre situation;
• Ou envoyez-nous un message à la fin de l’article si celui-ci n’a pas répondu à vos questions.

Vous pouvez également :

• Nous contacter directement par mail à l’adresse partenaires@bolt.eu;
• Nous envoyer un message privé sur notre page Facebook;
• Venir directement nous rencontrer dans votre Espace Partenaires au 85 rue Anatole France, Levallois (2e étage).

Idée reçue #6: Les revenus des partenaires chauffeurs ne sont pas élevés

Nos partenaires chauffeurs Bolt gagnent en moyenne 1000€ par semaine (nets de nos frais de service de 19%). Vous bénéficiez également des des meilleurs tarifs du marché à la fois sur le prix de base, le prix au kilomètre et le prix à la minute*. Cela vous permet de gagner 10% de plus net à chaque course par rapport à notre principal concurrent.

* tarifs proposés au 20/08/19 par les principales plateformes de mise en relation à Paris.

Et ces revenus peuvent augmenter grâce à certains bonus et certaines campagnes marketing qui augmente la demande et donc le nombre de vos courses. Pas mal non ?

Idée reçue #7: les clients peuvent faire ce que bon leur semble et ne seront pas bloqués

Lorsque vous avez atteint la destination de votre client et achevé la course, vous avez la possibilité de laisser une note. Et cette étape n’est pas à négliger ! La notation des clients est tout aussi importante que celle des chauffeurs.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un client peut être bloqué. Plusieurs paiements en attente, l’utilisation frauduleuse de cartes bancaires,l’utilisation d’une adresse mail fausse ou incorrecte, comportements inappropriés répétitifs.

Maintenant que vous connaissez tout de Bolt et de son fonctionnement, il est temps de nous rejoindre en finalisant votre inscription. Nous n’attendons que vous !