Lancement des trajets planifiés – un moyen pratique de réserver les trajets à venir
Vous êtes-vous déjà couché en stressant à l’idée d’un trajet ou d’une réunion à ne pas manquer ? Qu’il s’agisse d’un vol matinal ou d’un événement important, Bolt vous y amènera à temps !
Grâce à la nouvelle fonctionnalité de trajets planifiés, vous pouvez réserver des trajets à l’avance et vous concentrer sur le fait de passer un bon moment au lieu de stresser à l’idée d’arriver à destination.
Dans cet article, nous avons rassemblé les questions les plus courantes sur cette fonctionnalité – continuez à lire pour en savoir plus !
Comment planifier un trajet ?
Vous pouvez réserver un trajet en Bolt à tout moment, jusqu’à 3 jours à l’avance. Qu’il s’agisse d’un vol nocturne, d’un événement important ou de quelque chose que vous ne pouvez pas manquer, cette fonctionnalité est faite pour vous !
Planifier un trajet prend moins d’une minute, et il y a plusieurs façons de le faire.
Option 1:
- Ouvrez l’application Bolt ;
- Appuyez sur l’icône avec les symboles de voiture et de calendrier ;
- Ajoutez la date et l’heure du trajet ;
- Saisissez la destination et choisissez une catégorie de trajet ;
- Confirmez votre demande en appuyant sur Réserver un Bolt !
Option 2:
- Ouvrez l’application Bolt ;
- Saisissez votre destination dans la barre de recherche ?
- Avant de confirmer votre demande, appuyez sur l’icône du calendrier en bas à droite de l’écran ;
- Sélectionnez la date et l’heure du trajet, et confirmez votre demande !
Vous verrez une fourchette de prise en charge de 10 min dans l’appli car nous ne pouvons pas garantir une arrivée de votre chauffeur à la minute près. Si vous craignez d’être en retard, il vous suffit de choisir une heure plus tôt.
Nous vous tiendrons au courant de toutes les informations pertinentes et vous recevrez des rappels 1 jour et 1 heure avant. Et lorsque le chauffeur commencera à se diriger vers vous, nous vous enverrons une notification push. Vous verrez également les coordonnées du chauffeur et d’autres informations dans l’appli.
Une fois le chauffeur arrivé, vous disposerez de 5 minutes d’attente gratuite au lieu des 2 habituelles.
Si vous mettez plus de temps à vous préparer, vous serez facturé en fonction des frais de temps d’attente indiqués dans la vue détaillée de la catégorie. Ne vous inquiétez pas – si le chauffeur arrive en avance, le temps d’attente ne commence pas avant la fermeture de la fenêtre de prise en charge !
Comment annuler un trajet planifié
Nous comprenons que les plans changent. C’est pourquoi vous pouvez annuler gratuitement vos demandes jusqu’à une heure avant l’enlèvement planifié.
Voici comment faire :
- Ouvrez l’application Bolt ;
- Appuyez sur le bouton de menu et accédez à Mes trajets ;
- Sélectionnez le trajet à venir que vous souhaitez annuler ;
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Annuler.
N’oubliez pas que des frais d’annulation vous seront facturés si vous annulez un trajet moins d’une heure avant la prise en charge planifiée.
Comment payer
Vous pouvez payer comme vous le feriez pour n’importe quel autre trajet Bolt – avec un mode de paiement actif dans l’application.
Veuillez noter que nous pouvons vérifier la validité de votre carte. Le paiement n’est effectué qu’une fois que vous avez terminé le trajet.
Prêt à partir ?
Si vous avez prévu un événement à ne pas manquer, c’est le moment idéal pour utiliser la fonctionnalité des trajets planifiés !
Téléchargez l’appli Bolt dès aujourd’hui et profitez du trajet !