20 sept. 2024
La disponibilité de certaines des fonctionnalités mentionnées dans cet article varie en fonction du pays ou de la ville.
Chaque fois que vous conduisez avec la plateforme Bolt, l’équipe Safety Bolt veille à votre sécurité. Le fait d’avoir cette équipe de 517 personnes à vos côtés vous permet de conduire en toute confiance chaque fois que vous acceptez une commande.
Cet article décrit les fonctionnalités de sécurité que nous avons mises en place pour assurer la sécurité des chauffeurs partenaires sur la plateforme Bolt.
Assurer votre sécurité à chaque trajet
Une fois que vous avez confirmé les informations relatives au passager et que tout concorde, vous pouvez l’inviter à monter dans votre véhicule.
À ce stade, vous pouvez utiliser une palette de fonctionnalités de sécurité dans l’application Bolt Driver.
Partager la localisation
Vous pouvez partager votre position en temps réel avec vos amis ou votre famille afin qu’ils sachent toujours où vous êtes lorsque vous conduisez sur la plateforme Bolt.
Assistance d’urgence
Le bouton d’assistance d’urgence intégré à l’application vous permet d’alerter rapidement et discrètement les secours si vous ou quelqu’un d’autre avez besoin d’aide au cours d’un trajet.
Vous pouvez ensuite demander à l’équipe Safety Bolt de vous appeler pour vérifier que tout va bien.
Suivi du trajet
La fonction de suivi du trajet ajoute un nouveau niveau de sécurité à chaque trajet. Elle permet à l’équipe Safety Bolt de suivre le trajet et de procéder à une vérification si la voiture reste à l’arrêt pendant une longue période au cours d’un trajet.
Un engagement continu en faveur de la sécurité du chauffeur partenaire et du passager après chaque trajet.
Lorsque vous déposez le passager à sa destination souhaitée et que vous terminez la course, vous pouvez l’évaluer et le noter dans votre application.
Le fait de laisser une évaluation du passager nous permet de prendre les mesures nécessaires pour que notre plateforme reste un environnement sûr et fiable.
Le passager vous évaluera également — c’est une voie à double sens.
L’équipe Safety Bolt : à vos côtés avant, pendant et après chaque course
L’équipe Safety Bolt a mis en place des fonctionnalités pour assurer votre sécurité à chaque fois que vous roulez avec la plateforme Bolt.
L’équipe Safety Bolt est donc à vos côtés lors de chaque trajet, vérifiant que votre course se déroule comme il se doit — et elle est équipée pour répondre si vous avez besoin d’aide. Elle reste avec vous après votre trajet, prête à réagir à tout retour d’information que vous pourriez avoir.
Ce niveau de dévouement de la part des 517 membres de l’équipe Safety de Bolt rend notre plateforme encore plus sûre chaque fois que vous l’utilisez.
