Vous pouvez ajouter, changer ou supprimer votre moyen de paiement dans la section “Paiement” du menu déroulant.
Pour ajouter une carte, sélectionnez Ajouter une carte de débit/crédit. Quand vous ajoutez une nouvelle carte, notre système confirmera ses coordonnées en débitant un petit montant qui vous sera ensuite entièrement remboursé. Notez que cela peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés pour que le remboursement soit effectué. Si vous rencontrez un problème lors de l’ajout de votre carte, vérifiez que:
- Vous avez bien renseigné les informations de votre carte
- Vous avez assez d’argent sur votre carte
- Votre carte n’est pas périmée
- Votre carte de crédit ou de débit accepte les transactions e-commerce récurrentes
- Votre carte est une Mastercard ou une Visa, les cartes American Express ne sont acceptées que dans les pays de la Zone Euro.
Changement temporaire depuis le 07/03/2022 : les cartes provenant de banques russes ne peuvent plus être utilisées suite à des changements effectués par les fournisseurs.
Pour modifier votre moyen de paiement, il est nécessaire de le faire avant de confirmer votre commande - une fois votre trajet débuté, il sera impossible de changer.
- Pour modifier votre moyen de paiement pour les trajets VTC, appuyez sur votre moyen de paiement préféré dans la section Paiement. Le changement s’appliquera uniquement aux trajets VTC.
- Pour modifier votre moyen de paiement pour vos trajets à trottinettes, à vélos et pour Bolt Drive, sélectionnez le véhicule à réserver et choisissez votre moyen de paiement préféré avant de confirmer votre trajet.
Pour supprimer une carte, balayez vers la gauche la ligne avec le numéro de carte associé et appuyez sur Supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer une carte de l’appli s’il y a paiement en cours sur votre compte.
