Vous pouvez demander un paiement anticipé avant la date de paiement habituelle en accédant à l’onglet “Revenus” dans votre application.
Je ne vois pas le bouton “Paiement anticipé”
Pour pouvoir bénéficier des paiements anticipés, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Minimum 25 courses effectuées au cours des 2 derniers mois
- L’accès à votre compte n’est pas restreint
- Aucune transaction en cours
- Respect de nos conditions générales d’utilisation
Vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalité qu’une fois par jour. Le bouton s’affiche à nouveau dans votre application le jour suivant.
Si votre accès a été restreint en raison d’un non-respect de nos conditions générales, le paiement anticipé sera à nouveau disponible d’ici un mois. Les paiements habituels continueront d’être traités comme à l’accoutumée.
Ma demande de paiement anticipé a échoué
Avant de demander un paiement anticipé, assurez-vous d’avoir respecté les points suivants :
- Connexion internet stable
- Vos informations bancaires sont correctes
- Pour des raisons de sécurité et de conformité avec nos partenaires bancaires, nous n'autorisons les paiements que sur des comptes bancaires à votre nom
- Seuls les comptes bancaires ayant une devise locale sont pris en charge
- Votre compte bancaire est actif
Si vous avez le moindre problème avec votre paiement anticipé, un message d’erreur s’affichera dans l’application avec une description du problème et les instructions pour le résoudre.
Combien coûte une demande de paiement anticipé ?
Les frais sont précisés dans l’application lorsque vous appuyez sur le bouton “Paiement anticipé”. Ils reflètent les coûts supplémentaires liés au traitement de ce type de paiement. Les paiements habituels sont, quant à eux, traités gratuitement.
Avec Bolt Rewards, vous pouvez bénéficier de paiements anticipés gratuits. Accédez à l’onglet “Bolt Rewards” dans votre application pour voir :
- Si cet avantage est disponible
- Le nombre de paiements anticipés gratuits qu’il vous reste
Vous pouvez demander des paiements anticipés supplémentaires moyennant les frais applicables lorsque vous avez utilisé toutes vos demandes gratuites.
