Votre prix final peut être plus élevé pour les raisons suivantes :
- Paiement groupé : votre paiement a été regroupé avec des factures d’anciens trajets.
- Trajet non terminé : il se peut que vous ayez oublié de terminer le trajet, le temps supplémentaire a donc été facturé.
- Amendes : une amende a été ajoutée au prix de votre trajet.
- Solde négatif : votre solde Bolt était négatif, le montant a donc automatiquement été ajouté à ce paiement.
- Trajet après minuit : si votre trajet a eu lieu en dépassant minuit, le tarif maximal journalier n’a été appliqué qu’à la partie du trajet ayant eu lieu avant minuit.
- Autorisation préalable : un montant plus élevé a temporairement été réservé le temps de vérifier votre mode de paiement.
Le montant préautorisé est automatiquement débloqué après votre trajet. Selon les délais de traitement de votre banque, le montant peut prendre jusqu'à 14 jours pour apparaître sur votre compte.
Vous pouvez vérifier tous les détails de vos trajets directement dans votre application :
- Allez dans le menu de l’application
- Sélectionnez « Mes trajets »
- Appuyez sur votre trajet pour voir le détail du tarif
