Bolt misija je povezati korisnike s povoljnim vožnjama, u jednom kliku. U središtu naše misije je želja da osiguramo što zdraviji i sigurniji način prijevoza svih naših vozača i korisnika.

Upravo iz tog razloga, ulažemo puno vremena i resursa u izgradnju pravih alata i procesa u naš poslovni model, koji uključuje kontrolu svih partnera i vozača tijekom procesa prijave na Bolt platformu. Imajući to na umu, vjerujemo kako je sigurnost prevažna da ne bude svačiji prioritet. Zato smo raspisali najbolje sigurnosne savjete za korisnike, koji uključuju sve od preuzimanja pa do završetka vožnje.

Prije početka vožnje

Vožnja je zatražena, vozač ju je prihvatio i krenuo prema tebi. Svakako provjeri nalaziš li se na ispravnoj lokaciji i pokušaj pronaći mjesto na kojem će se vozač moći sigurno zaustaviti i osigurati ti siguran ulazak u vozilo.

Kad stigneš na mjesto preuzimanja, još jednom provjeri vozačevu fotografiju, ime, marku i model vozila, kao i registarsku oznaku. Vožnja ne bi trebala započeti prije nego pogledaš i uvjeriš se u točnost svih ovih podataka.

Prije početka vožnje, evo još nekoliko sigurnosnih savjeta. Ako sa sobom planiraš nositi veliku prtljagu ili paket, idealno je pitati vozača za pomoć pri ukrcaju, kako bi se svi veliki predmeti odložili u prtljažnik za maksimalnu sigurnost. U slučaju da putuješ s malom djecom, svakako koristi dječju sjedalicu, koja mora biti propisno učvršćena prije kretanja.

Naravno, za kraj ne zaboravi na sebe! Provjeri da ti je sigurnosni pojas pravilno zakopčan.

Tijekom vožnje

Jednom kad kreneš prema odredištu, bitno je držati pojas zakopčanim cijelo vrijeme i suzdržati se od aktivnosti koje bi mogle ometati vozača.

Znaš li za Bolt funkciju Predviđeno vrijeme dolaska? Ona pruža dodatnu razinu zaštite koju rado pružamo našim korisnicima! Za vrijeme vožnje, možeš pronaći opciju “Podijeli detalje o vožnji”. S tom opcijom, svojim bližnjima možeš podijeliti svoju točnu lokaciju kako bi te mogli pravovremeno dočekati.

Tvoja povratna informacija nam pomaže u sigurnosti

Kad stigneš na odredište, pričekaj da se vozilo u potpunosti zaustavi i provjeri je li sigurno otvoriti vrata i izaći. Najbolje bi bilo izaći na stranu vozila prema kojoj se ne kreću druga vozila, premda to značilo da se moraš malo stiskati iza suvozačevog sjedala. Kad izađeš, svakako ne zaboravi ponijeti sve osobne stvari iz prtljažnika!

Puno nam znači tvoja povratna informacija. Ako ti se za vrijeme vožnje vozačeva sigurnost činila upitna, obavezno nam se javi s povratnim informacijama. Vozači koji više puta prime negativnu informaciju od strane korisnika mogu izgubiti pravo pristupa platformi.

Za kraj, ako tvoje iskustvo s Boltom nije bilo zadovoljavajuće, potičemo te da se javiš našoj Korisničkoj podršci, koji su pravi stručnjaci u rješavanju svih poteškoća koje su se mogle dogoditi za vrijeme vožnje, a svoj posao uvijek odrađuju s puno brige za sve sudionike. Korisničkoj podršci možeš se javiti u bilo kojem trenutku putem Bolt aplikacije.

Hvala na odabiru Bolta i želimo ti sretno i sigurno putovanje!