Richiesta dei dati personali dell'autista

Di seguito è riportata una descrizione del contenuto di ogni file che scaricherai. Se alcuni campi sono vuoti, è perché non memorizziamo quei dati su di te.
Tutti i timestamp sono in Tempo Universale Coordinato (UTC) se non diversamente indicato.
Alcune categorie di dati possono essere scaricate direttamente dall'applicazione Bolt Driver. Il nostro team di assistenza può aiutarti a scaricare altre categorie di dati. Contattaci e ti aiuteremo.
Account e profilo
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Questo prezzo include:
  • Profilo aggiornato.
  • Informazioni sulla registrazione.
  • Informazioni sui dispositivi.
  • Documenti presentati a Bolt.
  • Immagine del profilo.
    Nota bene:
    • Puoi trovare il tuo tasso di accettazione e il punteggio del conducente nella barra laterale dell'applicazione Bolt Driver.
    • In alcuni paesi, forniamo solo il tasso di accettazione e non includiamo il punteggio del conducente.
      Sicurezza dell'account
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      Questo prezzo include:
      • Tentativi di accesso.
      • Cambia la password.
        Dettagli di fatturazione
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        Questo file contiene informazioni su come accedere allo storico delle fatture e dei pagamenti. Anche se non esportiamo direttamente i dettagli della fatturazione, puoi visualizzare e scaricare le tue fatture, i pagamenti e i rapporti sul saldo dal Portale dell'Automobilista:
          Consensi
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          Consensi per il trattamento dei dati e le preferenze di comunicazione. Include i record dei consensi che hai fornito per le preferenze di comunicazione, il tracciamento da parte di terzi e i Termini e Condizioni. Registra ciò a cui hai acconsentito e ogni modifica ai tuoi consensi nel tempo.
          Preferenze di assegnazione
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          Questo file contiene le tue preferenze per l'invio delle corse Bolt, comprese le destinazioni salvate.
          Ogni record di destinazione salvato contiene i seguenti dati:
          • Indirizzo.
          • Coordinate di latitudine e longitudine.
          • Data in cui hai salvato questa destinazione.
          • Data del tuo primo ordine verso questa destinazione.
            Verifiche dell'identità e dei documenti
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            I dati comprendono:
            • Verifica fallita.
            • Codice di verifica.
            • Tipo di documento.
            • Maggiori informazioni.
            • Altre informazioni rilevanti per il processo di verifica.
              Attività online
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              I dati includono le date e gli orari in cui il tuo stato è cambiato in:
              • Inattivi.
              • In attesa di ordini.
              • Ordini passati.
                Traccia anche il tempo trascorso online negli stati:
                • In attesa di ordini.
                • Ordini passati.
                  Nota bene
                  : per impostazione predefinita, esportiamo i dati degli ultimi 3 anni. Se hai bisogno di dati più vecchi, contatta l 'assistenza.
                  Cronologia ordini
                  Ogni ordine include i seguenti dati:
                  • Nome e numero di telefono del conducente.
                  • Versione dell'app Driver.
                  • Timestamp di quando l'ordine è stato creato, confermato e accettato e di quando la corsa è terminata.
                  • Durata del ritiro e orario di ritiro previsto.
                  • Distanza per il ritiro e la corsa.
                  • Durata stimata della corsa e distanza dal luogo di ritiro a quello di consegna.
                  • Durata della corsa.
                  • Stato finale dell'ordine e motivo del rifiuto nel caso in cui l'ordine non sia andato a buon fine.
                  • Costruttore del veicolo, modello e numero di immatricolazione.
                  • Nome dell'azienda per cui lavora l'autista.
                  • Prezzo della corsa (per i paesi diversi dal Regno Unito).
                  • Valuta utilizzata (per i paesi diversi dal Regno Unito).
                    Nota bene:
                      Se non riesci a trovare i dati che stai cercando, contatta l'assistenza.
                      Cronologia delle sospensioni
                      Top
                      Ogni record di sospensione contiene i seguenti dati:
                      • Motivo della sospensione.
                      • Durata della sospensione.
                        Storia del veicolo
                        Top
                        Ogni record del veicolo contiene i seguenti dati:
                        • Costruttore del veicolo, modello e numero di immatricolazione.
                        • Durata di utilizzo.
                          Nota bene:
                          non sono incluse informazioni su eventuali incidenti o segnalazioni.
                          Quando scarichi i tuoi record di dati, riceverai un contenitore ZIP con all'interno file CSV, JSON, PDF, PNG, JPG e altri. La dimensione del file dipende dalla durata della guida con Bolt, quindi assicurati di avere abbastanza spazio sul tuo dispositivo.
                          What is a CSV file?
                          CSV stands for Comma-Separated Values, a straightforward file format for storing tabular data in plain text, such as spreadsheets or databases. Each file line is a data record, with individual records separated by commas. CSV files can be easily opened and edited in spreadsheet applications like Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, or Apple Numbers ↗.
                          What is a ZIP container?
                          A ZIP container compresses multiple files into a single, smaller file for quicker download. To access the files within, you'll need to unzip the container. Most mobile devices and computers can extract ZIP files without additional software. If your device cannot unzip the container, we recommend checking your manufacturer's website for instructions or downloading a dedicated app.
                          How to contact support?
                          If you need assistance, there are three ways to reach out to our support team:
                          1. Apri l'applicazione Bolt Driver e vai alla sezione Supporto dal menu.
                          2. Submit your request through the Privacy Web Form
                          3. Send an email to help@bolt.eu and provide the details about your issue