2023-11-24
Programėlėje „Bolt“ vos keliais mygtuko spustelėjimais užsisakysite patogią, greitą ir nebrangią pavėžėjimo paslaugą. Norėdami užtikrinti, kad būtumėte saugūs visais kelionės etapais, savo platformoje įdiegėme skirtingas saugumo funkcijas ir priemones.
Bet saugumas nepriklauso nuo mūsų vienų. Nepagailėkite savo laiko ir perskaitykite šį straipsnį, kuriame aprašytos visos saugumos funkcijos, padėsiančios jums dar saugiau – o dėl to ir ramiau – keliauti.
Galvodami apie jūsų saugumą dar prieš sėdant į automobilį, įdiegėme kelias funkcijas ir procesus.
Užtikriname, kad visi mūsų platformoje užregistruoti automobiliai būtų geros techninės būklės ir turėtų visus Lietuvoje reikalingus dokumentus.
Mes patikriname kiekvieno vairuotojo, norinčio naudotis mūsų platforma, tapatybę, o vėliau reguliariai prašome juos savo tapatybę patvirtinti prieš pradedant vairuoti.
Visi programėle „Bolt“ besinaudojantys vairuotojai turi galiojantį vairuotojo pažymėjimą, pažymą teikti individualią veiklą bei licenciją vykdyti keleivių vežimo už atlygį lengvaisiais automobiliais pagal užsakymą veiklą ir yra baigę mūsų apmokymus apie tai, kaip teikti aukščiausio lygio pavėžėjimo paslaugas.
Išsikvietę automobilį, laukite jo atvykstant programėlėje nurodytoje vietoje. Bet pasirinkdami vietą atsižvelkite į tai, ar vairuotojas jus lengvai pastebės ir ar galės saugiai privažiavęs sustoti.
Kad vairuotojas greitai rastų tikslią jūsų buvimo vietą, programėlėje naudokite dalijimosi buvimo vieta funkciją.
Jei reikia susisiekti su vairuotoju, tą darykite per programėlę „Bolt“. Vairuotojas nematys jūsų telefono numerio, o pokalbį prireikus bus galima atsekti ir peržiūrėti. Jei matote, kad vairuotojas nekalba lietuviškai, „Bolt“ programėlėje jūsų pokalbis bus automatiškai verčiamas į jūsų abiejų programėlėje nustatytą kalbą.
Pateikus užsakymą, programėlėje visą laiką rodoma vairuotojo nuotrauka, vardas, automobilio modelis ir valstybinis numeris.
Kodėl tai svarbu?
Važiuoti su patvirtintu vairuotoju yra saugiau, nes galite būti tikri, jog jie atitinka visus pirmiau išvardytus kriterijus.
Todėl prieš sėsdami į automobilį būtinai pasitikrinkite, ar vairuotojas ir valstybinis automobilio numeris atitinka programėleje rodomą informaciją. Taip pat nenustebkite, jei ir vairuotojas pasiteiraus jūsų vardo ir kur keliaujate.
Nesėskite į automobilį, jei vairuotojas ne tas. Atšaukite kelionę ir kaip priežastį nurodykite, kad vairuotojas arba automobilis neatitiko aprašymo. Paskui per programėlę susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
Kad būtų saugiau, paprašykite vairuotojo sunkų arba didelį bagažą saugiai padėti ar papildomai pritvirtinti.
Jei keliaujate su mažais vaikais, naudokite automobilinę kėdutę.
O jei kartu vežatės augintinį, pasirūpinkite, kad jis taip pat saugiai keliautų ir netrikdytų vairuotojo.
Ir galiausiai nepamirškite pasirūpinti savimi. Būtinai prisisekite saugos diržą, kaip to reikalauja įstatymas.
„Bolt“ kelionei prasidėjus, programėlės fone veikia net kelios saugos funkcijos, pavyzdžiui, kelionių saugumo stebėjimas. Ši funkcija užfiksuoja, jei automobilis neįprastai ilgai nepajuda iš vietos ir leidžia mums skubiai susisiekti su keleiviu bei pasiūlyti atitinkamą pagalbą.
Bet prieš gilinantis į techninius dalykus, apžvelkime svarbiausius saugumo aspektus.
Suprantame, kad įsėdus į automobilį gali apimti nekantrumo jaudulys ir noras, kuo greičiau pasiekti kelionės tikslą. Bet tikimės, kad nesusigundysite savo emocijų išlieti per langą kaišiodami rankas, galvą ar net kojas! Taip pat primename, kad ir vairuotojo nederėtų trikdyti. Ir galiausiai – atvykę iš automobilio išlipkite tik visiškai jam sustojus.
Jei kelionės metu prireiktų pagalbos, programėlės skiltyje „Jūsų saugumui“ vos keliais mygtuko spustelėjimais pasieksite kelias saugumo funkcijas.
Prasidėjus kelionei, programėlėje spustelėję ekrano apačioje esantį meniu, atidarysite skiltį „Jūsų saugumui“. Čia rasite kelias skirtingose situacijose praversiančias saugumo funkcijas.
Dalijimosi kelionės informacija funkcija leidžia savo artimiesiems persiųsti tikslią buvimo vietą ar atvykimo laiką.
Spustelėję mygtuką galėsite nusiųsti nuorodą į žemėlapį su realiuoju laiku rodoma tikslia jūsų buvimo vieta. Jiems net nebūtina programėlė – žemėlapis atsidaro interneto naršyklėje.
Šią funkciją programėlėje „Bolt“ matysite tik kelionės metu.
Spustelėję skubios pagalbos mygtuką, galėsite greitai ir diskretiškai susisiekti su vietos skubios pagalbos tarnybomis. Spustelėjus šį mygtuką taip pat perduodama tiksli jūsų buvimo vieta ir informacija apie automobilį.
Kokios funkcijos įdiegtos skiltyje „Jūsų saugumui“, priklauso nuo konkrečios šalies. Lietuvoje galimos funkcijos išvardytos mūsų svetainės puslapyje „Saugesnės kelionės su „Bolt“.
Automobiliui pasiekus kelionės tikslą ir visiškai sustojus, būkite atsargūs atidarydami duris ir iš jo išlipdami. Geriausia lipti toje pusėje, kur nėra kelio ir atvažiuojančių kitų automobilių, net jei ir tektų dėl to nelabai patogiai persirangyti į kitą galinės sėdynės pusę.
Išlipę nepamirškite pasiimti visų savo daiktų, kurie galbūt buvo įdėti į automobilio bagažinę. Jei ką nors paliksite, kiek įmanoma greičiau susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
Po kiekvienos „Bolt“ kelionės paprašysime jūsų įvertinti savo patirtį. Pasinaudokite šia galimybe pasidalyti savo įspūdžiais, padėkoti vairuotojui ar atkreipti mūsų dėmesį į tobulintinus dalykus. Nesidrovėkite ir parašykite, ką išties manote – garantuojame, kad jūsų atsiliepimas bus anonimiškas.
Į gautus atsiliepimus žiūrime labai rimtai. Daugelyje šalių keleiviams nebeparenkame vairuotojų, kuriuos jie įvertino viena žvaigždute. Be to, prastą įvertinimą dažnai gaunančius arba mūsų Sąlygas pažeidžiančius vairuotojus galiausiai pašaliname iš platformos.
Programėlės „Bolt“ pagalbos skiltyje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus ir kitus keleiviams naudingus straipsnius. Jei reikia pagalbos kitu klausimu, per programėlę bet kuriuo paros metu galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Dėkojame, kad padedate mums užtikrinti saugesnes „Bolt“ keliones ir sakome – iki kito karto kelyje!
