Saugus vairavimas

Mūsų prioritetas – „Bolt“ bendruomenės narių sveikata ir saugumas. Sužinokite, kokios funkcijos padeda vairuotojams jaustis saugiai.

Ieškote informacijos apie keleivių saugumą? Apsilankykite mūsų keleivių saugumo puslapyje.

Pasitikėjimas kelyje

Šios inovatyvios funkcijos užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai, veždami keleivius, visada jaustųsi saugiai ir patogiai.

Produktai ir funkcijos skiriasi, priklausomai nuo šalies. Kai kurių iš čia išvardintų funkcijų jūsų programėlėje šiuo metu gali ir nebūti.

Moterys veža moteris

Speciali kelionių kategorija, kuria siekiama užtikrinti moterų vairuotojų ir keleivių saugumą. (Paslauga Lietuvoje kol kas neteikiama).

Vairavimo laiko ribojimas

Vairavimo laiko ribojimas užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai turėtų pakankamai laiko poilsiui ir kelionių metu visada išliktų žvalūs bei budrūs (Kol kas Lietuvoje šios funkcijos nėra).

Keleivių elgsenos stebėjimas

Jei gausime pranešimų apie nuolatinį netinkamą keleivių elgesį, imsimės atitinkamų veiksmų. Dažnu atveju netinkamai besielgiantiems klientams uždraudžiame naudotis „Bolt“.

Your number stays private

Kai skambinate per „Bolt“ programėlę, jūsų telefono numerį paslėpiame.

Skubi pagalba

Vairuotojai, spustelėje programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, gali greitai ir diskretiškai susisiekti su pagalbos tarnybomis.

Mes visada šalia

Su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti telefonu arba per programėlę „Bolt“.

Su saugumu susijusių incidentų valdymas

Įvykus su saugumu susijusiam incidentui, mūsų aukšto prioriteto saugos komanda imsis neatidėliotinų veiksmų.

Dalijimasis kelionės informacija

Draugams ar artimiesiems galite persiųsti nuorodą, kurią spustelėję jie matys tikslią jūsų buvimo veitą.

Kelionių saugumo stebėjimas

Jei automobilis per ilgai nepajuda iš vietos, mūsų saugos komanda paskambins jums ir jūsų keleiviui, kad įsitikintų, jog viskas gerai.

Bendradarbiavimas su policija

Nuolatos bendradarbiaujame su teisėsaugos institucijomis. Tam turime paskyrę specialų kanalą, per kurį policija gali gauti reikiamą informaciją.

Kaip užtikrinti saugų vairavimą?

Paimkite tinkamą keleivį
Prieš keleiviui įsėdant į automobilį, patvirtinkite jo vardą ir pageidaujamą kelionės tikslą.
Sutelkite dėmesį į vairavimą
Būkite budrūs, stebėkite kelią ir skirkite pakankamai laiko poilsiui – taip kelyje ir jūs, ir keleivis jausis saugiau.
Elkitės profesionaliai
Jei keleivis elgiasi netinkamai, išlikite ramūs ir mandagūs, kuo greičiau baikite kelionę ir praneškite apie įvykį per programėlę.
Pasikliaukite savo nuojauta
Jei vairuodami su „Bolt“ kada nors pateksite į kritinę situaciją, naudokitės programėlėje esančiu skubios pagalbos mygtuku.

Vairuotojų saugumo DUK

Kokios saugumo funkcijos yra įdiegtos programėlėje „Bolt Driver“?

Programėlėje „Bolt Driver“ yra įdiegtos inovatyvios funkcijos, užtikrinančios jūsų saugumą kelyje. Priklausomai nuo šalies, šios funkcijos apima programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, vairuotojams skirtą klientų aptarnavimo komandą, griežtą keleivių stebėjimą, vairavimo laiko apribojimus, kelionės informacijos dalijimąsi ir specialią moterų kategoriją.

Kokie reikalavimai keliami „Bolt“ transporto priemonei?

Prieš užsiregistruodami vairuoti su „Bolt“, turite atitikti keletą reikalavimų. Skirtingose kategorijose ir šalyse jie skiriasi. Patikrinkite reikalavimus , kad sužinotumėte, ar jūsų transporto priemonė juos atitinka.

Kaip apskaičiuojami vairuotojų įvertinimai?

Programėlėje rodomas įvertinimas apskaičiuojamas pagal 40 paskutinių kelionių įvertinimus. Jei vidutinis įvertinimas yra mažesnis už leistiną ribą, jūsų paskyra gali būti užblokuota.

Kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą per programėlę „Bolt Driver“ ir sužinokite, kaip galite pagerinti savo įvertinimą.

Kas atsitiks, jei vairuodamas (-a) su „Bolt“ pateksiu į avariją?

Jei patekote į nelaimingą atsitikimą, prireikus, nedelsdami praneškite pagalbos tarnyboms ir susisiekite su klientų aptarnavimo komanda per programėle bei informuokite mus apie situaciją.

Į tokius incidentus žiūrime itin rimtai.

Kaip vyksta vairuotojų patikros procesas?

Prieš išvažiuodami į gatves, „Bolt“ vairuotojai turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Kai baigsite registraciją ir patikrinsime jūsų dokumentus, gausite el. laišką, kuriame bus nurodyti tolimesni veiksmai. Šie nurodymai skiriasi, priklausomai nuo miesto ir transporto priemonės, kurią vairuosite, todėl atidžiai jų laikykitės.

Pirmą kartą prisijungus prie programėlės, paprašysime patvirtinti savo tapatybė – pateikti vairuotojo pažymėjimo nuotrauką ir asmenukę.