Saugus vairavimas
Mūsų prioritetas – „Bolt“ bendruomenės narių sveikata ir saugumas. Sužinokite, kokios funkcijos padeda vairuotojams jaustis saugiai.
Pasitikėjimas kelyje
Šios novatoriškos funkcijos padeda „Bolt“ vairuotojams jaustis saugiai ir būti komfortiškiems vairuojant bei uždirbant mūsų platformoje. Produktai ir funkcijos skiriasi pagal šalis. Kai kurios čia išvardytos funkcijos gali būti jūsų programėlėje dar neprieinamos.
Moterys veža moteris
Speciali kelionių kategorija, kuria siekiama užtikrinti moterų vairuotojų ir keleivių saugumą. (Paslauga Lietuvoje kol kas neteikiama).
Vairavimo laiko ribojimas
Vairavimo laiko ribojimas užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai turėtų pakankamai laiko poilsiui ir kelionių metu visada išliktų žvalūs bei budrūs (Kol kas Lietuvoje šios funkcijos nėra).
Telefono numerio apsauga
Kai skambinate per programėlę „Bolt“, jūsų telefono numeris nėra rodomas.
Dalijimasis kelionės informacija
Draugams ar artimiesiems galite persiųsti nuorodą, kurią spustelėję jie matys tikslią jūsų buvimo veitą.
Moterys veža moteris
Speciali kelionių kategorija, kuria siekiama užtikrinti moterų vairuotojų ir keleivių saugumą. (Paslauga Lietuvoje kol kas neteikiama).
Vairavimo laiko ribojimas
Vairavimo laiko ribojimas užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai turėtų pakankamai laiko poilsiui ir kelionių metu visada išliktų žvalūs bei budrūs (Kol kas Lietuvoje šios funkcijos nėra).
Telefono numerio apsauga
Kai skambinate per programėlę „Bolt“, jūsų telefono numeris nėra rodomas.
Dalijimasis kelionės informacija
Draugams ar artimiesiems galite persiųsti nuorodą, kurią spustelėję jie matys tikslią jūsų buvimo veitą.
Mes visada šalia
Susisiekite su klientų aptarnavimo komanda telefonu arba per „Bolt“ programėlę.
Su saugumu susijusių incidentų valdymas
Įvykus su saugumu susijusiam incidentui, mūsų aukšto prioriteto saugos komanda imsis neatidėliotinų veiksmų.
Keleivių elgsenos stebėjimas
Jei gausime pranešimų apie nuolatinį netinkamą keleivių elgesį, imsimės atitinkamų veiksmų. Dažnu atveju netinkamai besielgiantiems klientams uždraudžiame naudotis „Bolt“.
Skubi pagalba
Vairuotojai, spustelėje programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, gali greitai ir diskretiškai susisiekti su pagalbos tarnybomis.
Kelionių saugumo stebėjimas
Jei automobilis per ilgai nepajuda iš vietos, mūsų saugos komanda paskambins jums ir jūsų keleiviui, kad įsitikintų, jog viskas gerai.
Su saugumu susijusių incidentų valdymas
Įvykus su saugumu susijusiam incidentui, mūsų aukšto prioriteto saugos komanda imsis neatidėliotinų veiksmų.
Keleivių elgsenos stebėjimas
Jei gausime pranešimų apie nuolatinį netinkamą keleivių elgesį, imsimės atitinkamų veiksmų. Dažnu atveju netinkamai besielgiantiems klientams uždraudžiame naudotis „Bolt“.
Skubi pagalba
Vairuotojai, spustelėje programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, gali greitai ir diskretiškai susisiekti su pagalbos tarnybomis.
Kelionių saugumo stebėjimas
Jei automobilis per ilgai nepajuda iš vietos, mūsų saugos komanda paskambins jums ir jūsų keleiviui, kad įsitikintų, jog viskas gerai.
Kaip užtikrinti saugų vairavimą?
Paimkite tinkamą keleivį
Prieš keleiviui įsėdant į automobilį, patvirtinkite jo vardą ir pageidaujamą kelionės tikslą.
Sutelkite dėmesį į vairavimą
Būkite budrūs, stebėkite kelią ir skirkite pakankamai laiko poilsiui – taip kelyje ir jūs, ir keleivis jausis saugiau.
Elkitės profesionaliai
Jei keleivis elgiasi netinkamai, išlikite ramūs ir mandagūs, kuo greičiau baikite kelionę ir praneškite apie įvykį per programėlę.
Pasikliaukite savo nuojauta
Jei vairuodami su „Bolt“ kada nors pateksite į kritinę situaciją, naudokitės programėlėje esančiu skubios pagalbos mygtuku.
Vairuotojų saugumo DUK
Programėlėje matomas įvertinimas apskaičiuojamas pagal paskutinių 40 kelionių įvertinimus. Jei vidutinis įvertinimas yra mažesnis už leistiną ribą, jūsų paskyra gali būti užblokuota.
Kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą per programėlę „Bolt Driver“, kad sužinotumėte, kaip pagerinti savo įvertinimą.
Jei patekote į avariją, nedelsiant praneškite pagalbos tarnyboms, jei reikia, ir informuokite mus susisiekę su klientų aptarnavimo komanda per programėlę.
Mes teikiame ypatingą prioritetą tokiems įvykiams.
Prieš išvažiuodami į gatves, „Bolt“ partneriai vairuoja turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Užbaigus registraciją bei patikrinus dokumentus, gausite el. laišką su tolimesniais aktyvavimo žingsniais. Šios instrukcijos skiriasi priklausomai nuo miesto ir transporto priemonės, todėl atidžiai jų laikykitės.
Pirmą kartą prisijungdami, turėsite patvirtinti savo tapatybę pateikę vairuotojo pažymėjimo nuotrauką ir asmenukę.
Bendra „Bolt“ idėja paprasta – kuo daugiau vairuojate, tuo daugiau uždirbate.
Vairuotojų pajamos paprastai susideda iš keleivių mokamų kainų. Tačiau, kad galėtume padėti uždirbti papildomai, turime premijų sistemą garantuojančią didesnes pajamas skirtingomis dienos valandomis.
Norint gauti premiją, reikia įvykdyti konkrečiai premijai nustatytus reikalavimus. Reikalavimai gali apimti minimalaus kelionių skaičiaus įvykdymą per tam tikrą laikotarpį, nustatyto priėmimo balo arba aukšto įvertinimo palaikymą.
Stebėkite premijas tikrindami mūsų siunčiamus pranešimus – jie suteiks informaciją, kada ir kaip galite uždirbti papildomai.
Premijos apskaičiuojamos ir pridedamos prie jūsų pajamų balanso kas savaitę. Visas premijas gausite kartu su įprastomis „Bolt“ išmokomis.
„Bolt“ klientų aptarnavimo komanda dirba visą parą, kad galėtų padėti iškilus bet kokiai problemai.
Jei kyla programėlės problemų, nežinote, kodėl buvo taikytas koks nors mokestis, arba tiesiog turite klausimų, su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti keliais būdais:
- Programėlėje: eikite į pagrindinį meniu ir spustelėkite „Pagalba“;
- Per vietinį el. pašto adresą;
- Skambinant, jei ši galimybė yra prieinama jūsų mieste.
Dėl bendrų klausimų peržiūrėkite mūsų pagalbos straipsnius, taip pat turimus programėlėje – didelė tikimybė, kad atsakymą rasite būtent ten!