Saugumas sėdus prie vairo
Mūsų prioritetas – „Bolt“ bendruomenės narių sveikata ir saugumas. Sužinokite, kokios funkcijos padeda vairuotojams jaustis saugiai.
Pasitikėjimas kelyje
These innovative features are designed to help Bolt drivers feel safe and comfortable while driving and earning on our platform. Products and features vary by country. Some features listed here may not currently be available in your app.
Moterys veža moteris
Speciali kelionių kategorija, kuria siekiama užtikrinti moterų vairuotojų ir keleivių saugumą.
Vairavimo laiko ribojimas
Vairavimo laiko ribojimas užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai turėtų pakankamai laiko poilsiui ir kelionių metu visada išliktų žvalūs bei budrūs. (Kol kas Lietuvoje šios funkcijos nėra.)
Telefono numerio apsauga
Kai skambinate per programėlę „Bolt“, jūsų telefono numerį paslepiame.
Dalijimasis kelionės informacija
Draugams ar artimiesiems galite persiųsti nuorodą, kurią spustelėję jie matys tikslią jūsų buvimo vietą ir žinos, kad esate saugūs.
Moterys veža moteris
Speciali kelionių kategorija, kuria siekiama užtikrinti moterų vairuotojų ir keleivių saugumą.
Vairavimo laiko ribojimas
Vairavimo laiko ribojimas užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai turėtų pakankamai laiko poilsiui ir kelionių metu visada išliktų žvalūs bei budrūs. (Kol kas Lietuvoje šios funkcijos nėra.)
Telefono numerio apsauga
Kai skambinate per programėlę „Bolt“, jūsų telefono numerį paslepiame.
Dalijimasis kelionės informacija
Draugams ar artimiesiems galite persiųsti nuorodą, kurią spustelėję jie matys tikslią jūsų buvimo vietą ir žinos, kad esate saugūs.
Mes visada šalia
Susisiekite su klientų aptarnavimo komanda telefonu arba per „Bolt“ programėlę.
Saugumo incidentų valdymas
Jei kiltų saugumo incidentas, mūsų aukšto prioriteto saugumo komanda nedelsdama imtsis veiksmų.
Keleivių elgsenos stebėjimas
Jei gausime pranešimų apie nuolatinį netinkamą keleivių elgesį, imsimės atitinkamų veiksmų. Dažnu atveju netinkamai besielgiantiems klientams uždraudžiame naudotis „Bolt“.
Skubi pagalba
Vairuotojai, spustelėje programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, gali greitai ir diskretiškai susisiekti su pagalbos tarnybomis.
Kelionių saugumo stebėjimas
Jei automobilis per ilgai nepajudės iš vietos, mūsų saugos komanda paskambins jums ir jūsų keleiviui, kad įsitikintų, ar viskas gerai.
Saugumo incidentų valdymas
Jei kiltų saugumo incidentas, mūsų aukšto prioriteto saugumo komanda nedelsdama imtsis veiksmų.
Keleivių elgsenos stebėjimas
Jei gausime pranešimų apie nuolatinį netinkamą keleivių elgesį, imsimės atitinkamų veiksmų. Dažnu atveju netinkamai besielgiantiems klientams uždraudžiame naudotis „Bolt“.
Skubi pagalba
Vairuotojai, spustelėje programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, gali greitai ir diskretiškai susisiekti su pagalbos tarnybomis.
Kelionių saugumo stebėjimas
Jei automobilis per ilgai nepajudės iš vietos, mūsų saugos komanda paskambins jums ir jūsų keleiviui, kad įsitikintų, ar viskas gerai.
Kaip užtikrinti saugų vairavimą?
Paimkite tinkamą keleivį
Prieš keleiviui įsėdant į automobilį, patvirtinkite jo vardą ir pageidaujamą kelionės tikslą.
Sutelkite dėmesį į vairavimą
Būkite budrūs, stebėkite kelią ir skirkite pakankamai laiko poilsiui – taip kelyje ir jūs, ir keleivis jausis saugiau.
Elkitės profesionaliai
Jei keleivis elgiasi netinkamai, išlikite ramūs ir mandagūs, kuo greičiau baikite kelionę ir praneškite apie įvykį per programėlę.
Pasikliaukite savo nuojauta
Jei vairuodami su „Bolt“ kada nors pateksite į kritinę situaciją, naudokitės programėlėje esančiu skubios pagalbos mygtuku.
Vairuotojų saugumo DUK
There are several requirements to meet before you can sign up to drive with Bolt. These vary for different categories and countries. Please check the requirements from our Support page to see if your vehicle qualifies.
The rating score visible to you in the app is calculated based on the last 40 rated rides. If the average rating is below the allowed local threshold, your account may be blocked.
Please contact the Support team via your Bolt Driver app for advice on improving your rating.
Jei patekote į nelaimingą atsitikimą, prireikus, nedelsdami praneškite pagalbos tarnyboms ir susisiekite su klientų aptarnavimo komanda per programėlę bei informuokite mus apie situaciją.
Į tokius incidentus žiūrime itin rimtai.
Bolt drivers must meet specific requirements before hitting the streets. Once you complete your registration and your documents are verified, you’ll receive an email with the next steps to get activated. These instructions vary depending on the city and vehicle you’ll be driving in, so please follow them carefully.
The first time you go online, you’ll be prompted to verify yourself with a picture of your driving license and a selfie.
The overall idea of Bolt is simple – the more you drive, the more money goes into your pocket.
Driver earnings usually consist of passenger fares. But to help you earn extra, we have a bonus system that guarantees you higher earnings at different times of the day.
To qualify for a bonus, you must fulfill the requirements set for a specific bonus. These requirements may involve completing a minimum number of rides within a given period, maintaining a set acceptance rate, or achieving a high rating.
Look out for bonuses by checking the messages we send you — these give details on when and how you can earn money.
Bonuses are calculated and added to your earnings balance weekly. You’ll receive any bonuses alongside your regular payouts from Bolt.
Bolt’s Support team works around the clock to help you, no matter the problem.
If you experience app issues, see an unknown charge, or just have a question, you can contact the Support team in several ways:
- In-app — when you go to the main menu in the Bolt app, tap Support;
- Via local email address;
- By calling, if this option is available in your city.
- For general questions, check out our self-help articles, also available in the app — there’s a good chance you’ll find your answer!