Visuotinis „Bolt Drive“ privatumo pareiškimas
„Bolt“ daugiausia dėmesio skiria tam, kad žmonėms miestuose būtų patogu. Norėdami tai padaryti, siūlome keletą alternatyvių transporto sprendinių, įskaitant pavežėjimą, automobilių dalijimąsi, mikromobilumą ir maisto bei bakalėjos prekių pristatymą. Mums svarbiausia Jūsų saugumas, taip pat Jūsų asmens duomenų, kuriuos tvarkome Jums naudojantis „Bolt“ paslaugomis (įskaitant „Bolt“ platformą ir „Bolt“ programėlę), saugumas.
Šio Privatumo pranešimo paskutinio atnaujinimo data: 2025-03-07
Turinys
Visuotinis „Bolt Drive“ privatumo pareiškimas
1. Apie šį Privatumo pranešimą
2. Kaip su mumis susisiekti?
3. Kokius asmens duomenis tvarkome?
3.1. Jūsų „Bolt“ pateikti asmens duomenys
3.2. Asmens duomenys, kuriuos renkame apie Jus, kai naudojatės „Bolt“ programėle
3.3. Asmens duomenys, kuriuos apie Jus renkame iš kitų šaltinių
4. Kokiais tikslais naudojame Jūsų asmens duomenis ir koks yra mūsų teisinis pagrindas tvarkyti duomenis?
4.1. „Bolt“ paslaugų teikimas
4.2. Klientų aptarnavimas
4.3. Sauga ir saugumas
4.4. Reklama ir rinkodara
4.5. Paslaugų ryšiai
4.6. „Bolt“ paslaugų tyrimas ir tobulinimas
4.7. Teisiniai procesai ir teisės aktų laikymasis
5. Su kuo dalijamės Jūsų asmens duomenimis?
6. Ar „Bolt“ perduoda Jūsų asmens duomenis į kitas šalis?
7. Kaip mes apsaugome Jūsų asmens duomenis?
8. Kiek laiko saugojame Jūsų asmens duomenis?
9. Kokios yra Jūsų teisės?
10. Kaip naudojame Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais?
11. Kaip mes informuojame Jus apie šio Pranešimo pakeitimus?
1. Apie šį Privatumo pranešimą
Šiame Privatumo pranešime (Pranešimas) aprašoma, kaip „Bolt Operations OU“ („Bolt“, „mes“ arba kitos šio įvardžio formos ir numanomi kreipiniai) ir jos grupės bendrovės bei trečiųjų šalių partneriai renka ir naudoja „Bolt“ automobilių dalijimosi paslauga besinaudojančių asmenų duomenis – kiekvienas iš jų vadinamas „Važiuotoju“. Daugiau informacijos apie „Bolt“ ir jos grupės bendroves, pvz., atitinkamą „Bolt“ grupės bendrovę Jūsų rinkai, pateikta čia.
Terminas „Jūs“ ir visos šio įvardžio formos bei numanomi kreipiniai reiškia asmenį, kuris prašo ir gauna automobilių nuomos (arba dalijimosi) paslaugas per savo „Bolt“ programėlės paskyrą („Bolt Drive“). Šiame Pranešime informuojama, kaip mes pažadame prižiūrėti Jūsų asmens duomenis, apibūdinamos Jūsų teisės į privatumą, Jums prieinami pasirinkimai ir kontrolės priemonės.
Šis pranešimas taikomas visiems asmenims visame pasaulyje, kurie naudojasi „Bolt“ platforma, kad galėtų užsakyti „Bolt“ nuomojamą automobilį per „Bolt“ programėlę. Šis Pranešimas turi būti skaitomas kartu su visomis nuostatomis, gairėmis ir taisyklėmis, kurios taikomos Jums naudojantis „Bolt“ paslaugomis, ir su kuriomis Jūsų rinkoje galite rasti adresuhttps://bolt.eu/legal.
2. Kaip su mumis susisiekti?
„Bolt“ (arba atitinkama „Bolt“ grupės bendrovė Jūsų rinkoje – kaip išsamiau išdėstyta čia) yra pagal šį Pranešimą tvarkomų Jūsų asmens duomenų valdytojas. Paskyrėme Pasaulinį duomenų apsaugos pareigūną ir Duomenų apsaugos pareigūno darbuotojų biurą, su kuriuo galima susisiekti el. paštu privacy@bolt.eu, kaip el. laiško temą nurodant For the attention of Bolt’s Data Protection Officer („Bolt“ duomenų apsaugos pareigūno dėmesiui). Bet kokius su privatumu susijusius klausimus taip pat galite užduoti, susisiekę su mūsų Klientų tarnyba „Bolt“ programėlėje, nuėję į pagrindinį meniu ir bakstelėję „Pagalba“; Klientų tarnyba perduos spręsti klausimą „Bolt“ privatumo teisės skyriui.
3. Kokius asmens duomenis tvarkome?
Mes renkame ir tvarkome asmens duomenis:
- Jūsų pateiktus „Bolt“;
- kai naudojatės „Bolt“ paslaugomis; ir
- iš kitų šaltinių, pvz., įgaliotų trečiųjų šalių, kurios „Bolt“ vardu administruoja paslaugas, ir kai kuriose šalyse – iš vyriausybinių arba viešųjų duomenų bazių.
Tolesnėje lentelėje nurodytos skirtingos asmens duomenų, kuriuos tvarkome apie Jus, kategorijos.
Asmens duomenų kategorija | Asmens duomenų aprašymas |
Jūsų „Bolt“ pateikti asmens duomenys | |
Profilio duomenys | Renkame šiuos ir kitus Jūsų asmens duomenis, kai užsiregistruojate prisijungti prie „Bolt“ platformos ir (arba) naudojatės „Bolt“ programėle.
|
Mokėjimo duomenys | Mes renkame informaciją apie Jūsų mokėjimo būdus, įskaitant mokėjimo kortelės tipą, banko pavadinimą, banko sąskaitos numerį, banko sąskaitos rūšiavimo kodą, susijusią mokėjimo patvirtinimo informaciją ir operacijų istoriją, įskaitant sumokėtą sumą, „Bolt“ platformoje. |
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys | Renkame informaciją iš tapatybės dokumentų, įskaitant valstybės išduotus arba nacionalinius tapatybės dokumentus (pvz., pasus, vairuotojo pažymėjimus arba nacionalines asmens tapatybės korteles) ir nuotraukas (pvz., asmenukę), kurią pateikiate patys. |
Demografiniai duomenys | Renkame demografinius duomenis, pvz., apie Jūsų amžių ir lytį. |
Apklausos / pokalbio duomenys | Renkame Jūsų atsakymų arba priedų, kuriuos galite mums atsiųsti, turinį per mūsų vykdomas apklausas ir pokalbius. |
Asmens duomenys, kuriuos renkame apie Jus, kai naudojatės „Bolt“ programėle | |
Geografinės buvimo vietos duomenys | Visą laiką stebime tikslią automobilių buvimo vietą ir netoli Jūsų esančių automobilių buvimo vietą, taip pat vietą, kurioje norite pradėti kelionę, dienos laiką, kelionės eigą ir galutinį kelionės tikslą. Šie duomenys renkam tik aktyvinus „Bolt“ programėlę. Galite naudoti „Bolt“ programėlę neįjungdami geografinės buvimo vietos duomenų rinkimo iš savo mobiliojo įrenginio. Tai gali turėti poveikį tam tikroms programėlės funkcijoms. |
Naudojimosi programėle duomenys | Mes renkame asmens duomenis per „Bolt“ programėlę apie tai, kaip ja naudojatės. Renkame tokius duomenis: kelionių istorija (data ir laikas, pradžios taškas ir galutinis paskirties taškas bei koordinatės, kelionės atstumai ir maršrutai, transporto priemonės tipas, užsakymo kaina ir valiuta), užsakymų istorija (įskaitant užsakymo būseną, mokėjimo istoriją (įskaitant tai, ar naudojote kuponus arba reklaminius kodus), atšaukimo istorija, Jūsų prisijungimo ir atsijungimo nuo „Bolt“ programėlės datos ir laikas, programėlės funkcijos arba peržiūrėti puslapiai, naršyklės tipas, programėlės triktys ir kita sistemos veikla. |
Automobilio jutiklių duomenys | Per automobilio jutiklius mes renkame telematikos informaciją apie tai, kada, pvz., automobilio durys yra atidarytos, automobilis yra užrakintas arba variklis veikia, transporto priemonės greitį ir techninę automobilio būklę bei informaciją apie Jūsų vairavimo elgesį, įskaitant greičio viršijimą, greitėjimą, staigų stabdymą, vilkimą ir susidūrimą. |
Prietaisų skydelio kamerų duomenys | Mes renkame informaciją per prietaisų skydelio kameras, kurios yra nukreiptos į kelią ir neįrašo garso automobilyje. |
Bendravimo duomenys | Bendravimo ir susirašinėjimo duomenis renkame, kai bendraujate su mūsų Klientų aptarnavimo grupe per programėlėje esančią pokalbių funkciją, pranešate apie incidentą (įskaitant bet kokį nelaimingą atsitikimą, avariją, žalą, asmens sužalojimą, pavogtą arba pamestą nuomotą transporto priemonę), bendraujate el. laiškais, žiniatinklio formomis arba bendraujate su mūsų Klientų aptarnavimo atstovais. Registruojame bendravimo datą ir laiką, pokalbio turinį ir Jūsų telefono numerį (kai naudojatės skambučio funkcija). Pokalbius telefonu įrašysime tik jeigu iš anksto būsite informuoti, kad pokalbis gali būti įrašytas. |
Naudotojo sukurti duomenys | Mes renkame asmens duomenis, kai pateikiate bet kokį kitą turinį, pvz., nuotraukas, vaizdo įrašus, failus, susijusius su klientų aptarnavimo prašymu. Tai taip pat apima metaduomenis, susijusius su būdu, kuriuo bendraujate su „Bolt“. |
Įspėjimo ir suspendavimo duomenys | Renkame informaciją apie Važiuotojui išduotus įspėjimus ir suspendavimus. Renkame tokius duomenis: data (-os), kurią (-iomis) buvo išduoti įspėjimai arba suspendavimai, ir įspėjimo arba suspendavimo galiojimo pabaigos data. |
Įrenginio duomenys | Renkame duomenis apie įrenginius, kuriuos naudojate prieigai prie „Bolt“ programėlės, įskaitant aparatinės įrangos modelį, įrenginio IP adresą ir kitus unikalius įrenginio identifikatorius (pvz., UUID ir reklamos identifikatorius), įrenginio operacinę sistemą, naršyklės versiją, įrenginio pardavėjo pavadinimą, programėlės versiją, vežėjo ir gamintojo tapatybę bei pageidaujamas kalbas. |
Slapukai, SDK, analizės ir trečiųjų šalių technologijos | Mes renkame informaciją naudodami slapukus, sekimo pikselius, duomenų analizės priemones, SDK ir kitas trečiųjų šalių technologijas, pvz., reklamos ID, kad suprastume, kaip naršote „Bolt“ programėlėje, kad Jums būtų saugiau, kad svetainė ir „Bolt“ programėlė būtų Jums patogesnės ir mes galėtume teikti Jums geresnius skelbimus kitose svetainėse (pagal Jūsų rinkodaros nuostatas) bei išsaugotume Jūsų parinktis. Daugiau informacijos apie slapukus žr. mūsų Slapukų deklaracijoje. |
Asmens duomenys, kuriuos apie Jus renkame iš kitų šaltinių | |
Kontaktiniai duomenys | Mes renkame Jūsų kontaktinius duomenis: kai prisijungiate prie „Bolt“ programėlės per trečiosios šalies paslaugą, pvz., „LinkedIn“, „Facebook“ arba „Twitter“, kai kitas Važiuotojas rekomenduoja Jus per mūsų rekomendavimo kampanijas arba jeigu naudojatės „Bolt“ programėle per savo darbdavio „Bolt Business“ paskyrą. Tai yra Jūsų:
|
4. Kokiais tikslais naudojame Jūsų asmens duomenis ir koks yra mūsų teisinis pagrindas tvarkyti duomenis?
Tolesnėje lentelėje nurodyta:
- mūsų Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas;
- mūsų teisiniai pagrindai (vadinamus „teisiniu pagrindu“) pagal duomenų apsaugos teisės aktus kiekvienu tikslu; ir
- kiekvienu tikslu naudojamų asmens duomenų kategorijos. Daugiau apie tai, kokie asmens duomenys priklauso šioms kategorijoms, sužinosite pirmiau pateiktame 3 skyriuje „Asmens duomenys, kuriuos apie Jus tvarkome“.
Čia pateikiamas bendras kiekvieno „teisinio pagrindo“, kuriuo „Bolt“ remiasi tvarkydama Jūsų asmens duomenis, paaiškinimas, kad padėtų Jums suprasti toliau pateiktą lentelę.
- Sutarties vykdymas. Kai būtina, kad „Bolt“ (arba trečioji šalis) tvarkytų Jūsų asmens duomenis, jog galėtų teikti Jums „Bolt“ paslaugas, kurias Jums pažadėjome, ir įvykdytų savo įsipareigojimus pagal paslaugų nuostatas ir sąlygas. Jeigu Jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas ir Jūs nusprendžiate nepateikti informacijos, gali būti, kad negalėsite naudotis „Bolt“ paslaugomis.
- Teisėti interesai. Kai tvarkome Jūsų asmens duomenis remdamiesi teisėtais interesais. Tai apima mūsų komercinius ir nekomercinius interesus teikti novatoriškas, individualizuotas ir saugias paslaugas Jums, kitiems Važiuotojams ir kitoms trečiosioms šalims. Jei toliau pateiktoje lentelėje nurodyta, kad remiamės teisėtais interesais, pateikėme trumpą teisėto intereso aprašymą. Jeigu norite gauti daugiau informacijos apie tai (įskaitant interesų balanso testą), susisiekite su mumis 2 skyriuje „Kaip su mumis susisiekti?“ nurodytais būdais. Šalyse, kuriose teisėtas interesas negali būti teisėtas „Bolt“ duomenų tvarkymo veiklos pagrindas, remsimės alternatyviu galiojančiu teisiniu pagrindu.
- Sutikimas. Kai prašome Jūsų aiškiai duoti savo sutikimą, kad naudotume Jūsų asmens duomenis tam tikru tikslu, apie kurį buvote informuoti. Kai remiamės sutikimu tvarkyti Jūsų asmens duomenis, galite bet kada atšaukti savo sutikimą dėl tokios veiklos. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos bet kokio tvarkymo, kuris vyko prieš Jums atsiimant sutikimą, teisėtumui.
- Teisinių įsipareigojimų laikymasis. Kai turime tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kad galėtume laikytis įstatymų arba kitų teisės aktų rinkose, kuriose vykdome veiklą, pvz., laikytis mūsų licencijavimo sąlygų ir įsipareigojimų pagal mokesčių ir apskaitos teisės aktus. Kai Jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra teisinių įsipareigojimų laikymasis ir Jūs nusprendžiate neteikti informacijos, gali būti, kad negalėsite naudotis „Bolt“ paslaugomis.
Tvarkymo tikslas | Teisinis pagrindas | Asmens duomenų kategorijos |
|---|---|---|
„Bolt“ paslaugų teikimas | ||
Sukurti, atnaujinti ir palaikyti „Bolt“ paskyrą Mes rinksime ir tvarkysime Jūsų pateiktus asmens duomenis, kai įdiegsite „Bolt“ programėlę ir ja naudositės. Jeigu nuspręsite neteikti mums asmens duomenų, tai gali trukdyti mums vykdyti mūsų sutartį su Jumis arba vykdyti savo teisinius įsipareigojimus. Tai taip pat gali reikšti, kad mes negalime tvarkyti Jūsų paskyros. Pvz., mes negalėsime įvykdyti savo įsipareigojimų Jums suteikti Jums automobilių nuomos paslaugą, jeigu atsisakysite suteikti savo vairuotojo pažymėjimą. |
|
|
Autentifikuoti Jūsų paskyrą ir patvirtinti Jūsų tapatybę Renkame informaciją, kad patikrintume Jūsų tapatybę, ir tam tikromis aplinkybėmis, kad patikrintume Jūsų amžių ir tinkamumą turėti „Bolt“ paskyrą, kai to reikalauja vietos teisės aktai. Jeigu paprašysime Jūsų patvirtinti tapatybę (registruojantis arba dėl neįprastos veiklos, aptiktos Jūsų „Bolt“ paskyroje) ir negalėsite to padaryti, „Bolt“ paslaugos bus sustabdytos, kad būtų išvengta sukčiavimo, kol bus baigtas patvirtinimo procesas. Tapatybei patvirtinti Jūsų gali būti paprašyta pateikti asmenukę ir (arba) asmens tapatybės dokumentą, kad įrodytumėte savo tapatybę. Jūsų tapatybei saugiai ir greitai nustatyti naudojame veido atpažinimo technologiją, kad patvirtintume, jog Jūsų asmenukėje veidas matomas aiškiai ir sutampa su Jūsų veidu asmens tapatybės dokumente. Tai tikslu yra tikrinami ir Jūsų veido matmenys. Jūsų tapatybei patvirtinti Jūsų biometriniais duomenimis gali būti dalijamasi su patikimais patikros paslaugų teikėjais. Jeigu nenorite naudoti veido atpažinimo technologijos, galite pasirinkti, kad Jūsų tapatybę rankiniu būdu patikrintų mūsų darbuotojas, tačiau tai gali užtrukti ilgiau. Sutikimą bet kuriuo metu galite atšaukti susisiekę su mūsų Klientų tarnyba. Mes saugosime Jūsų asmenukę ir tapatybės dokumentą, kol turite aktyvią naudotojo paskyrą. |
|
|
Teikti, tobulinti ir pritaikyti automobilių nuomos paslaugas ir kitas paslaugas / funkcijas, padedant rasti automobilį Mes padedame Jums nuvykti ten, kur norite. Renkame ir tvarkome Jūsų geografinės vietos duomenis, kad parodytume, kur yra artimiausi nuomos automobiliai, ir padėtume Jums naršyti nuomojamų automobilių pasiėmimo ir palikimo vietas, apskaičiuoti numatomą laiką ir stebėti kelionių eigą. Atsisakius dalytis geografinės buvimo vietos duomenimis per „Bolt“ programėlę, mes negalėsime įvykdyti sutarties su Jumis ir tai reiškia, kad negalime nukreipti Jūsų į nuomojamo automobilio pasiėmimo vietą. |
|
|
Kad Jūsų kelionė vyktų sklandžiai Mes naudojame geografinės vietos duomenis, kad įsitikintume, jog atvykote į savo paskirties vietą, patvirtintume kelionės pradžios bei pabaigos vietas ir programos naudojimo duomenis, kad išspręstume kokybės nesklandumus, susijusius su „Bolt“ programėlės naudojimu. Taip pat renkame duomenis apie kelionės maršrutus, kad galėtume analizuoti geografinę aprėptį ir stebėti automobilių parkavimą bei vairavimą. Tai padeda mums užtikrinti, kad mūsų nuomojami automobiliai būtų Jums patogiausiose vietose, ir suteikia galimybę mums pagerinti rekomendacijas dėl veiksmingiausių maršrutų ir palengvinti Jūsų kelionę geriausiu įmanomu būdu. Mes taip pat turime žinoti, kur Jūs nuspręsite palikti nuomojamą automobilį, kad galėtume teisingai apmokestinti Jus ir išlaikyti mūsų parką, ir kad užsakymas baigtas uždarius duris ir išjungus variklį. |
|
|
Kad „Bolt“ programėlė veiktų optimaliai Mes naudojame Jūsų kontaktinius duomenis, kad praneštume Jums apie „Bolt“ programėlės naujinius, jog galėtumėte toliau naudotis „Bolt“ paslaugomis. Mes taip pat naudojame įrenginio duomenis ir naudojimosi programėle duomenis, kad užtikrintume Jums galimybę prisijungti prie „Bolt“ programėlės ir padėtume apsaugoti Jūsų paskyrą autentifikavimo ir patvirtinimo patikrinimais. |
|
|
Apskaičiuoti kainas ir atlikti mokėjimus Renkame mokėjimo duomenis, kad galėtume apdoroti ir įgalinti mokėjimus, ir geografinės buvimo vietos duomenis, kad galėtume apskaičiuoti kainas ir teisingai išrašyti sąskaitą pagal Jūsų nuomojamo automobilio paėmimą ir palikimą. |
|
|
Administruoti naudojimąsi „Bolt“ paslaugomis, kurias Jums siūlo Jūsų darbdavys („Bolt Business“ klientas), ir mokėjimą už jas. Mes renkame Jūsų kontaktinius duomenis, jeigu naudojatės „Bolt“ paslaugomis per savo darbdavį, kuris yra „Bolt Business“ klientas; be to, mes tvarkome ir perduodame Jūsų darbdaviui Jūsų kelionės pradžios ir pabaigos vietos duomenis. |
|
|
Gauti Jūsų atsiliepimus apie pasitenkinimo „Bolt“ paslaugomis lygį per apklausas ir pokalbius Šios apklausos ir pokalbiai yra skirti suprasti Jūsų atsiliepimus apie „Bolt“ paslaugas, įvertinti klientų pasitenkinimą ir saugos suvokimą bei sudaryti galimybes mums imtis veiksmų, kad gerintume patogumą. Apklausų ir pokalbių duomenimis gali būti dalijamasi su tyrimų partneriais, kurių paslaugomis naudojamės, kad suprastume Jūsų atsiliepimus. |
|
|
Klientų aptarnavimas | ||
Teikti klientų aptarnavimo paslaugas ir gauti bei vertinti atsiliepimus Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, kad ištirtume ir išspręstume Jūsų užklausas, įskaitant pranešimus apie saugos incidentus / galimus nusikalstamus veiksmus ir skundus. Mes taip pat naudojame Jūsų teikiamus duomenis, kad spręstume kokybės nesklandumus ir gerintume „Bolt“ paslaugas. Su sauga susijusių incidentų atveju Jūsų Įspėjimo ir suspendavimo duomenis bei automobilio jutiklių duomenis peržiūrės tik „Bolt“ Klientų tarnyba ir (arba) Saugos grupės, tirdamos su Jumis susijusį saugos / nusikalstamą incidentą „Bolt“ platformoje. Mes galime naudoti automatizuotus procesus skundų sprendimo tikslais per mūsų automatizuotą pokalbių funkciją. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip nesutikti su pirmiau minėta veikla, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra Jūsų teisės?“. |
Be to, mūsų Važiuotojai yra suinteresuoti spręsti grėsmes ir piktnaudžiavimą bei didinti „Bolt“ platformos saugą, patikimumą ir saugumą, siekiant užtikrinti, kad mūsų paslaugomis būtų naudojamasi pagal mūsų Nuostatas ir sąlygas.
|
|
Sauga ir saugumas | ||
Saugos funkcijų įjungimas ir teikimas Mes naudojame duomenis siekdami užtikrinti, kad „Bolt“ paslaugos būtų saugios, ir įdiegėme įvairias saugos priemones, kad padidintume mūsų Važiuotojų ir kitų asmenų saugą, o taip pat užtikrintume „Bolt“ platformos saugumą, įskaitant toliau nurodytas funkcijas. -Amžiaus apribojimas Važiuotojai privalo būti minimalaus amžiaus, kad galėtų užsisakyti tam tikrus automobilius. Taip pat galime apriboti automobilių užsakymą tam tikru paros metu. -Vairavimo patirties apribojimas Važiuotojai privalo turėti minimalią metų vairavimo patirtį, kad galėtų užsisakyti tam tikrus automobilius -Naujas aukščiausios klasės automobilio naudotojo apribojimas Priklausomai nuo rinkos, Važiuotojai turi būti atlikę tam tikrą skaičių kelionių, kad galėtų užsisakyti tam tikrus aukščiausios klasės automobilius -Vartotojo transporto priemonės atstumo patikrinimas Važiuotojas turi uždaryti automobilį, kad jį atrakintų -Greičio apribojimas Mes nustatėme griežtus automobilio greičio apribojimus pagal vietą, kad pernelyg didelis greitis būtų neįmanomas. -DI pagrįstas žalos aptikimas Mūsų stebėjimo tikruoju laiku sistema stebi bet kokius galimus pažeidimus arba bandymus pavogti per jutiklių dėžutę -Prietaisų skydelio kameros |
|
|
Aptikti greičio viršijimą, greitėjimą, staigų stabdymą, posūkius ir vilkimą bei skatinti saugesnį vairavimą. Naudodamiesi „Bolt“ nuomojamais automobiliais, mes tvarkome duomenis, surinktus per nuomojamų automobilių jutiklius saugumo tikslais, kad nustatytume galimai pavojingą vairavimo elgesį ir, jeigu reikia, siųstume Važiuotojui pranešimus apie nustatytą pavojingą elgesį. |
|
|
Perspėjimų dėl greičio viršijimo teikimas ir suspendavimas Kai naudojatės mūsų „Bolt“ nuomojamais automobiliais, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, surinktus per automobilio jutiklius, kad užtikrintume, jog naudojatės mūsų paslaugomis saugiai. Duomenų, kuriuos tvarkome iš automobilių, tipai apima geografinės vietos duomenis, transporto priemonės greitį, variklio galią (įskaitant įtampą ir akceleratoriaus paspaudimo lygį) ir vairavimo stiliaus informaciją (įskaitant greičio viršijimą, staigų stabdymą, staigų greitėjimą ir staigius posūkius). Siųsti įspėjimus arba laikinai sustabdyti teisę dėl aptikto greičio viršijimo galime automatizuotų procesų pagalba. Tokiais atvejais Važiuotojas gauna aktyvųjį pranešimą ir įspėjamąjį pranešimą programėlėje. Atsižvelgiant į nesklandumo pobūdį ir sunkumą, pirminiai pranešimai gali būti laikomi įspėjimais, o pakartotiniai įspėjimai gali lemti laikinus arba nuolatinius prieigos apribojimus. Tam tikrais atvejais galima imtis skubių veiksmų ir be išankstinių įspėjimų. Jeigu nesutinkate arba manote, kad tai yra klaida, galite užginčyti blokavimą susisiekę su mūsų Klientų tarnyba. Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip nesutikti su pirmiau minėta tvarkymo veikla, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra Jūsų teisės“ ir kreipkitės į Klientų tarnybą. |
|
|
Užkirsti kelią apgaulingoms paskyroms, apgaulingiems mokėjimams arba kitam neteisėtam naudojimuisi mūsų paslaugomis, jam aptikti ir tirti bei prireikus taikyti suspendavimą ir blokavimą Mūsų automatinė kovos su sukčiavimu sistema nustatys apgaulingas paskyras, mokėjimus ir kitą kenkėjišką veiklą „Bolt“ platformoje, pvz., kai papildysite balansą, pradėsite ar baigsite kelionę arba atliksite autentifikavimo procesus. Pavyzdžiui, kad galėtume atlikti tyrimą, „Bolt“ paskyrai gali būti taikomas laikinas suspendavimas, kai, pvz., nustatome, kad Važiuotojas pateikia daugiau prašymų nei įmanoma žmogui, o tai galbūt rodo, kad gali būti vykdoma paslaugos trikdymo ataka. Nors „Bolt“ gali naudoti automatinius procesus sukčiavimo aptikimo tikslais, sprendimai blokuoti Važiuotoją priimami po to, kai žmonės atlieka patikrinimą, ir jokia paskyra automatiškai neužblokuojama, prieš tai neatlikus patikrinimo proceso. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip nesutikti su pirmiau minėta veikla, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra Jūsų teisės“? |
Taip pat mūsų interesas yra užkirsti kelią mūsų Nuostatų ir sąlygų pažeidimams ir juos šalinti. |
|
Reklama ir rinkodara | ||
Vykdyti „Bolt“ ir partnerių paslaugų rinkodarą ir reklamuoti jas pagal Jūsų pageidavimus ir įvertinti „Bolt“ reklamos skelbimų veiksmingumą Tuo tikslu Jūsų asmens duomenys gali būti naudojami el. laiškams, SMS žinutėms (įskaitant „WhatsApp“ pranešimus), aktyviesiems pranešimams, programėlės pranešimams, pranešimams programėlėse ir kitiems pranešimams, kuriais reklamuojami „Bolt“ produktai, paslaugos, funkcijos, pasiūlymai, akcijos, loterijos, integracijos, naujienos ir „Bolt“ bei mūsų partnerių renginiai, siųsti. Be to, mes analizuosime, apibendrinsime Jūsų naudojimosi programėle duomenis ir pateiksime Jums apibendrintą informaciją apie baigiamąją rinkodaros kampaniją. Mes naudojame pikselius ir panašias technologijas, kad galėtume sekti, kurie el. laiškai atidaromi ir kurias nuorodas spustelite, kad galėtume įvertinti mūsų kampanijų rezultatus. Mes taip pat galime dalytis Jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis arba rinkti duomenis apie Jūsų apsilankymus ir veiksmus trečiųjų šalių programėlėse arba svetainėse, siekdami suasmeninti reklamos skelbimus. |
|
|
Paslaugų ryšiai | ||
Bendrauti su Jumis, įskaitant su paslauga susijusių pranešimų siuntimą, ir informuoti Jus Jūsų vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas bus naudojami norint su Jumis susisiekti, kad praneštumėte, jog Jūsų kelionė baigta, išsiųstumėte patvirtinimo el. laiškus ir kvitus bei praneštume apie svarbias paslaugų naujienas. |
|
|
„Bolt“ paslaugų tyrimas ir tobulinimas | ||
Atlikti tyrimus, testavimą ir analizę, siekiant geriau suprasti ir tobulinti mūsų verslą ir „Bolt“ paslaugas Pavyzdžiui, mes naudojame geografinės buvimo vietos duomenis ir naudojimosi programėle duomenis, kad galėtume atlikti tyrimus ir tobulinti savo algoritmus, mašininį mokymąsi ir kitą modeliavimą. Mes naudojame su incidentais susijusius bendravimo duomenis, kad stebėtume savo saugumo praktiką ir tobulintume savo operacijas bei procesus. |
|
|
Kurti naujus produktus, funkcijas, partnerystes ir paslaugas |
|
|
Užkirsti kelią programinės įrangos arba aparatinės įrangos klaidoms ir nesklandumams, juos rasti ir pašalinti |
|
|
Teisiniai procesai ir teisės aktų laikymasis | ||
Ištirti ir atsakyti į pretenzijas ir ginčus, susijusius su „Bolt“ paslaugų naudojimu, ir kai būtina, kad būtų laikomasi galiojančių teisinių reikalavimų arba gavus reikalavimus iš vyriausybės / teisėsaugos institucijų. Priklausomai nuo reikalavimo, visi duomenys gali būti tvarkomi siekiant pareikšti teisines pretenzijas, jas vykdyti arba nuo jų gintis, įskaitant šiuos dalykus:
Tam tikromis aplinkybėmis esame teisiškai įpareigoti dalytis informacija su išoriniais gavėjais. Pavyzdžiui, pagal teismo nutartį arba kai bendradarbiaujame su duomenų apsaugos priežiūros institucija nagrinėjant skundus ar tyrimus, arba jeigu padaroma žala mūsų transporto priemonėms ar įvyksta nelaimingi atsitikimai, susiję su mūsų transporto priemonėmis, turime dalytis informacija su draudimo bendrovėmis, kad būtų galima išspręsti pretenzijas. Mes taip pat reaguojame į teisėsaugos institucijų prašymus, pvz., kai atsakyti privaloma pagal teisės aktus, arba kai tai susiję su viešojo intereso užduotimi, pvz., nepaprastąja padėtimi arba kai kyla pavojus kažkieno gyvybei. Mes imsimės priemonių, kad užtikrintume, jog turime teisėtą pagrindą dalytis informacija, ir savo sprendimą būtinai dokumentuosime. |
|
|
Įvykdyti savo mokestinius įsipareigojimus ir laikytis mokesčių teisės aktų |
|
|
Reorganizuoti arba daryti mūsų verslo pakeitimus |
|
|
„Bolt“ paslaugų (įskaitant „Bolt“ platformą ir „Bolt“ programėlę) saugumui užtikrinti Priklausomai nuo nesklandumo, visi duomenys gali būti naudojami techniniais ir kibernetinio saugumo sumetimais: pavyzdžiui, kovojant su piratavimu ir užtikrinant paslaugos, svetainės, „Bolt“ platformos ir programėlės saugumą, taip pat darant ir saugant atsargines kopijas bei užkertant kelią techninėms problemoms ir (arba) jas šalinant. |
|
|
Kai tvarkome Jūsų asmens duomenis nauju tikslu, kuris skiriasi nuo tikslo, kuriuo Jūsų asmens duomenys iš pradžių buvo surinkti, ir neprašėme Jūsų sutikimo, turėsime užtikrinti, kad šis naujas tikslas būtų suderinamas su pradiniu tikslu, dėl kurio tuos duomenis surinkome. Mes atsižvelgsime į bet kokį šių dviejų tikslų sąryšį ir nuspręsime, ar asmens duomenys gali būti naudojami šiuo nauju tikslu. Priešingu atveju imsimės atitinkamų veiksmų, kad paprašytume Jūsų sutikimo arba susilaikytume nuo Jūsų asmens duomenų tvarkymo.
5. Su kuo dalijamės Jūsų asmens duomenimis?
Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su toliau nurodytų kategorijų gavėjais.
Gavėjų kategorija | Aprašas |
|---|---|
„Bolt Group“ bendrovės ir partneriai | Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su mūsų „Bolt Group“ bendrovėmis (įskaitant „Bolt“ vietines patronuojamąsias bendroves), Partneriais, jų asocijuotosiomis bendrovėmis ir atstovais, kurie gali panašiai naudoti Jūsų asmens duomenis šiame Pranešime aprašytais būdais. Jeigu už Jūsų asmens duomenų tvarkymą yra atsakingos „Bolt“ vietinės patronuojamosios bendrovės, jos gali dalytis Jūsų asmens duomenimis su „Bolt Operations OU“ kaip pagrindiniu „Bolt“ duomenų valdytoju. |
„Bolt Business“ klientų arba kitų asmenų užsakytos arba apmokėtos kelionės | Kai kurias Jūsų keliones gali užsakyti arba apmokėti kiti asmenys. Jeigu į vieną iš tų kelionių vykstate naudodamiesi savo darbdavio „Bolt Business Profile“ paskyra, kodu arba kuponu, bendrovės kredito kortelę, susietą su kita paskyra, arba kitas naudotojas ar subjektas kitaip užsako arba apmoka Jūsų kelionę, galime pasidalyti Jūsų kelionės duomenimis su ta kita šalimi, įskaitant Jūsų vardą, telefono numerį, datą, laiką ir pasiėmimo bei išlaipinimo vietas. Duomenys, kuriais dalijamasi su „Bolt Business“ klientais, bus atskleisti pranešimais, kuriuos jie gali matyti savo verslo paskyrose. Asmens duomenys bus tvarkomi tokiomis pačiomis sąlygomis, kokios nustatytos šiame Pranešime. |
Rekomenduotojai | Jeigu kam nors rekomenduojate „Bolt“ programėlę, mes informuosime juos, kad rekomendacija gauta iš Jūsų. Jeigu kitas naudotojas rekomendavo Jus, mes galime pateikti tam naudotojui informaciją apie tai, kaip naudojatės platforma. Pavyzdžiui, rekomendavusysis gali gauti premiją, kai prisijungiate prie „Bolt“ programėlės arba atliekate tam tikrą skaiči ų kelionių, ir jis gaus tokią informaciją. |
Reklamos, rinkodaros ir strateginiai partneriai | Mes galime dalytis ribotais duomenimis, tokiais kaip Jūsų el. pašto adresas, su mūsų reklamos, rinkodaros ir strateginiais partneriais, kad jie galėtų Jus informuoti apie reklaminius renginius ir teikti Jums informaciją bei rinkodaros pranešimus apie Jus dominančius produktus arba paslaugas. Be to, mes galime dalytis Jūsų asmens duomenimis su rinkodaros platformų teikėjais, įskaitant socialinių tinklų reklamos paslaugas, reklamos tinklus, trečiąsias šalis duomenų teikėjas, kad susisiektume arba geriau suprastume savo naudotojus ir įvertintume reklamos skelbimų veiksmingumą kitose platformose ir socialinių tinklų platformose, įskaitant „Facebook“ ir „Google“, prisijungimo tikslais. |
Trečiosios šalys paslaugų teikėjos | Mūsų trečiosios šalys tiekėjos ir kiti paslaugų teikėjai bei rangovai turi prieigą prie Jūsų asmens duomenų, kad galėtų teikti paslaugas, kurias jie teikia mums arba mūsų vardu. Tai gali būti pardavėjai ir paslaugų teikėjai, teikiantys el. pašto ar kitas elektroninių ryšių paslaugas, mokesčių, teisines ir apskaitos paslaugas, produktų realizavimo, asmens duomenų patikrinimo ir tapatybės nustatymo / tikrinimo procesus, mokėjimų apdorojimo, klientų aptarnavimo, sukčiavimo prevencijos ir nustatymo, duomenų tobulinimo, prieglobos ir debesų saugyklos, mokslinių tyrimų, įskaitant apklausas, analitikos, avarijų ataskaitų rengimo, veiklos stebėjimo ir dirbtinio intelekto, mašininio mokymosi ir statistikos paslaugas. Be to, mes pasidalysime duomenimis, tokiais kaip Jūsų geografinė buvimo vieta ir kelionės maršrutai, su „Google“, kad galėtume naudotis „Google“ žemėlapiais mūsų programėlėse. |
Draudikai | Mes dalysimės Jūsų duomenimis su draudikais, kai Jūs arba, Jums nesant, Jūsų šeimos narys prašo nagrinėti pretenziją, siekdami pagreitinti draudimo išmokų mokėjimą ir ataskaitų teikimo tikslais dėl draudikų sutartinių reikalavimų. Mes taip pat pasidalinsime duomenimis su draudikais, kad galėtume valdyti pretenzijas ir spręsti problemas, kad išvengtume tolesnės žalos. |
Kitos trečiosios šalys | Jeigu mažai tikėtinu atveju pasikeistų bendrovės (arba jos dalies) valdymas, pvz., vyktų derybos dėl pardavimo, bendrovė būtų parduota, susijungtų ar būtų įsigyta, būtų įvykdytas bet koks sandoris arba reorganizacija, galime dalytis Jūsų asmens duomenimis su suinteresuotosiomis šalimis, įskaitant bet kokį nuodugnaus patikrinimo procesą, kurį vykdo nauji arba būsimi verslo savininkai ir atitinkami jų profesionalūs patarėjai. Be to, mums gali tekti perduoti Jūsų asmens duomenis tai trečiajai šaliai arba reorganizuotam subjektui po pardavimo arba reorganizacijos, kad jie galėtų juos naudoti tais pačiais tikslais, kaip nurodyta šiame Pranešime. |
Teisėsaugos institucijos | Mes galime atskleisti informaciją pagal teismo nutartį arba kai bendradarbiaujame su duomenų apsaugos priežiūros institucija, nagrinėdami skundus arba vykdydami tyrimus. Pavyzdžiui, mes taip pat galime dalytis Jūsų asmens duomenimis su teisėsaugos arba kitomis valdžios institucijomis, įskaitant atsakymą į prašymus, kai informacijos reikalaujama pagal teisės aktus arba vykdant viešąjį interesą atitinkančias užduotis. Bet kuriuo atveju imsimės priemonių, kad užtikrintume, jog turime teisėtą pagrindą dalytis duomenimis, ir savo sprendimą būtinai dokumentuosime. |
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų svetainėse ir programose gali būti nuorodų į kitas trečiųjų šalių svetaines. Jeigu pasinaudojate nuoroda į bet kurią iš šių trečiųjų šalių svetainių, atminkite, kad šios svetainės gali turėti savo privatumo pranešimus ir kad mes neprisiimame jokios atsakomybės ar įsipareigojimų už jų privatumo pranešimus arba pagal juos tvarkomus duomenis. Prieš pateikdami asmens duomenis tokioms trečiųjų šalių svetainėms, patikrinkite šiuos pranešimus.
6. Ar „Bolt“ perduoda Jūsų asmens duomenis į kitas šalis?
Mes veikiame tarptautiniu mastu, todėl Jūsų asmens duomenis gali perduoti, saugoti ir (arba) tvarkyti „Bolt Group“ bendrovės, subrangovai ir partneriai, vykdydami šiame Pranešime aprašytą veiklą už šalies, kurioje esate, ribų. Daugiau informacijos apie šalis, į kurias gali būti perduoti Jūsų asmens duomenys, pateikta mūsų „Bolt Group“ bendrovių lentelėje.
Perduodami Jūsų asmens duomenis už šalies arba regiono, pvz., Europos ekonominės erdvės (EEE), ribų, mes pasirūpinsime imtis būtinų veiksmų, kad būtų laikomasi galiojančių teisinių reikalavimų ir būtų remiamasi toliau nurodytais perdavimo mechanizmais.
- Sprendimai dėl tinkamumo. Remsimės Europos Komisijos sprendimais, kuriais ji pripažįsta, kad tam tikros šalys ir teritorijos, nepriklausančios Europos ekonominei erdvei, užtikrina tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį. Spustelėkite čia ↗, kad pamatytumėte šalių, kurias Europos Komisija laiko tinkamomis, sąrašą, ir čia ↗, kad pamatytumėte šalių, kurias JK vyriausybė laiko tinkamomis, sąrašą. Pasikliaujame šiais sprendimais dėl tinkamumo, kai perduodame iš EEE ir Jungtinės Karalystės surinktus asmens duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas (kur yra įsisteigę kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai).
- Standartinės sutarčių sąlygos (SSS). Perduodami už EEE ir Jungtinės Karalystės ribų naudosimės atitinkamai Europos Komisijos ir JK vyriausybės patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis. Spustelėkite čia ↗, kad pamatytumėte EEE SSS, ir spustelėkite čia ↗, kad pamatytumėte JK SSS. Pasikliausime SSS, kai perduosime iš EEE ir Jungtinės Karalystės surinktus asmens duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas, Singapūrą ir Nigeriją, kur yra įsikūrę kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai.
Gali būti tam tikrų aplinkybių (pvz., atsakant į teisėsaugos prašymus – žr. 4 skyrių „Kokiais tikslais naudojame Jūsų asmens duomenis ir koks yra mūsų teisinis pagrindas tvarkyti duomenis?“), kai asmens duomenys bus perduodami remiantis išimtimis, numatytomis galiojančiuose duomenų apsaugos teisės aktuose. Tokiomis aplinkybėmis imsimės priemonių, kad būtų perduodama kiek galima mažiau duomenų, ir jie būtų tinkamai apsaugoti.
7. Kaip mes apsaugome Jūsų asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenų saugumas mums yra labai svarbus, todėl įdiegėme tinkamas technines bei organizacines kontrolės priemones, kad apsaugotume Jūsų asmens duomenis nuo neteisėto tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sugadinimo arba sunaikinimo. Mes įdiegėme perduodamų ir laikomų duomenų šifravimą, duomenų privatumo ir saugumo mokymus, informacijos saugumo taisykles ir kontrolę, susijusią su mūsų duomenų / sistemų konfidencialumu, patikimumu ir prieinamumu.
Visi asmens duomenys, surinkti teikiant „Bolt“ paslaugas, yra perduodami ir saugomi mūsų duomenų centruose, esančiuose EEE. Prieigą prie asmens duomenų turi tik įgalioti „Bolt Group“ bendrovių ir partnerių darbuotojai ir jie gali prieiti prie duomenų tik siekdami išspręsti su paslaugų naudojimu susijusius klausimus (įskaitant ginčus dėl transporto paslaugų ir klientų aptarnavimo paslaugų atitinkamose šalyse https://bolt.eu/cities/).
Mūsų tyrimų ir moksliniais tikslais visi duomenys, pvz., sukaupti geografinės buvimo vietos duomenys, yra nuasmeninti, todėl pagal juos niekada negalės būti nustatyta Jūsų tapatybė. Kalbant apie nuasmenintus duomenis, mes nemėginsime iš naujo priskirti tapatybę nuasmenintiems Jūsų asmens duomenims, kai jais bus dalijamasi su kitomis organizacijomis.
Tačiau už saugaus slaptažodžio pasirinkimą, kai prašome nustatyti slaptažodį, kad galėtumėte patekti į mūsų svetaines arba programas esate atsakingi Jūs patys. Turėtumėte laikyti šį slaptažodį konfidencialiai ir jį rinktis tokį, kurio nenaudojate jokioje kitoje svetainėje.
8. Kiek laiko saugojame Jūsų asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenis laikome tik tol, kol tai būtina, kad galėtume teikti Jums „Bolt“ paslaugas ir 4 skyriuje „Kokiais tikslais naudojame Jūsų asmens duomenis ir koks yra mūsų teisinis pagrindas tvarkyti duomenis?“ aprašytais tikslais.
Tai reiškia, kad duomenų saugojimo laikotarpiai skirsis priklausomai nuo Jūsų asmens duomenų tipo, kiekio ir neskelbtinumo, galimos žalos dėl neteisėto Jūsų asmens duomenų naudojimo arba atskleidimo rizikos ir priežasties, dėl kurios iš pradžių tuos asmens duomenis surinkome.
Toliau nurodyti pagrindiniai kriterijai, kuriuos naudojame savo saugojimo laikotarpiams nustatyti.
Saugojimo laikotarpių kriterijai | Aprašas |
|---|---|
Asmens duomenys laikomi tol, kol juos pašalinate / ištrinate | Turite teisę reikalauti, kad pašalintume tam tikrus Jūsų asmens duomenis. Daugiau informacijos žr. 9 skyriuje „Kokios yra Jūsų teisės“. |
Asmens duomenys, kurių galiojimas baigiasi po tam tikro laikotarpio | Mes nustatėme tam tikrus saugojimo laikotarpius, kad kai kurie duomenys nebūtų saugojami ilgiau. Daugiau informacijos žr. tolesnėje lentelėje. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys yra saugiai pašalinami, nebent jie yra būtini teisinėms pretenzijoms nustatyti, vykdyti arba gintis nuo jų. |
Asmens duomenys saugomi tol, kol bus pašalinta „Bolt“ paskyra | Mes saugojame Jūsų duomenis tol, kol Jūsų „Bolt“ paskyra bus pašalinta, nebent tam tikri asmens duomenys bus toliau laikomi lentelėje aprašytais tikslais. |
Toliau išvardijome konkrečius saugojimo laikotarpius, taikomus mūsų tvarkomiems Jūsų asmens duomenims.
Saugojimo laikotarpių kategorija | Aprašas |
|---|---|
Apskaitos ir finansinės atskaitomybės tikslai | Mes saugome duomenis 10 metų po paskutinės kelionės, jeigu Jūsų asmens duomenys yra būtini apskaitos tikslais, ir 3 metus po paskutinio važiavimo, jeigu tai yra mok ėjimo duomenys, susiję su transportavimo paslaugomis, suteiktomis Važiuotojais. |
Paslaugų teikimo tikslai | Jūsų duomenis laikome tol, kol turite aktyvią Važiuotojo paskyrą. Jeigu Jūsų paskyra uždaryta, asmens duomenys bus pašalinti (pagal mūsų saugojimo tvarkaraštį ir taisykles), nebent tokie duomenys vis tiek reikalingi siekiant įvykdyti bet kokius teisinius įsipareigojimus arba apskaitos, ginčų sprendimo ar sukčiavimo prevencijos tikslais. Savo paskyrą galite paprašyti pašalinti per „Bolt“ programėlę bet kuriuo metu. Daugiau informacijos žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra Jūsų teisės?“ . |
Oficialūs nusikaltimo, sukčiavimo arba melagingos informacijos tyrimai | Mes saugome duomenis tiek, kiek būtina pagal vidaus, teisinius ir įstatyminius reikalavimus, jeigu yra vykdomi oficialūs nusikaltimo, sukčiavimo arba melagingos informacijos tyrimai. |
Ginčai | Mes saugome duomenis kilus ginčams, kol reikalavimas išsprendžiamas arba pasibaigia tokių reikalavimų galiojimo laikas. |
Tiesioginiai pranešimai | Mes laikome duomenis apie Jūsų ir Klientų tarnybos tiesioginius pranešimus pačioje „Bolt“ programėlėje 90 dienų, išskyrus atvejus, kai pranešimai yra susiję su praneštu incidentu arba tuo atveju, kai jie yra susiję su ginču; tokiais atvejais mes juos išlaikome 6 mėnesius. |
Jutiklių duomenys | Mes laikome duomenis apie transporto priemonių nuomos jutiklius 6 mėnesius. |
Prietaisų skydelio kamerų duomenys | Mes išlaikome vaizdo įrašą 72 valandas ir automatiškai jį pašaliname pasibaigus išlaikymo laikotarpiui. Mes galime išlaikyti vaizdo įrašus tol, kol vyksta tyrimai arba pretenzijų nagrinėjimas, ir pašalinti juos, kai atvejis bus išspręstas. |
Klientų tarnyba | Duomenis, susijusius su pagalbos talonais, nusiskundimo telefono skambučiais ir pokalbiais, išlaikome 3 metus. |
Atkreipkite dėmesį, kad išdiegus „Bolt“ programėlę iš Jūsų įrenginio, Jūsų asmens duomenys nebus pašalinti. Jeigu „Bolt“ programėle nebuvo naudojamasi trejus metus, susisieksime ir paprašysime patvirtinti, kad norite, jog paskyra išliktų aktyvi ir būtų naudojama ateityje. Jeigu per pagrįstą laiką negaunama jokio atsakymo, paskyra bus uždaryta, o asmens duomenys bus pašalinti, nebent tokie duomenys reikalingi pirmiau šiame Pranešime nurodytais tikslais.
9. Kokios yra Jūsų teisės?
Kaip duomenų subjektas turite toliau nurodytas teises.
- Prieiga prie Jūsų asmens duomenų (teisė susipažinti). Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenų kopijomis ir paprašyti jų, susisiekę su mūsų Klientų tarnyba.
- Jūsų asmens duomenų atnaujinimas / taisymas (teisė ištaisyti). Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti netikslius arba neišsamius asmens duomenis. Tam tikrus asmens duomenis galite keisti ir taisyti patys „Bolt“ programėlėje arba susisiekę su mūsų Klientų tarnyba.
- Jūsų asmens duomenų šalinimas (teisė pašalinti). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis (pvz., Jūsų asmens duomenis tvarkome Jums sutikus) Jūsų asmens duomenis pašalintume. Asmens duomenys, kurie tvarkomi pagal teisinę prievolę arba kai turime viršesnį teisėtą interesą, pagal tokį prašymą negali būti pašalinti. Galite prašyti pašalinti savo asmens duomenis, susisiekę su mūsų Klientų tarnyba.
- Jūsų asmens duomenų naudojimo apribojimas (teise apriboti duomenų tvarkymą). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis apribotume Jūsų asmens duomenų tvarkymą (pvz., Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi Jūsų sutikimu). Galite prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų naudojimą susisiekę su mūsų Klientų tarnyba.
- Prieštaravimas dėl Jūsų asmens duomenų naudojimo (teise prieštarauti). Jūs turite teisę tam tikromis sąlygomis prieštarauti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi (pvz., Jūsų asmens duomenis tvarkome pagal teisėtus interesus). Prieštaravimą dėl Jūsų asmens duomenų naudojimo galite pateikti, susisiekę su mūsų Klientų tarnyba.
- Prieštarauti automatizuotiems sprendimams, priimamiems Jūsų atžvilgiu, kurie turi teisinį arba panašų reikšmingą poveikį Jums (žinoma kaip „teisė prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui“). Tam tikromis aplinkybėmis turite teisę prieštarauti bet kokiems mūsų priimtiems tik automatizuotiems sprendimams, kurie turi teisinį poveikį arba panašų reikšmingą poveikį ir kurie nėra tikrinami žmogaus. Galite prašyti, kad sprendimą patikrintų žmogus, gauti paaiškinimą apie po tokio patikrinimo priimtą sprendimą ir užginčyti sprendimą, susisiekę su mūsų Klientų tarnyba. Atkreipkite dėmesį, kad Jūsų teisei prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui gali būti taikomos tam tikros išimtys ir apribojimai, kaip leidžiama pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus. Mes suteiksime Jums aiškią informaciją apie naudojimosi savo teisėmis pasekmes ir tvarką, pagal kurią galite pareikšti prieštaravimą dėl automatizuoto sprendimų priėmimo.
- Jūsų asmens duomenų perdavimas (vadinama Teise į duomenų perkeliamumą). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis mes perduotume Jūsų mums pateiktus asmens duomenis kitai organizacijai arba tiesiogiai Jums. Tai taikoma tik informacijai, kurią mums pateikėte. Galite paprašyti, kad Jūsų asmens duomenys būtų perkelti, susisiekę su mūsų Klientų tarnyba.
- Atšaukti savo sutikimą. Jeigu Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi sutikimu kaip teisiniu pagrindu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą (pvz., atsisakydami rinkodaros pranešimų arba atnaujindami savo bendravimo nuostatas „Bolt“ programėlėje). Sutikimo atšaukimas nepakeis „Bolt“ duomenų tvarkymo, vykdomo prieš Jums atsiimant savo sutikimą, teisėtumo.
- Pateikti skundą. Jeigu turite kokių nors abejonių dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, turite teisę pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (AKI) ↗, kuri yra mūsų pagrindinė priežiūros institucija, arba Jūsų vietos duomenų apsaugos institucijai. Jos kontaktiniai duomenys pateikti jų interneto svetainėje. Taip pat galite turėti teis ę kreiptis dėl teisminių teisių gynimo priemonių.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš pirmiau nurodytų teisių, galite susisiekti su mūsų Klientų tarnyba per „Bolt“ programėlę arba mūsų svetainę. Taip pat galite susisiekti su Duomenų apsaugos pareigūno biuru, parašydami mūsų privatumo el. paštu privacy@bolt.eu – kaip el. laiško temą nurodydami For the attention of Bolt’s Data Protection Officer („Bolt“ duomenų apsaugos pareigūno dėmesiui).
10. Kaip naudojame Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais?
Atkreipkite dėmesį, kad kartais galite gauti naujienas apie specialius pasiūlymus ir akcijas, susijusias su mūsų paslaugomis. Tokie pasiūlymai gali apimti informaciją apie galimą trečiųjų šalių transporto priemonių nuomos paslaugų teikėjų integracijas „Bolt“ platformoje. Šiuos pranešimus siunčiame remdamiesi savo teisėtais interesais („švelniuoju“ pasirinkimu (angl. soft opt-in), teikdami Jums informaciją apie galimybes, kurios Jums gali būti naudingos. Šalyse, kuriose „švelnusis pasirinkimas“ negali būti teisėtas „Bolt“ duomenų tvarkymo veiklos pagrindas, vietoj to mes remsimės alternatyviu galiojančiu teisiniu pagrindu. Jūs visiškai kontroliuojate šiuos pranešimus ir, jeigu bet kuriuo metu nuspręsite, kad nenorite jų gauti, galite juos sustabdyti spustelėdami nuorodą „atsisakyti prenumeratos“, esančią mūsų el. laiškų apačioje, įrašydami „STOP“ žinutėms ir SMS arba atnaujindami savo bendravimo nuostatas paskyros nuostatose.
Be to, galime prašyti Jūsų sutikimo dėl konkrečios tiesioginės rinkodaros veiklos, kai to reikalauja teisės aktai. Pavyzdžiui, galime paprašyti Jūsų sutikimo atsiųsti Jums informaciją apie trečiųjų šalių akcijas ir pasiūlymus, kurie, mūsų manymu, gali Jus sudominti. Jūs visada turite galimybę atsisakyti, pakeisdami savo bendravimo parinktis savo paskyros nuostatose. Mes taip pat suasmeniname tiesioginės rinkodaros pranešimus naudodami informaciją apie tai, kaip naudojatės „Bolt“ paslaugomis (pvz., kaip dažnai naudojatės „Bolt“ programėle).
11. Kaip mes informuojame Jus apie šio Pranešimo pakeitimus?
Prireikus šį Pranešimą galime keisti. Jeigu atliksime reikšmingų pakeitimų, informuosime Jus (jeigu reikės) per „Bolt“ programėlę, svetainę arba kitu būdu, pvz., el. paštu.