Vairuotojo asmens duomenų atsisiuntimas

Šiame puslapyje paaiškinsime, kokią informaciją rasite kiekviename atsisiųstame dokumente. Jei kai kurie dokumento laukeliai yra tušti, vadinasi, to pobūdžio informacijos apie jus nerenkame.
Visos laiko žymos nurodytos suderintuoju pasauliniu laiku (UTC), nebent būtų nurodyta kitaip.
Kai kurios kategorijos duomenis galima atsisiųsti tiesiog programėlėje „Bolt Driver“. Kitos kategorijos duomenis jums atsisiųsti padės mūsų klientų aptarnavimo komanda. Susisiekite su mumis vienu iš čia nurodytų būdų.
Paskyra ir profilis
Į puslapio viršų
Šioje duomenų kategorijoje pateikiama ši informacija:
  • Profilio duomenys.
  • Registracijos informacija.
  • Įrenginių informacija.
  • Platformoje „Bolt“ įkelti dokumentai.
  • Profilio nuotrauka.
    Svarbu:
    • Užsakymų priėmimo balą ir vairuotojo balą galite peržiūrėti programėlės „Bolt Driver“ pagrindiniame ekrane ir šoniniame meniu.
    • Kai kuriose šalyse matysite tik užsakymo priėmimo balą – vairuotojo balas neskaičiuojamas.
      Paskyros saugumas
      Į puslapio viršų
      Šioje duomenų kategorijoje pateikiama ši informacija:
      • Bandymai prisijungti.
      • Slaptažodžio keitimai.
        Atsiskaitymų ir mokėjimų informacija
        Į puslapio viršų
        Šiame faile pateikiama informacija apie tai, kur ir kaip galite peržiūrėti savo atsiskaitymų ir mokėjimų istoriją. Nors konkrečiai šios informacijos mes neeksportuojame, prisijungę prie savo vairuotojų portalo galite atsisiųsti sąskaitų faktūrų, išmokų ir balanso ataskaitas:
          Sutikimai
          Į puslapio viršų
          Šiame faile rasite įrašus apie duotus sutikimus tvarkyti jūsų asmens duomenis, gauti tam tikrus rinkodaros pranešimus ir laikytis mūsų paslaugų naudojimo sąlygų. Jame užfiksuota, su kuo sutikote, ir kaip šie sutikimai laikui bėgant buvo keičiami.
          Užsakymų skirstymas
          Į puslapio viršų
          Šiame dokumente nurodyti jūsų pasirinkti „Bolt“ kelionių skirstymo nustatymai, įskaitant jūsų išsaugotus adresus.
          Kiekviename išsaugoto adreso (pasirinktos vietos) įraše nurodyta ši informacija:
          • Adresas.
          • Geografinės koordinatės.
          • Data, kada šį adresą išsaugojote.
          • Pirmojo užsakymo link šio adreso (pasirinktos vietos) data.
            Tapatybės ir dokumentų patvirtinimas
            Į puslapio viršų
            Šioje duomenų kategorijoje pateikiama ši informacija:
            • Patvirtinimo datos.
            • Patvirtinimo rezultatas.
            • Kokio tipo dokumentai pateikti.
            • Įrenginio informacija.
            • Kita su patvirtinimo procesu susijusi informacija.
              Laikas prisijungus
              Į puslapio viršų
              Šioje kategorijoje nurodoma data ir laikas, kai jūsų būsena pasikeitė į:
              • Neaktyvus.
              • Laukiama užsakymų.
              • Gauta užsakymų.
                Taip pat nurodomas laikas, praleistas prisijungus esant būsenai:
                • Laukiama užsakymų.
                • Gauta užsakymų.
                  Svarbu
                  : eksportuojame 3 paskutinių metų duomenis. Jei norite gauti ankstesnius duomenis, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
                  Užsakymų istorija
                  Kiekviename užsakyme nurodyta ši informacija:
                  • Vairuotojo vardas, pavardė ir telefono numeris.
                  • Programėlės „Bolt Driver“ versija.
                  • Laiko, kada užsakymas buvo sukurtas, patvirtintas bei priimtas ir kada kelionė buvo užbaigta, žymos.
                  • Važiavimo iki paėmimo vietos laikas ir apskaičiuotas paėmimo laikas.
                  • Atstumas iki paėmimo vietos ir kelionės maršruto atstumas.
                  • Apskaičiuota kelionės trukmė ir atstumas nuo paėmimo vietos iki išlaipinimo vietos.
                  • Kelionės trukmė.
                  • Galutinė užsakymo būsena ir atmetimo priežastis, jei užsakymas neįvykdytas.
                  • Automobilio gamintojas, modelis ir valstybinis numeris.
                  • Įmonės, kurioje vairuotojas dirba, pavadinimas.
                  • Kelionės kaina (jei šalis nėra JK).
                  • Valiuta (jei šalis nėra JK).
                    Svarbu:
                    1. Jei norite gauti informaciją apie paėmimo ir išlaipinimo vietas, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda arba vairuotojų portale eikite į skiltį „Mano kelionės“. ↗
                    2. Jei vairuojate Jungtinėje Karalystėje ir norite gauti informaciją apie kainą bei valiutą, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda arba vairuotojų portale eikite į skiltį „Mano kelionės“ ↗
                      Jei reikiamos informacijos nerandate, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
                      Paskyros sustabdymas
                      Į puslapio viršų
                      Kiekviename paskyros sustabdymo įraše nurodyta ši informacija:
                      • Sustabdymo priežastis.
                      • Sustabdymo trukmė.
                        Informacija apie automobilį
                        Į puslapio viršų
                        Kiekviename automobilio įraše nurodyta ši informacija:
                        • Automobilio gamintojas, modelis ir valstybinis numeris.
                        • Eksploatavimo trukmė.
                          Svarbu:
                          informacija apie incidentus arba policijos protokolai ir panašūs dokumentai nėra pateikiami.
                          Atsisiunčiant savo asmens duomenis, jūsų įrenginyje bus išsaugotas ZIP aplankas su CSV, JSON, PDF, PNG, JPG ir kito formato failais. Atkreipkite dėmesį, kad failų dydis priklauso nuo to, kiek ilgai vairavote užsiregistravę platformoje „Bolt“, todėl įsitikinkite, kad įrenginyje yra pakankamai vietos.
                          Kas yra CSV failas?
                          CSV yra angliško failo formato pavadinimo „Comma-Separated Values“ trumpinys. Šio tipo faile tekstiniu formatu pateikiami lentelėse kaupiami duomenys, pavyzdžiui, informacija iš skaičiuoklės dokumento ar duomenų bazės. Kiekviena failo eilutė yra naujas duomenų įrašas, o atskiri įrašai yra atskiriami kableliu. CSV failus galima atidaryti ir redaguoti skaičiuoklių programose „Microsoft Excel“ ↗, „Google Sheets“ ↗ arba „Apple Numbers“ ↗.
                          Kas yra ZIP aplankas?
                          ZIP aplanke supakuojami keli suglaudinti failai, kad juos būtų galima greičiau atsisiųsti kaip vieną mažesnį failą. Atsisiuntus ZIP aplanką jį reikia išpakuoti. Dauguma mobiliųjų įrenginių ir kompiuterių aplankus gali išpakuoti be specialių programų. Jei jūsų įrenginys aplanko išpakuoti negali, rekomenduojame išpakavimo instrukcijų ieškoti gamintojo svetainėje arba atsisiųsti specialią programą.
                          Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo komanda?
                          Jei reikia pagalbos, su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti keliais būdais.
                          1. Atsidarykite programėlę „Bolt Driver“ ir apatinėje ekrano juostoje spustelėkite „Pagalba“.
                          2. Galite užpildyti internetinę formą.
                          3. Parašykite mums el. pašto adresu help@bolt.eu ir išsamiai nupasakokite kilusią problemą.