„Bolt Food“ pristatymo partneriams (kurjeriams) skirtas Pasaulinis privatumo pranešimas

„Bolt“ daugiausia dėmesio skiria tam, kad žmonėms miestuose būtų patogu. Norėdami tai padaryti, siūlome keletą alternatyvių transporto sprendinių, įskaitant pavėžėjimą, bendrai naudojamus automobilius, el. paspirtukus, el. dviračius ir maisto bei bakalėjos prekių pristatymą. Mums kaip Pristatymo partneriui svarbiausia jūsų ir jūsų asmens duomenų, kuriuos tvarkome jums naudojantis „Bolt“ paslaugomis (įskaitant platformą „Bolt Food“ ir programėlę „Bolt Courier“), saugumas.

Šio Privatumo pranešimo paskutinio atnaujinimo data: 2025 m. gegužės 9 d.

Turinys

1. Apie šį Privatumo pranešimą

2. Kaip su mumis susisiekti?

3. Kokius asmens duomenis tvarkome?

4. Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir koks yra mūsų teisinis pagrindas tvarkyti duomenis?

5. Su kuo dalijamės jūsų asmens duomenimis?

6. Ar „Bolt“ perduoda jūsų asmens duomenis į kitas šalis?

7. Kaip mes apsaugome jūsų asmens duomenis?

8. Kiek laiko mes saugojame jūsų asmens duomenis?

9. Kokios yra jūsų teisės?

10. Kaip naudojame jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais?

11. Kaip mes informuojame jus apie šio Pranešimo pakeitimus?

1. Apie šį Privatumo pranešimą

Šiame Privatumo pranešime (toliau – Pranešimas) aprašoma, kaip „Bolt Operations OÜ“ ir jos grupės bendrovės (kartu –„Bolt Group“, „mes“ ir visos šio įvardžio formos bei numanomi kreipiniai) bei trečiųjų šalių partneriai renka ir naudoja asmenų, pristatančių maistą bei prekes naudojantis platforma „Bolt Food“ ir programėle „Bolt Courier“ – kiekvienas iš jų vadinamas „Pristatymo partneriu“ arba „Kurjeriu“, asmens duomenis. Daugiau informacijos apie „Bolt Group“ bendroves, pvz., atitinkamą „Bolt“ grupės bendrovę jūsų rinkai, pateikta čia.

Terminas „jūs“ arba „jūsų“ reiškia pristatymo partnerį. Šiame Pranešime informuojama, kaip mes pažadame prižiūrėti jūsų asmens duomenis, apibūdinamos jūsų teisės į privatumą, jums prieinami pasirinkimai ir kontrolės priemonės.

Šis Pranešimas taikomas visiems asmenims visame pasaulyje, kurie kreipėsi į platformą „Bolt Food“ arba į joje užsiregistravo per programėlę „Bolt Courier“, Kurjerių arba Parko portalą arba bet kurią kitą „Bolt“ platformą, skirtą teikti pristatymo paslaugas Klientams“, ar veikiate savo vardu kaip nepriklausomas pristatymo paslaugų teikėjas ar esate pristatymo paslaugų teikėjo įgaliotas veikti jo vardu (pvz., veikiate parko vardu arba kaip pakaitinis pristatymo paslaugų teikėjas).

Šis Pranešimas turi būti skaitomas kartu su visomis nuostatomis, gairėmis ir taisyklėmis, kurios taikomos jums naudojantis „Bolt“ paslaugomis, ir su kuriomis jūsų rinkoje galite susipažinti adresuhttps://bolt.eu/legal.

2. Kaip su mumis susisiekti?

„Bolt“ (arba atitinkama „Bolt Group“ bendrovė jūsų rinkoje – kaip išsamiau išdėstyta čia) yra pagal šį Pranešimą tvarkomų jūsų asmens duomenų valdytojas.

Paskyrėme pasaulinį duomenų apsaugos pareigūną ir Duomenų apsaugos pareigūno darbuotojų biurą, su kuriuo galima susisiekti el. paštu privacy@bolt.eu. Kaip el. laiško temą nurodykite For the attention of Bolt’s Data Protection Officer („Bolt“ duomenų apsaugos pareigūno dėmesiui). Taip pat galite teikti prašymus dėl duomenų subjekto teisių per Privatumo interneto formą, pateiktą adresu https://bolt.eu/en/privacy/data-subject/, arba pateikdami bet kokius su privatumu susijusius klausimus programėlėje „Bolt Courier“, nuėję į pagrindinį meniu ir bakstelėję „Pagalba“. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba perduos klausimą „Bolt“ privatumo teisės komandai..

3. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Mes renkame ir tvarkome asmens duomenis:

jūsų pateiktus „Bolt“;
kai naudojatės platforma „Bolt Food“, programėle „Bolt Courier“ ir Kurjerių arba Parko portalu, ir
gautus iš kitų šaltinių, pvz., Parkų savininkų ir Parkų partnerių, įgaliotų trečiųjų šalių, kurios „Bolt“ vardu administruoja paslaugas, ir kai kuriose šalyse – vyriausybinių arba viešų duomenų bazių.

Tolesnėje lentelėje nurodytos skirtingos asmens duomenų, kuriuos tvarkome apie jus, kategorijos:

Jūsų „Bolt“ pateikti asmens duomenys

Asmens duomenų kategorija	Asmens duomenų aprašas
Profilio duomenys	Renkame šiuos ir kitus jūsų asmens duomenis, kai užsiregistruojate ir prisijungiate prie platformos „Bolt Food“ ir (arba) naudojatės programėle „Bolt Courier“: Vardas ir pavardė El. pašto adresas Prisijungimo vardas ir slaptažodis Telefono numeris, įskaitant „WhatsApp“ naudojimą Profilio nuotrauka Gimimo data Gimimo liudijimas (šalyse, kuriose pristatymo paslaugas teikia nepilnamečiai) Miestas, kuriame norėtumėte teikti pristatymo paslaugas Gyvenamoji vieta Lytis (neprivaloma) Banko duomenys Nukreipimo kodas Dokumentai, pvz., vyriausybės išduoto asmens dokumento kopija ir individualaus savininko prekybos registro išrašas arba individualios veiklos sertifikatas Pristatymo krepšio informacija Teisinis tipas ir jo informacija Vairuotojo pažymėjimas arba prekių vežimo licencijos kopija (kai kuriose šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus) Bendrovės nuoroda – nurodyti Pristatymo partnerį, kurio vardu teikiate pristatymo paslaugas, t.y. parką (kai taikoma) Įsidarbinimo Pristatymo partnerio bendrovėje, jeigu taikoma, t. y. parke, patvirtinimas (kai kuriose šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus) Medicininiai įrašai (kai kuriose šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus) kaip sveikatos arba tinkamumo „Bolt“ paslaugoms teikti įrodymas Gero elgesio pažymėjimas (kai kuriose šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus) Nacionalinės transporto ir saugos tarnybos patvirtinimo ženklelio nuotrauka (kai kuriose šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus) Su paskyra susijusios parinktys ir nuostatos, pvz., kalbos parinktys, bendravimo parinktys ir pranešimų nuostatos
Transporto priemonės duomenys	Šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus arba laikantis rinkos praktikos ir reikalavimų, galime rinkti informaciją apie jūsų automobilį (motociklą, dviratį arba automobilį) ir jeigu pristatymams naudojatės automobiliu, atitikties būseną (technikinės apžiūros perėjimo dokumentus), įskaitant transporto priemonės tipą / modelį, metus ir spalvą, valstybinį numerį, kasmetinio patikrinimo ir transporto priemonės žurnalą (jeigu taikoma), automobilio draudimo duomenis ir būseną bei atitinkamą draudimo įrodymą po registracijos paraiškos pateikimo.
Mokėjimo duomenys	Vadovaudamiesi rinkos praktika ir reikalavimais galime rinkti mokėjimo duomenis ir banko duomenis, įskaitant šiuos: Mokėjimo būdai ir susijusi mokėjimo tikrinimo informacija Jūsų banko duomenys (sąskaitos numeris ir rūšies kodas) ir IBAN duomenys Operacijos duomenys, pvz., mokesčiai ir išmokėtos sumos Operacijų istorija platformoje „Bolt Food“ Mokesčių mokėtojo identifikavimo numeris PVM mokėtojo kodas (jeigu taikoma) Finansinės sąskaitos identifikatoriai Pelno ataskaitos (įskaitant pristatymo mokestį, nedidelio užsakymo mokestį, paslaugos mokestį). Sąskaitybos tikslais sužinome vardą, pavardę, pašto adresą, gimimo datą, gimimo šalį, mokesčių mokėtojo numerius išdavusiose šalyse ir TIN tipą (šalyse, kuriose tai privaloma pagal DAC 7 reikalavimus).
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys	Mes renkame tapatybės dokumentų informaciją priimdami jūsų registracijos paraišką. Tai gali būti: Jūsų vairuotojo pažymėjimas, transporto licencija ir privataus nuomos licencija (jeigu taikoma) Kiti valstybės išduoti arba nacionaliniai tapatybės dokumentai (pvz., pasai, asmens tapatybės dokumentai arba gimimo liudijimai), kuriuose gali būti identifikavimo numeriai, gimimo data, lyties informacija ir nuotrauka Nuotraukos / atvaizdai (pvz., asmenukė) Jūsų adreso įrodymas (pvz., neseniai išrašyta banko ataskaita) Visi duomenys, surinkti iš išorinių duomenų bazių, naudojamų atitikties patikrinimams (pvz., valstybinės duomenų bazės, skirtos licencijos būsenai, draudimui patikrinti, norminiams reikalavimams), kuriuos pateikiate patys, kad pradėtumėte naudotis platforma „Bolt Food“ ir programėle „Courier“
Demografiniai duomenys	Renkame demografinius duomenis, pvz., apie jūsų amžių.
Apklausos / pokalbio duomenys	Renkame jūsų atsakymų arba priedų, kuriuos galite mums atsiųsti, turinį per mūsų vykdomas apklausas ir pokalbius. Apklausų ir pokalbių metu renkame tokius duomenis kaip jūsų atsiliepimai apie jūsų pasitenkinimą platforma, jūsų poreikius ir bet kokius nesklandumus, su kuriais susiduriate naudodamiesi platforma.

Asmens duomenys, kuriuos renkame apie jus, kai naudojatės programėle „Bolt Courier“

Asmens duomenų kategorija	Asmens duomenų aprašas
Paskyros duomenys	Mes kuriame ir renkame informaciją, naudojamą jūsų konkrečiai „Bolt“ paskyrai mūsų sistemose identifikuoti, taip pat: Jūsų paskyros sukūrimo data Jūsų paskyros būsena (pvz., aktyvi / laikinai sustabdyta) Jūsų paskyros pakeitimų įrašai, įskaitant slaptažodžio atkūrimo užklausas
Geografinės buvimo vietos duomenys	Renkame duomenis apie tikslią ir (arba) apytikslę jūsų geografinę buvimo vietą iš jūsų mobiliojo įrenginio, atsižvelgdami į jūsų įrenginio leidimus ir pristatymo maršrutus (įskaitant laiką, kelionės eigą ir galutinę pristatymo vietą), kai atveriate savo programėlę „Courier“, nepriklausomai nuo jūsų būsenos, arba paleidžiate ją fone, o programėlėje „Bolt Courier“ pažymėta „Būti prisijungus“.
Užsakymo duomenys	Mes renkame asmens duomenis per programėlę „Bolt Courier“ apie tai, kaip naudojatės platforma „Bolt Food“, pvz.: Užsakymo informacija (data ir laikas, pristatymo adresai ir geografinės koordinatės, apytikris pristatymo laikas, pristatymo atstumai ir maršrutai, restorano arba parduotuvės pavadinimas ir vieta, užsakymo kaina ir valiuta). Užsakymų istorija, įskaitant visus pristatytus, gautus, atšauktus ir atmestus užsakymus, užsakymų numeriai ir užsakymo būsena.
Naudojimosi programėle ir platforma duomenys	Mes renkame asmens duomenis per programėlę „Bolt Courier“ apie tai, kaip naudojatės platforma „Bolt Food“, pvz. Jūsų naudojimasis ir sąveika su programėle „Bolt Courier“ (peržiūrėtos arba siūlomos peržiūrėti funkcijos arba puslapiai, laikas, praleistas tinklalapyje, naršyklės tipas ir kita sistemos veikla). Jūsų būsenos pokyčių žurnalus (kai pakeičiate būseną į „būti prisijungus“ arba „nebūti prisijungus“). Jūsų programėlės „Bolt Courier“ paskyroje dėl sukčiavimo, arba, pristatymo užsakymo atžvilgiu - ir atšaukimų aptiktas neįprastas aktyvumas, mokėjimų istorija. Jūsų prisijungimo prie programėlės „Bolt Courier“ seansai ir istorija.
Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys	Renkame jūsų atsiskaitymo duomenis, kuriuos sudaro: sąskaitų faktūrų išrašai, pinigų kasoje istorija, likučio istorija (uždarbio / skolos balanso istorija) ir išmokos (mokėjimai, kuriuos „Bolt“ atliko jums); informacija apie taikomas kainodaros struktūras, kurias pasirinkote pagal programėlės „Bolt Courier“ pateiktus parametrus; informacija apie kainas, taikomas konkretiems užsakymams, priimtiems per programėlę „Bolt Courier“ (įskaitant taikomus mokesčius ir visas iš anksto apmokėtas sumas), taip pat informacija apie jūsų pajamas tam tikrais laikotarpiais (įskaitant jūsų bendrą dalį, likutį, užsakymo mokesčius, premijas ir arbatpinigius).
Bendravimo duomenys	Mes renkame bendravimo ir susirašinėjimo duomenis, kai jūs: bendraujate su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba per programėlės pokalbių funkciją; pranešate apie incidentą; bendraujate el. laiškais, žiniatinklio formomis arba kalbatės su mūsų Klientų aptarnavimo tarnybos atstovais; bendraujate su Klientais per programėlę „Bolt Courier“, naudodami programėlės pokalbių funkciją arba interneto skambučiais (jeigu galimi). Registruojame bendravimo datą ir laiką, pokalbio turinį ir jūsų telefono numerį (kai naudojatės skambučio funkcija). Pokalbius telefonu įrašysime, tik jeigu iš anksto būsite informuoti, kad pokalbis gali būti įrašytas. Rinkose, kuriose organizuojame klientų ir pristatymo partnerių skambučius bei SMS žinutes, nepateikdami nė vienos šalies tikrojo telefono numerio kitai šaliai, apsaugome jūsų asmens duomenis naudodami paslėptų numerių programėlę.
Naudotojo sukurti duomenys	Asmens duomenis renkame, kai naudojatės tam tikromis funkcijomis platformoje „Bolt Food“. Tai gali būti: Turinys, pvz., nuotraukos, vaizdo įrašai, failai, susiję su užklausa Klientų aptarnavimo tarnybai Metaduomenys, susiję su būdu, kuriuo bendraujate su „Bolt“
Įspėjimo ir laikino veikimo sustabdymo duomenys	Renkame informaciją apie suspendavimus arba nutraukimą, kurie jums buvo skirti kaip Pristatymo partneriui. Tai gali būti: Data (-os), kada buvo pateikti įspėjimai arba veikla suspenduoti ir Įspėjimo arba suspendavimo galiojimo pabaigos data; Įspėjimo arba laikino veikimo sustabdymo priežastis (-ys). Duomenys apie mūsų platformos sąlygų ir (arba) vietos teisės aktų pažeidimą Saugos incidentų duomenys.
Įrenginio duomenys	Renkame duomenis apie įrenginius, kuriuos naudojate prieigai prie platformos „Bolt Food“, įskaitant šiuos: Aparatinės įrangos modeliai Įrenginio IP adresas ir kiti unikalūs įrenginio identifikatoriai (pvz., jūsų UUID) Įrenginių operacinės sistemos Naršyklės versija ir programėlės „Courier“ versija Įrenginio pardavėjo pavadinimas Pirmoji ir paskutinė naudojimo data Mobiliojo ryšio operatoriaus ir gamintojo tapatybė
Slapukai, SDK, analizės ir trečiųjų šalių technologijų duomenys	Mes renkame duomenis naudodami slapukus (jeigu naudojatės „Bolt Food“ svetainės paslaugomis), sekimo pikselius, duomenų analizės priemones, SDK ir kitas trečiųjų šalių technologijas, pvz., reklamos ID, kad suprastume, kaip naršote programėlėje „Bolt Courier“, kad jums būtų saugiau, kad svetainė ir programėlė „Bolt Courier“ būtų jums patogesnė, kad galėtume teikti jums geresnius skelbimus kitose svetainėse (pagal jūsų rinkodaros nuostatas) ir išsaugotume jūsų parinktis. Daugiau informacijos apie slapukus žr. mūsų Slapukų deklaracijoje.

Asmens duomenys, kuriuos apie jus renkame iš kitų šaltinių

Asmens duomenų kategorija	Asmens duomenų aprašas
Kontaktiniai duomenys	Mes renkame jūsų asmens duomenis, kai Pristatymo partneris rekomenduoja jus per mūsų rekomendavimo kampanijas: Vardas ir pavardė el. pašto adresas; telefono numeris; Gyvenamoji vieta
Biografijos patikrinimo duomenys	Šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus arba rinkos praktiką ir reikalavimus, galime rinkti jūsų asmens duomenis jums pateikus registracijos paraišką, kad patikrintume, ar atitinkate taikomas vietos sąlygas naudotis „Bolt“ paslaugomis, įskaitant: Duomenys apie apkaltinamuosius nuosprendžius ir nusikalstamas veikas, kai to reikalaujama pagal vietos įstatymus ir kitus teisės aktus Licencijos būsena Teisė dirbti Šią informaciją mūsų vardu taip pat gali rinkti įgaliota trečioji šalis.
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys	Pagal rinkos praktiką ir reikalavimus renkame duomenis iš trečiųjų šalių tapatybės tikrinimo paslaugų teikėjų, kad galėtume patikrinti jūsų dokumentus ir tapatybę, pvz., ID numerį, vardą ir pavardę, lytį, adresą, pilietybę, gimimo datą, gimimo vietą, pilietybę ir duomenis, susijusius su dokumentais, pvz., dokumentų tipu, išdavimo, numeriu, išdavimo šalimi, išdavimo ir galiojimo pabaigos data.
Atitikties duomenys	Šalyse, kuriose to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus arba laikantis rinkos praktikos ir reikalavimų, galime rinkti asmens duomenis iš paslaugų teikėjų, kurie atlieka atitikties patikrinimus, įskaitant registracijas, sertifikatus ir kitus dokumentus, kurių reikalaujama atitinkamoje jurisdikcijoje, taip pat viešųjų duomenų bazių ekrano kopijas, patvirtinančias, kad atlikome atitikties patikrinimą, po to, kai pateiksite registracijos paraišką, kad patikrintumėte bet kokią informaciją, kurią pateikėte „Bolt“ registruodamiesi.
Reitingai, priėmimo rodiklis ir klientų atsiliepimai	Renkame jūsų asmens duomenis, įskaitant atsiliepimus ir po kiekvieno pristatymo gaunamus Klientų įvertinimus, susijusius su jūsų teikiamų pristatymo paslaugų kokybe. Atlikus pristatymą įvertinimai rodomi kaip teigiami arba neigiami. Mes taip pat renkame duomenis apie jūsų Priėmimo normą, kuri apskaičiuojamas kaip priimtų užsakymų santykis su bendru siūlomų užsakymų skaičiumi.
Parko duomenys	Kai kuriose šalyse mes renkame jūsų profilio duomenis, transporto priemonės duomenis, mokėjimo duomenis, identifikavimo / patikrinimo duomenis, fono patikrinimo duomenis ir demografinius duomenis iš parko savininkų.

4. Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir koks yra mūsų teisinis pagrindas tvarkyti duomenis?

Tolesnėje lentelėje nurodyta:

mūsų jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas;
mūsų teisinis pagrindas (vadinamus „teisiniu pagrindu“) pagal duomenų apsaugos teisės aktus kiekvienu tikslu; ir
asmens duomenų, kuriuos naudojame kiekvienu tikslu, kategorijos. Daugiau apie tai, kokius asmens duomenis šios kategorijos apima žr. ankstesniame 3 skyriuje „Kokius asmens duomenis tvarkome?“

Čia paaiškinamas kiekvienas „teisinis pagrindas“, kuriuo remdamasi „Bolt“ tvarko jūsų asmens duomenis, kad padėtų jums suprasti toliau pateiktą lentelę.

Sutarties vykdymas. Kai „Bolt“ (arba trečioji šalis) turi tvarkyti jūsų asmens duomenis, kad galėtų teikti jums „Bolt“ paslaugas, kurias jums pažadėjome, ir įvykdytų savo įsipareigojimus pagal Pristatymo partnerių nuostatas ir sąlygas. Jeigu jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas, ir jūs nusprendžiate nepateikti informacijos, gali būti, kad negalėsite naudotis „Bolt“ paslaugomis.
Teisėti interesai. Kai tvarkome jūsų asmens duomenis remdamiesi teisėtais interesais. Tai gali būti mūsų komerciniai ir nekomerciniai interesai teikti novatoriškas, individualizuotas ir saugias paslaugas jums, kitiems Pristatymo partneriams ir kitoms trečiosioms šalims (įskaitant Klientus). Jei toliau pateiktoje lentelėje nurodyta, kad remiamės teisėtais interesais, pateikėme trumpą teisėto intereso aprašymą. Jeigu norite gauti daugiau informacijos apie tai (įskaitant interesų balanso testą), susisiekite su mumis 2 skyriuje „Kaip su mumis susisiekti?“ nurodytais būdais. Šalyse, kuriose teisėtas interesas negali būti teisėtas „Bolt“ duomenų tvarkymo veiklos pagrindas, remsimės alternatyviu galiojančiu teisiniu pagrindu.
Sutikimas. Kai prašome jūsų aiškiai duoti savo sutikimą, kad naudotume jūsų asmens duomenis tam tikru tikslu, apie kurį buvote informuoti. Kai remiamės sutikimu tvarkyti jūsų asmens duomenis, galite bet kada atšaukti savo sutikimą dėl tokios veiklos. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos bet kokio duomenų tvarkymo iki jums duodant sutikimą teisėtumui.
Teisinių įsipareigojimų laikymasis. Kai turime tvarkyti jūsų asmens duomenis, kad galėtume laikytis įstatymų arba kitų teisės aktų rinkose, kuriose vykdome veiklą, pvz., laikytis mūsų licencijavimo sąlygų ir įsipareigojimų pagal mokesčių ir apskaitos teisės aktus. Kai jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra teisinių įsipareigojimų laikymasis ir jūs nusprendžiate neteikti informacijos, gali būti, kad negalėsite naudotis „Bolt“ paslaugomis.

„Bolt“ paslaugų teikimas

Tvarkymo tikslas	Teisinis pagrindas	Asmens duomenų kategorijos
Sukurti, atnaujinti ir palaikyti „Bolt“ paskyrą	Sutarties vykdymas	Paskyros duomenys Profilio duomenys Parko duomenys Įrenginio duomenys
Autentifikuoti jūsų paskyrą ir patvirtinti jūsų tapatybę Renkame informaciją, kad patikrintume jūsų tapatybę registruojantis arba aptikę neįprastos veiklos jūsų „Bolt“ paskyroje. Jeigu prašome jūsų patvirtinti savo tapatybę ir negalėsite patvirtinti, platforma „Bolt Food“ ir programėlė „Courier“ paslauga bus suspenduotos sukčiavimo prevencijos tikslais, kol bus baigtas patvirtinimo procesas. Tapatybei patvirtinti jūsų gali būti paprašyta pateikti asmenukę ir (arba) asmens tapatybės dokumentą, kad įrodytumėte savo tapatybę. Jūsų tapatybei saugiai ir greitai nustatyti naudojame veido atpažinimo technologiją, kad patvirtintume, jog jūsų asmenukėje veidas matomas aiškiai ir sutampa su jūsų veidu asmens tapatybės dokumente. Tai tikslu yra tikrinami ir jūsų veido matmenys. Jūsų tapatybei patvirtinti jūsų biometriniais duomenimis gali būti dalijamasi su patikimais patikros paslaugų teikėjais. Jeigu nenorite naudoti veido atpažinimo technologijos, galite pasirinkti, kad jūsų tapatybę rankiniu būdu patikrintų mūsų darbuotojas, tačiau tai gali užtrukti ilgiau. Sutikimą bet kuriuo metu galite atšaukti susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba. Mes saugosime jūsų asmenukę ir tapatybės dokumentą, kol turite aktyvią naudotojo paskyrą. Jūsų paskyrai autentifikuoti arba jūsų tapatybei patvirtinti galime naudoti automatizuotus procesus. „Bolt“ jus apie tai informuos ir suteiks jums teisę prašyti rezultatus patikrinti žmogaus. Daugiau informacijos žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra jūsų teisės?“.	Sutarties vykdymas Teisinių įsipareigojimų laikymasis Teisėti interesai. Mes ir mūsų pristatymo partneriai esame suinteresuoti užkirsti kelią neteisėtam „Bolt“ paskyrų naudojimui ir mūsų pristatymo partnerių nuostatų ir sąlygų pažeidimams bei jų nutraukimui. Sutikimas. Jūsų sutikimas bus reikalingas, kad mes galėtume atlikti biometrinius patikrinimus.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys Biografijos patikrinimo duomenys Įrenginio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys
Suteikti, tobulinti ir pritaikyti paslaugas jūsų užsakymo pristatymo tikslais, sujungiant Klientus ir restoranus su pristatymo partneriais Mes naudojame geografinės buvimo vietos duomenis, kad palengvintume pristatymus, apskaičiuotume numatomą laiką ir stebėtume jūsų užsakymų ir pristatymų eigą. Mes naudojamės priėmimo koeficientu ir geografinės buvimo vietos duomenimis, kad parinktume galimus pristatymo partnerius pagal restoranus bei parduotuves ir klientus taip, kad būtų galima veiksmingai pristatyti. Bendravimo duomenys yra tvarkomi, jeigu pristatymo partneriai ir klientai turi susisiekti tarpusavyje, kad koordinuotų užsakymą ir pristatymą.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų klientų bei pristatymo partnerių teisėti interesai yra sudaryti sąlygas patogiausiam tarpusavio bendradarbiavimui.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Priėmimo koeficientas Įrenginio duomenys Bendravimo duomenys
Kad siuntos jums būtų pristatytos kuo greičiau ir sklandžiau Renkame geografinės buvimo vietos duomenis ir duomenis apie maršrutus, kuriais vyko kelionė, kad galėtume analizuoti geografinę aprėptį. Tokiu būdu galime tobulinti rekomendacijas pristatymo partneriams apie veiksmingiausius maršrutus ir užtikrinti, kad pristatoma būtų pačiais patogiausiais būdais. Mes taip pat renkame naudojimosi programėle ir platforma duomenis, kad išspręstume kokybės nesklandumus jums naudojantis programėle „Bolt Courier“. Kai kuriose šalyse taip pat tikriname jūsų geografinės buvimo vietos šaltinį, kad nustatytume tariamą vietą. Jūsų įrenginys siunčia geografinės buvimo vietos šaltinį be jūsų tikrosios arba tariamos geografinės buvimo vietos informacijos. Kad mums nebūtų taikomi mažataršių zonų mokesčiai kai kuriose šalyse mes galime pasidalyti jūsų telefono numeriu ir užsakymo laiko žyma (mažos taršos zonos intervalas) su savivaldybėmis, kurios renka mokesčius už patekimą į mažos taršos zonas.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių teisėti interesai yra padėti užtikrinti patį patogiausią pristatymą jums.	Geografinės buvimo vietos duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Užsakymo duomenys Paskyros duomenys Profilio duomenys
Kad programėlė „Bolt Courier“ veiktų optimaliai Mes naudojame jūsų paskyros ir profilio duomenis, kad praneštume jums apie programėlės „Bolt Courier“ naujinius, jog galėtumėte toliau naudotis „Bolt“ paslaugomis. Mes taip pat naudojame įrenginio duomenis ir naudojimosi programėle bei platforma duomenis, kad užtikrintume jums galimybę prisijungti prie programėlės „Bolt Courier“ ir padėtume apsaugoti jūsų paskyrą autentifikavimo ir patvirtinimo patikrinimais.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai Sutikimas. Norint naudoti slapukus, SDK, analitinius ir trečiųjų šalių technologijų duomenis, reikalingas jūsų sutikimas.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Įrenginio duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys Slapukai, SDK, analizės ir trečiųjų šalių technologijų duomenys
Apskaičiuoti kainas ir atlikti mokėjimus Renkame mokėjimo duomenis, kad apdorotume ir palengvintume mokėjimą pristatymo partnerių vardu, ir geografinės buvimo vietos bei užsakymo duomenis, kad apskaičiuotume kainas pagal nuvažiuotą atstumą, trukmę ir kitus veiksnius.	Sutarties vykdymas	Mokėjimo duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys
Gauti jūsų atsiliepimus apie pasitenkinimo „Bolt“ paslaugomis lygį rengdami apklausas ir pokalbius Šios apklausos ir pokalbiai yra skirti suprasti jūsų atsiliepimus apie mūsų paslaugas, įvertinti klientų pasitenkinimą ir sudaryti galimybes mums imtis veiksmų klientų patirčiai gerinti. Apklausų ir pokalbių duomenimis gali būti dalijamasi su tyrimų partneriais, kurių paslaugomis naudojamės, kad suprastume jūsų atsiliepimus.	Sutikimas. Reikės jūsų sutikimo. Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių teisėtas interesas – užtikrinti patogiausią pristatymo patirtį.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Demografiniai duomenys Apklausos / pokalbio duomenys

Klientų aptarnavimas

Tvarkymo tikslas

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų

kategorijos

Teikti klientų aptarnavimo paslaugas ir gauti bei vertinti atsiliepimus

Mes tvarkome jūsų asmens duomenis, kad ištirtume ir išspręstume jūsų užklausas, įskaitant pranešimus apie saugumo incidentus / galimus nusikalstamus veiksmus ir skundus (įskaitant klientų ir pristatymo partnerių ginčų sprendimą). Mes taip pat naudojame jūsų teikiamus duomenis, kad spręstume kokybės trūkumus ir gerintume savo paslaugas.

Su sauga susijusių incidentų atveju jūsų įspėjimo ir laikino veiklos sustabdymo duomenis peržiūrės tik „Bolt“ Klientų aptarnavimo tarnyba ir (arba) Saugos grupės, tirdamos su jumis susijusį saugos / nusikalstamą incidentą platformoje „Bolt Food“. Darbuotojai taip pat apžvelgs aplinkybes, susijusias su galimais saugos incidentais.

Mes galime naudoti automatizuotus procesus skundų sprendimo tikslais per mūsų automatizuotą pokalbių funkciją. „Bolt“ užtikrina, kad turite teisę susisiekti su atstovu dėl skundų sprendimo. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip nesutikti su pirmiau minėta veikla, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra jūsų teisės?“.

Sutarties vykdymas
Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra padėti jiems naudotis programėle „Bolt Courier“ ir nuolat tobulinti bei plėtoti mūsų teikiamą klientų aptarnavimą. Be to, mūsų pristatymo partneriai ir klientai yra suinteresuoti spręsti grėsmes ir piktnaudžiavimą bei didinti „Bolt Food“ platformos saugą, patikimumą ir saugumą, siekdami užtikrinti, kad mūsų paslaugomis būtų naudojamasi pagal pristatymo partnerių nuostatas ir sąlygas.
Teisinių įsipareigojimų laikymasis. Tvarkome asmens duomenis vykdydami mūsų teisinę prievolę bendradarbiauti su teisėsaugos institucijomis įvykus saugos incidentui.

Paskyros duomenys
Profilio duomenys
Bendravimo duomenys
Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys
Užsakymo duomenys
Naudotojo sukurti duomenys
Reitingai, priėmimo rodiklis ir klientų atsiliepimai
Įspėjimo ir laikino veikimo sustabdymo duomenys

Sauga ir saugumas

Tvarkymo tikslas

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų

kategorijos

Užkirsti kelią sukčiavimo sąskaitoms, sukčiavimo mokėjimams ar kitokiam neteisėtam naudojimuisi „Bolt“ paslaugomis, jas nustatyti ir tirti, prireikus sustabdyti jų veikimą ir blokuoti.

Siekdami užtikrinti platformos „Bolt Food“ saugą visiems naudotojams, paprašysime jūsų patvirtinti savo tapatybę. Jeigu negalėsime patvirtinti jūsų tapatybės, „Bolt“ paslauga bus suspenduota, kol bus baigtas patvirtinimo procesas.

Tapatybės / patikrinimo duomenys bus naudojami jūsų tapatybei patvirtinti registruojantis, o kartais ir vykdant veiklą platformoje, saugos ir saugumo tikslais bei vykdant sukčiavimo prevenciją.

Mes galime naudoti veidų atpažinimo technologiją, kad užkirstume kelią bandymams nesąžiningai naudotis „Bolt“ paskyromis tokios teisės neturintiems, ir bandymams sukurti kelias paskyras. Dėl to galime paprašyti jūsų pasidaryti asmenukę, kad patvirtintume, jog asmenukė atitinka pateiktas nuotraukas ir dokumentus.

Be to, bus peržiūrėti biografijos patikrinimo duomenys, siekiant patikrinti Jūsų tapatybę, jeigu būtų sukčiavimo įrodymų.

Sukčiavimo atveju mūsų automatizuota kovos su sukčiavimu sistema pažymės tas apgaulingas paskyras ir bet kokią kitą įtartiną ar neteisėtą veiklą, taip pristatymo partneris bus užblokuotas. Jeigu pateikiama klaidinga arba netiksli informacija ir nustatomas arba įtariamas sukčiavimas ar bet koks piktnaudžiavimas, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti sukčiavimo prevencijos agentūroms ir gali būti mūsų arba jų registruojami.

Nors „Bolt“ gali naudoti automatinius procesus sukčiavimo aptikimo tikslais, sprendimai priimami tik po to, kai mūsų darbuotojai patys atlieka patikrinimą, ir jokia paskyra niekada nebus blokuojama automatiškai.

Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip užkirsti kelią pirmiau nurodytoms veikloms, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra jūsų teisės“ ir kreipkitės į Klientų aptarnavimo tarnybą.

Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų automatiškai pristatymo partnerių interesas yra nustatyti sukčiavimo bandymus, neteisėtą naudojimąsi „Bolt“ paskyromis ar kitą žalingą ar neteisėtą veiklą, užkirsti tokiai veiklai kelią ir kovoti su ja, taip pat užtikrinti mūsų sistemų saugą, saugumą ir vientisumą, reaguojant į įtariamas ar įvykdytas nusikalstamas veikas. Taip pat mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra užkirsti kelią mūsų Nuostatų ir sąlygų pažeidimams ir juos šalinti.

Paskyros duomenys
Profilio duomenys
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys
Užsakymo duomenys
Įrenginio duomenys
Geografinės buvimo vietos duomenys
Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys
Naudojimosi programėle ir platforma duomenys
Bendravimo duomenys

Patikrinti, ar jūs ir jūsų automobilis atitinka saugos reikalavimus

Mes galime naudoti automatizuotus procesus, kad patikrintume, ar jūs ir jūsų automobilis atitinka saugos reikalavimus. „Bolt“ jus apie tai informuos ir suteiks jums teisę prašyti rezultatus patikrinti žmogaus. Daugiau informacijos žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra jūsų teisės?“.

Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra teikti kokybiškas, patikimas, saugias paslaugas visiems ir skatinti bei užtikrinti saugų „Bolt“ platformos naudojimą bei mūsų pristatymo partnerių Nuostatų ir sąlygų laikymąsi.

Paskyros duomenys
Profilio duomenys
Transporto priemonės duomenys
Atitikties duomenys

Dėl rinkos veiksmingumo ir mūsų pristatymo partnerių Nuostatų ir sąlygų laikymosi

Tvarkymo tikslas

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų

kategorijos

Įspėti Pristatymo partnerius, kurie nesilaiko mūsų Nuostatų ir sąlygų, ir laikinai sustabdyti jų veiklą

Rūpindamiesi saugia ir patikima rinka, galime stebėti, kaip pristatymo partneriai laikosi mūsų Nuostatų ir sąlygų, norėdami užtikrinti, kad pristatymo partneriai:

be reikalo nekelia pavojaus platformos „Bolt Food“ klientų saugai;
be reikalo nesikišti į paslaugų teikimą per platformą „Bolt Food“ ir (arba)
neatlieka jokių veiksmų, kurie būtų iš esmės nesuderinamai su nuoširdžiu ketinimu teikti paslaugas per platformą „Bolt Food“;
nesielgia taip, kad būtų piktnaudžiaujama platforma „Bolt Food“ arba jai būtų kenkiama;
laikosi savo įsipareigojimų pagal Bendrąsias nuostatas.

Jeigu po atitinkamo mūsų pranešimo ir toliau pažeisite pristatymo partnerių sąlygas, jūsų pristatymo partnerio paskyros veikimas bus sustabdytas, arba paskyra bus pašalinta.

Nors „Bolt“ gali naudoti automatizuotus suspendavimo skyrimo procesus, sprendimai dėl nutraukimo ES priimami tik po to, kai mūsų darbuotojai patys atlieka patikrinimą, ir jokia paskyra niekada nebus blokuojama automatiškai.

Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip nesutikti su pirmiau minėta veikla, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra Jūsų teisės?“.

Teisėti interesai. Mūsų interesas – teikti kokybiškas, patikimas ir malonias paslaugas visiems, skatinti ir užtikrinti saugų „Bolt“ platformos naudojimą ir mūsų pristatymo partnerių nuostatų ir sąlygų laikymąsi
Sutarties vykdymas

Paskyros duomenys
Profilio duomenys
Naudojimosi programėle ir platforma duomenys
Bendravimo duomenys
Reitingai, priėmimo rodiklis ir klientų atsiliepimai
Įspėjimo ir laikino veikimo sustabdymo duomenys

Reklama ir rinkodara

Tvarkymo tikslas

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų

kategorijos

Vykdyti „Bolt“ ir partnerių paslaugų rinkodarą ir reklamuoti jas pagal jūsų pageidavimus ir įvertinti reklamos skelbimų veiksmingumą

Tuo tikslu jūsų asmens duomenys gali būti naudojami el. laiškams, SMS žinutėms (įskaitant „WhatsApp“ pranešimus), aktyviesiems pranešimams, programėlės pranešimams, pranešimams programėlėse ir kitiems pranešimams, kuriais reklamuojami „Bolt“ produktai, paslaugos, funkcijos, pasiūlymai, akcijos, loterijos, naujienos ir „Bolt“ bei mūsų partnerių renginiai, siųsti. Mes galime naudoti pikselius ir panašias technologijas, kad galėtume sekti, kurie el. laiškai atidaromi ir kurias nuorodas spustelite, kad galėtume įvertinti mūsų kampanijų rezultatus.

Mes taip pat galime dalytis jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis arba rinkti duomenis apie jūsų apsilankymus ir veiksmus trečiųjų šalių programėlėse arba svetainėse, siekdami suasmeninti reklamos skelbimus.

Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra informuoti juos apie mūsų paslaugas ir funkcijas arba apie „Bolt“ partnerių siūlomas paslaugas. Taip pat mums svarbu propaguoti ir reklamuoti savo paslaugas, įskaitant dalyvavimą kontekstinėje (ne duomenimis pagrįstoje) ir suasmenintoje reklamoje, atliekant analizę bei vertinant reklamos skelbimų veiksmingumą, siekiant išplėsti mūsų vartotojų bazę, stiprinant ryšius su esamais pristatymo partneriais ir pritraukiant naujus.

Galite bet kada atsisakyti šių pranešimų spustelėdami nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“, esančią mūsų el. laiškų apačioje, įrašydami „STOP“ žinutėms ir SMS, arba atnaujindami savo bendravimo parinktis paskyros nuostatose.

Sutikimas. Jūsų sutikimas bus reikalingas, pvz., kai pagal teisės akus bus reikalaujama sutikimo dėl el. pašto rinkodaros ir tam tikrų sekimo technologijų. Jeigu taip, būsite paprašyti duoti sutikimą konkretiems tikslams ir tvarkymo veiklai, nurodant, kaip atsiimti sutikimą, įskaitant per savo profilio nuostatas.

Kontaktiniai duomenys
Naudojimosi programėle ir platforma duomenys
Užsakymo duomenys
Įrenginio duomenys
Slapukai, SDK, analizės ir trečiųjų šalių technologijų duomenys

Paslaugų ryšiai

Tvarkymo tikslas

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų

kategorijos

Bendrauti su jumis, įskaitant su paslauga susijusių pranešimų siuntimą, ir informuoti jus

Jūsų vardas ir pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas bus naudojami bendrauti ir siųsti jums, pvz., el. laiškus, SMS žinutes (įskaitant „WhatsApp“ pranešimus) ir programėlės pranešimus, naujinius ir ataskaitas, be kita ko, apie tai, kaip naudojatės platforma „Bolt Food“ ir kaip sekasi tai daryti.

Sutarties vykdymas

Paskyros duomenys
Profilio duomenys
Kontaktiniai duomenys

„Bolt Food“ platformos paslaugų tyrimas ir tobulinimas

Tvarkymo tikslas	Teisinis pagrindas	Asmens duomenų kategorijos
Atlikti tyrimus, testavimą ir analizę, siekiant geriau suprasti ir tobulinti mūsų verslą ir paslaugas Pavyzdžiui, mes naudojame geografinės buvimo vietos duomenis, užsakymo duomenis, bendravimo duomenis ir naudojimosi programėle bei platforma duomenis, kad galėtume atlikti tyrimus, skirtus kurti arba tobulinti mūsų produktus, paslaugas, technologijas, algoritmus, mašininį mokymąsi ir kitą modeliavimą. Mes naudojame pranešimų duomenis, kad stebėtume savo saugumo praktiką ir tobulintume savo operacijas bei procesus.	Teisėti interesai. Mūsų interesas yra įvertinti mūsų paslaugų naudojimą, kad galėtume priimti verslo sprendimus ir sudaryti sąlygas teikti tikslias ir patikimas ataskaitas bei nuolat tobulinti ir plėtoti mūsų teikiamas paslaugas. Sutikimas. Tam tikrai analizei atlikti galime prašyti jūsų sutikimo. Tokiu atveju paraginsime jus duoti sutikimą dėl konkrečių tikslų ir tvarkymo veiklos, nurodydami, kaip atšaukti sutikimą, įskaitant per jūsų profilio nuostatas.	Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurtas turinys Įrenginio duomenys
Kurti naujus produktus, funkcijas, partnerystes ir paslaugas	Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra sukurti ir pritaikyti naujas platformos „Bolt Food“ tobulinimo funkcijas.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurtas turinys Įrenginio duomenys
Užkirsti kelią programinės įrangos arba aparatinės įrangos klaidoms ir nesklandumams, juos rasti ir pašalinti	Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra užtikrinti, kad paslaugos būtų teikiamos sklandžiai ir patikimai.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Naudotojo sukurtas turinys Bendravimo duomenys Įrenginio duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys

Teisiniai procesai ir teisės aktų laikymasis

Tvarkymo tikslas	Teisinis pagrindas	Asmens duomenų kategorijos
Ištirti ir atsakyti į pretenzijas ir ginčus, susijusius su „Bolt“ paslaugų naudojimu, ir (arba) vykdyti galiojančius teisinius reikalavimus arba vyriausybės / teisėsaugos institucijų prašymus Priklausomai nuo reikalavimo, visi duomenys gali būti tvarkomi siekiant pareikšti teisines pretenzijas, jas vykdyti arba nuo jų gintis, taip pat: padėti mūsų vidaus tyrimams; perleisti pretenzijas ir naudotis skolų išieškojimo agentūrų paslaugomis, ir naudotis teisės konsultantų paslaugomis. Tam tikromis aplinkybėmis esame teisiškai įpareigoti dalytis informacija su išoriniais gavėjais. Pavyzdžiui, pagal teismo nutartį arba kai bendradarbiaujame su duomenų apsaugos priežiūros institucija nagrinėjant skundus arba vykdant tyrimus. Mes taip pat reaguojame į teisėsaugos institucijų prašymus, pvz., kai atsakyti privaloma pagal teisės aktus, arba kai tai susiję su viešojo intereso užduotimi, pvz., nepaprastąja padėtimi arba kai kyla pavojus kažkieno gyvybei. Mes imsimės priemonių, kad užtikrintume, jog turime teisėtą pagrindą dalytis informacija, ir savo sprendimą būtinai dokumentuosime.	Teisinių įsipareigojimų vykdymas. Asmens duomenis tvarkome vykdydami prievolę, kai to prašo priežiūros, teisėsaugos ar kita vyriausybinė institucija. Teisėti interesai. Vykstant bylinėjimuisi ar sprendžiant kitus ginčus mūsų interesas yra ginti mūsų, mūsų pristatymo partnerių arba kitų asmenų interesus ir teises, taip pat vykdant tyrimus, atsakant į reguliavimo institucijų užklausas ar dalyvaujant bylinėjimosi procese.	Visi duomenys
Vykdyti savo mokestinius įsipareigojimus ir laikytis mokesčių teisės aktų	Teisinių įsipareigojimų laikymasis	Paskyros duomenys Profilio duomenys Mokėjimo duomenys Atsiskaitymo ir Uždarbio duomenys Užsakymo duomenys
Reorganizuoti arba daryti mūsų verslo pakeitimus	Teisėti interesai. Mūsų interesas tvarkyti asmens duomenis organizaciniais ir verslo planavimo tikslais.	Visi duomenys
Užtikrinti „Bolt“ paslaugų (įskaitant platformą „Bolt Food“ ir programėlę „Bolt Courier“) saugumą Priklausomai nuo sutrikimo pobūdžio, visi duomenys gali būti naudojami dėl techninių ir kibernetinio saugumo priežasčių: pvz., kovos su piratavimu ir paslaugos, interneto svetainės, platformos „Bolt food“ ir programėlės „Courier“ saugumo užtikrinimo, taip pat atsarginių kopijų kūrimo ir laikymo bei techninių nesklandumų prevencijos ir taisymo priemonių.	Teisėti interesai. Mūsų ir mūsų pristatymo partnerių interesas yra apginti, apsaugoti ir prižiūrėti „Bolt“ saugumo sistemas, reaguoti į įtariamus arba įvykdytus nusikaltimus ir šalinti bet kokius techninius veikimo sutrikimus.	Visi duomenys

Kai tvarkome jūsų asmens duomenis nauju tikslu, kuris skiriasi nuo tikslo, kuriuo jūsų asmens duomenys iš pradžių buvo surinkti, ir neprašėme jūsų sutikimo, turėsime užtikrinti, kad šis naujas tikslas būtų suderinamas su pradiniu tikslu, dėl kurio tuos duomenis surinkome. Mes atsižvelgsime į bet kokį šių dviejų tikslų sąryšį ir nuspręsime, ar asmens duomenys gali būti naudojami šiuo nauju tikslu. Priešingu atveju imsimės atitinkamų veiksmų, kad paprašytume jūsų sutikimo arba atsisakysime jūsų asmens duomenų tvarkymo.

5. Su kuo dalijamės jūsų asmens duomenimis?

Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su toliau nurodytų kategorijų gavėjais.

Gavėjų kategorija	Aprašas
„Bolt Group“ bendrovės ir partneriai	Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su mūsų „Bolt Group“ bendrovėmis (įskaitant „Bolt“ vietines patronuojamąsias bendroves), trečiosiomis šalimis partneriais, jų susijusiomis bendrovėmis ir atstovais, kurie gali naudoti jūsų asmens duomenis šiame Pranešime aprašytais būdais. Jeigu už jūsų asmens duomenų tvarkymą yra atsakingos „Bolt“ vietinės patronuojamosios bendrovės, jos gali dalytis jūsų asmens duomenimis su „Bolt Operations OU“ kaip pagrindiniu „Bolt“ duomenų valdytoju.
Mūsų klientai	Jūsų asmens duomenys atskleidžiami mūsų klientams, kai naudojatės programėle „Bolt Courier“. Tokiu atveju klientai matys jūsų vardą ir pavardę, jūsų telefono numerį (jeigu klientas arba jūs naudojate programėlės funkciją, leidžiančią skambinti tose šalyse, kuriose „Bolt“ neturi telefono maskavimo funkcijos) ir vietą užsakymo pristatymo metu (nuo to momento, kai užsakymas jums bus priskirtas, iki užsakymo pabaigos jūsų programėlėje „Courier“).
Restoranai ir parduotuvės	Jūsų asmens duomenys atskleidžiami mūsų partneriams, pvz., restoranams ir parduotuvėms, kai naudojatės programėle „Bolt Courier“. Tokiu atveju partneriai matys jūsų vardą, pavardę ir telefono numerį, kai užsakymas bus priskirtas jums per programėlę „Bolt Courier“. Įvykdžius užsakymą, jūsų vardas bei pavardės raidė ir telefono numeris bus matomi partneriui 24 val. Tai būtina norint išspręsti bet kokius su jumis susijusius nesklandumus.
„Bolt“ verslo klientai arba kitų „Bolt“ paskyrų savininkai	Kai kurių priimtų pristatymų gali prašyti arba už juos sumokėti kiti nei klientai, pvz., „Bolt Business“ klientai arba kitų „Bolt“ paskyrų savininkai. Tokiu atveju mes galime pasidalyti su ta kita šalimi kai kuriais Jūsų duomenimis, pvz., jūsų vardu, pavarde, užsakymo duomenimis ir mokesčių mokėtojo numeriu, individualiu savininku arba individualios veiklos sertifikato numeriu (iš sąskaitų faktūrų informacijos). Ši informacija bus atskleista mūsų Verslo klientams pranešimais, kuriuos jie gali matyti savo Verslo paskyrose.
Parkai	Priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, jūsų asmens duomenys gali būti atskleisti trečiųjų šalių pristatymo paslaugų teikėjams, pvz., Parko savininkams. Parko savininko portale tokie paslaugų teikėjai gali matyti jūsų pristatymo istoriją, jūsų vardą, mobiliojo telefono numerio, el. pašto ir matys jūsų duomenis, įskaitant veiklos metriką ir atliktų pristatymų metriką, jūsų pajamų ataskaitas ir išmokas, jūsų kvitus ir (arba) sąskaitas faktūras ir jums taikytas blokavimo ar laikino veikimo sustabdymo priemones.
Rekomenduotojai	Jeigu kam nors rekomenduojate programėlę „Bolt Courier“, mes informuosime juos, kad rekomendacija gauta iš jūsų. Jeigu kitas naudotojas rekomendavo jus, mes galime pateikti tam naudotojui informaciją apie tai, kaip naudojatės „Bolt“ platforma. Pavyzdžiui, rekomendavusysis gali gauti premiją, kai prisijungiate prie programėlės „Bolt Courier“ arba atliekate tam tikrą skaičių užsakymų, ir jis gaus tokią informaciją.
Draudikai	Mes galime dalytis jūsų duomenimis su draudikais, kai jūs arba, jums nesant, jūsų šeimos narys, prašote, kad pretenzija būtų nagrinėjama, siekiant palengvinti draudimo išmokų tvarkymą ir ataskaitų teikimo tikslais dėl draudikų sutartinių reikalavimų. Mes taip pat galime dalytis duomenimis su draudikais, kad galėtume valdyti pretenzijas ir spręsti problemas, siekiant užkirsti kelią tolesnei žalai.
Reklamos, rinkodaros ir strateginiai partneriai	Mes galime dalytis ribotais duomenimis, tokiais kaip jūsų el. pašto adresas, su mūsų reklamos, rinkodaros ir strateginiais partneriais, kad jie galėtų jus informuoti apie reklaminius renginius ir teikti jums informaciją bei rinkodaros pranešimus apie jus dominančius produktus arba paslaugas. Be to, mes galime dalytis jūsų asmens duomenimis su rinkodaros platformų teikėjais, įskaitant socialinių tinklų reklamos paslaugas, reklamos tinklus, trečiųjų šalių duomenų teikėjus, kad susisiektume arba geriau suprastume savo naudotojus ir įvertintume reklamos skelbimų veiksmingumą kitose platformose ir socialinių tinklų platformose, įskaitant „Facebook“ ir „Google“, prisijungimo tikslais.
Trečiosios šalys paslaugų teikėjos	Mūsų trečiųjų šalių ir kiti paslaugų teikėjai bei rangovai turi prieigą prie jūsų asmens duomenų, kad galėtų teikti paslaugas, kurias jie teikia mums arba mūsų vardu. Tai gali būti tiekėjai ir paslaugų teikėjai, kurie teikia el. pašto arba kitas elektroninių ryšių paslaugas, mokesčių, teisines ir apskaitos paslaugas, produktų vykdymą, tapatybės nustatymo / tikrinimo procesus, mokėjimų tvarkymą, klientų aptarnavimą, sukčiavimo prevenciją ir aptikimą, duomenų tobulinimą, prieglobos internete ir laikymo debesijoje paslaugas, vykdo tyrimus, įskaitant apklausas, analizę, teikia ataskaitas apie triktis, vykdo veiklos stebėjimą ir teikia dirbtinio intelekto, mašininio mokymosi ir statistikos paslaugas. Be to, mes pasidalysime duomenimis, tokiais kaip jūsų geografinė buvimo vieta su „Google“, kad galėtume naudotis „Google“ žemėlapiais mūsų programėlėse.
Kitos trečiosios šalys	Jeigu mažai tikėtinu atveju pasikeistų bendrovės (arba jos dalies) valdymas, pvz., vyktų derybos dėl pardavimo, bendrovė būtų parduota, susijungtų ar būtų įsigyta, būtų įvykdytas bet koks sandoris arba reorganizacija, galime dalytis jūsų asmens duomenimis su suinteresuotosiomis šalimis, įskaitant bet kokį nuodugnaus patikrinimo procesą, kurį vykdo nauji arba būsimi verslo savininkai ir atitinkami jų profesionalūs patarėjai. Be to, mums gali tekti perduoti jūsų asmens duomenis tai trečiajai šaliai arba reorganizuotam subjektui po pardavimo arba reorganizacijos, kad jie galėtų juos naudoti tais pačiais tikslais, kaip nurodyta šiame Pranešime. Mes galime dalytis jūsų asmens duomenimis su savivaldybėmis ir viešosiomis įstaigomis, renkančiomis mokesčius už įvažiavimą į mažataršes zonas, kad aktyviu užsakymu atsisakytume mokesčių.
Teisėsaugos institucijos	Mes galime atskleisti informaciją pagal teismo nutartį arba kai bendradarbiaujame su duomenų apsaugos priežiūros institucija, nagrinėdami skundus arba vykdydami tyrimus. Pavyzdžiui, mes taip pat galime dalytis jūsų asmens duomenimis su teisėsaugos arba kitomis valdžios institucijomis, taip pat atsakydami į prašymus, kai informacijos reikalaujama pagal teisės aktus arba vykdoma viešojo intereso užduotis. Bet kuriuo atveju imsimės priemonių, kad užtikrintume, jog turime teisėtą pagrindą dalytis informacija, ir savo sprendimą būtinai dokumentuosime.

Atkreipkite dėmesį, kad mūsų svetainėse ir programose gali būti nuorodų į kitas trečiųjų šalių svetaines. Jeigu pasinaudojate nuoroda į bet kurią iš šių trečiųjų šalių svetainių, atminkite, kad šios svetainės gali turėti savo privatumo pranešimus ir kad mes neprisiimame jokios atsakomybės ar įsipareigojimų už jų privatumo pranešimus arba pagal juos tvarkomus duomenis. Prieš pateikdami asmens duomenis tokioms trečiųjų šalių svetainėms, patikrinkite šiuos pranešimus.

6. Ar „Bolt“ perduoda jūsų asmens duomenis į kitas šalis?

Mes veikiame tarptautiniu mastu, todėl jūsų asmens duomenis gali perduoti, saugoti ir (arba) tvarkyti „Bolt Group“ bendrovės, subrangovai ir partneriai, vykdydami šiame Pranešime aprašytą veiklą už šalies, kurioje esate, ribų. Daugiau informacijos apie šalis, į kurias gali būti perduoti jūsų asmens duomenys, pateikta mūsų „Bolt Group“ bendrovių lentelėje.

Perduodami jūsų asmens duomenis už šalies arba regiono, pvz., Europos ekonominės erdvės (EEE), ribų, mes pasirūpinsime imtis būtinų veiksmų, kad būtų laikomasi galiojančių teisinių reikalavimų ir būtų remiamasi toliau nurodytais perdavimo mechanizmais.

Sprendimai dėl tinkamumo. Remsimės Europos Komisijos sprendimais, kuriais ji pripažįsta, kad tam tikros šalys ir teritorijos, nepriklausančios Europos ekonominei erdvei, užtikrina tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį. Spustelėkite čia ↗, kad pamatytumėte šalių, kurias Europos Komisija laiko tinkamai užtikrinančiomis duomenų apsaugą, sąrašą, ir čia ↗, kad pamatytumėte JK vyriausybės tokiomis laikomų šalių sąrašą. Pasikliaujame šiais sprendimais dėl tinkamumo, kai perduodame iš EEE ir Jungtinės Karalystės surinktus asmens duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas (kur yra įsisteigę kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai).
Standartinės sutarčių sąlygos (SSS). Perduodami už EEE ir Jungtinės Karalystės ribų naudosimės atitinkamai Europos Komisijos ir JK vyriausybės patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis. Spustelėkite čia ↗, kad pamatytumėte EEE SSS, ir spustelėkite čia ↗, kad pamatytumėte JK SSS. Pasikliausime SSS, kai perduosime iš EEE ir Jungtinės Karalystės surinktus asmens duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas, Singapūrą ir Nigeriją, kur yra įsikūrę kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai.

Gali būti tam tikrų aplinkybių (pvz., atsakant į teisėsaugos prašymus – žr. 4 skyrių „Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu vadovaujamės juos tvarkydami?“), kai asmens duomenys bus perduodami remiantis išimtimis, numatytomis galiojančiuose duomenų apsaugos teisės aktuose. Tokiomis aplinkybėmis imsimės priemonių, kad būtų perduodama kiek galima mažiau duomenų, ir jie būtų tinkamai apsaugoti.

7. Kaip mes apsaugome jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenų saugumas mums yra labai svarbus, todėl įdiegėme tinkamas technines bei organizacines kontrolės priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėto tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sugadinimo arba sunaikinimo. Mes įdiegėme perduodamų ir laikomų duomenų šifravimą, duomenų privatumo ir saugumo mokymus, informacijos saugumo taisykles ir kontrolę, susijusią su mūsų duomenų / sistemų konfidencialumu, patikimumu ir prieinamumu.

Visi asmens duomenys, surinkti teikiant „Bolt“ paslaugas, yra perduodami ir saugomi mūsų duomenų centruose, esančiuose EEE. Prieigą prie asmens duomenų turi tik įgalioti „Bolt Group“ bendrovių ir partnerių darbuotojai ir jie gali prieiti prie duomenų tik siekdami išspręsti su paslaugų naudojimu susijusius klausimus (įskaitant ginčus dėl transporto paslaugų ir klientų aptarnavimo paslaugų atitinkamose šalyse https://bolt.eu/cities/).

Mūsų tyrimų ir moksliniais tikslais visi duomenys, pvz., sukaupti geografinės buvimo vietos duomenys, yra nuasmeninti, todėl pagal juos niekada negalės būti nustatyta jūsų tapatybė. Kalbant apie nuasmenintus duomenis, mes nemėginsime iš naujo priskirti tapatybę nuasmenintiems jūsų asmens duomenims, kai jais bus dalijamasi su kitomis organizacijomis.

Tačiau už saugaus slaptažodžio pasirinkimą, kai prašome nustatyti slaptažodį, kad galėtumėte patekti į mūsų svetaines arba programas esate atsakingi jūs patys. Turėtumėte laikyti šį slaptažodį konfidencialiai ir jį rinktis tokį, kurio nenaudojate jokioje kitoje svetainėje.

8. Kiek laiko mes saugojame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugojame tik kol būtina, kad galėtume teikti jums savo paslaugas ir 4 skyriuje „Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu vadovaujamės juos tvarkydami?“ aprašytais tikslais.

Tai reiškia, kad duomenų saugojimo laikotarpiai skirsis priklausomai nuo jūsų asmens duomenų tipo, kiekio ir neskelbtinumo, galimos žalos dėl neteisėto jūsų asmens duomenų naudojimo arba atskleidimo rizikos ir priežasties, dėl kurios iš pradžių tuos asmens duomenis surinkome.

Toliau nurodyti pagrindiniai kriterijai, kuriuos naudojame savo saugojimo laikotarpiams nustatyti.

Saugojimo laikotarpių kriterijai	Aprašas
Asmens duomenys laikomi tol, kol juos pašalinate / ištrinate	Turite teisę reikalauti, kad pašalintume tam tikrus jūsų asmens duomenis. Daugiau informacijos žr. toliau esančiame 9 skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“
Asmens duomenys, kurių galiojimas baigiasi po tam tikro laikotarpio	Mes nustatėme tam tikrus saugojimo laikotarpius, kad kai kurie duomenys nebūtų saugojami ilgiau. Daugiau informacijos žr. tolesnėje lentelėje. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys yra saugiai pašalinami, nebent jie yra būtini teisinėms pretenzijoms nustatyti, vykdyti arba gintis nuo jų.
Asmens duomenys saugomi tol, kol bus pašalinta „Bolt“ paskyra	Mes saugojame jūsų duomenis tol, kol jūsų „Bolt“ paskyra bus pašalinta, nebent tam tikri asmens duomenys bus toliau laikomi lentelėje aprašytais tikslais.

Saugojimo laikotarpių kriterijai

Aprašas

Asmens duomenys laikomi tol, kol juos pašalinate / ištrinate

Turite teisę reikalauti, kad pašalintume tam tikrus jūsų asmens duomenis. Daugiau informacijos žr. toliau esančiame 9 skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“

Asmens duomenys, kurių galiojimas baigiasi po tam tikro laikotarpio

Mes nustatėme tam tikrus saugojimo laikotarpius, kad kai kurie duomenys nebūtų saugojami ilgiau. Daugiau informacijos žr. tolesnėje lentelėje.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys yra saugiai pašalinami, nebent jie yra būtini teisinėms pretenzijoms nustatyti, vykdyti arba gintis nuo jų.

Asmens duomenys saugomi tol, kol bus pašalinta „Bolt“ paskyra

Mes saugojame jūsų duomenis tol, kol jūsų „Bolt“ paskyra bus pašalinta, nebent tam tikri asmens duomenys bus toliau laikomi lentelėje aprašytais tikslais.

Toliau išvardijome konkrečius saugojimo laikotarpius, taikomus mūsų tvarkomiems jūsų asmens duomenims.

Saugojimo laikotarpių kategorija	Aprašas
Mokesčių, apskaitos ir finansinės atskaitomybės tikslai	Mes saugojame duomenis 10 metų po paskutinio pristatymo, jeigu jūsų asmens duomenys reikalingi mokesčių, apskaitos ir finansinės atskaitomybės tikslais.
Paslaugų teikimo tikslai	Jūsų duomenis laikome tol, kol turite aktyvią „Bolt Courier“ paskyrą. Jeigu jūsų paskyra pašalinta, asmens duomenys bus pašalinti (pagal mūsų išlaikymo tvarkaraštį ir taisykles), nebent tokie duomenys vis tiek reikalingi siekiant įvykdyti bet kokius teisinius įsipareigojimus arba apskaitos, ginčų sprendimo arba sukčiavimo prevencijos tikslais. Savo paskyrą galite paprašyti pašalinti per „Bolt“ programėlę bet kuriuo metu. Daugiau informacijos žr. toliau esančiame 9 skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“
Oficialūs nusikaltimo, sukčiavimo arba melagingos informacijos tyrimai	Mes saugome duomenis tiek, kiek būtina pagal vidaus, teisinius ir įstatyminius reikalavimus, jeigu yra vykdomi oficialūs tyrimai dėl nusikalstamos veiklos, sukčiavimo arba melagingos informacijos.
Ginčai	Mes išlaikome duomenis kilus ginčams, kol reikalavimas išsprendžiamas arba pasibaigia tokių reikalavimų galiojimo laikas.
Skundai	Tyrimo atveju mes saugojame visų skundų, kuriuos teikiame įgaliotam licencijas išduodančios institucijos pareigūnui paprašius, įrašą 12 mėnesių.
Tiesioginiai pranešimai	Mes saugojame duomenis apie jūsų ir Klientų tarnybos tarpusavio trumpąsias žinutes tiesiogiai programėlėje „Bolt Courier“ 60 dienų nuo paskutinio bendravimo, o „Bolt“ duomenų bazėse – 3 metus nuo paskutinio bendravimo. Tiesioginiai pranešimai tarp pristatymo partnerių ir klientų programėlėje „Bolt Courier“ laikomi tik iki užsakymo pabaigos, o mūsų sistemose – 30 dienų po to.
Klientų tarnyba	Duomenis, susijusius su pagalbos talonais, telefono skambučiais ir pokalbiais, išlaikome 3 metus.
Geografinės buvimo vietos duomenys	Jūsų geografinės buvimo vietos duomenis laikome 2 metus nuo jų surinkimo.

Atkreipkite dėmesį, kad ištrynus „Bolt“ programėlę iš jūsų įrenginio, jūsų asmens duomenys nebus pašalinti. Jeigu „Bolt“ programėle nebuvo naudojamasi trejus metus, susisieksime ir paprašysime patvirtinti, kad norite, jog paskyra išliktų aktyvi ir būtų naudojama ateityje. Jeigu per pagrįstą laiką negaunama jokio atsakymo, paskyra bus uždaryta, o asmens duomenys bus pašalinti, nebent tokie duomenys reikalingi pirmiau šiame Pranešime nurodytais tikslais.

9. Kokios yra jūsų teisės?

Kaip duomenų subjektas turite toliau nurodytas teises.

Prieiga prie jūsų asmens duomenų (teisė susipažinti). Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenų kopijomis ir paprašyti jų, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Jūsų asmens duomenų atnaujinimas / taisymas (teisė ištaisyti). Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti netikslius arba neišsamius asmens duomenis. Tam tikrus asmens duomenis galite keisti ir taisyti patys „Bolt“ programėlėje arba susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Jūsų asmens duomenų šalinimas (teisė pašalinti). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis (pvz., jūsų asmens duomenis tvarkome jums sutikus) jūsų asmens duomenis pašalintume. Asmens duomenys, kurie tvarkomi pagal teisinę prievolę arba kai turime viršesnį teisėtą interesą, pagal tokį prašymą negali būti pašalinti. Galite prašyti pašalinti savo asmens duomenis, susisiekę su mūsų klientų tarnyba.
Jūsų asmens duomenų naudojimo apribojimas (teise apriboti duomenų tvarkymą). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis apribotume jūsų asmens duomenų tvarkymą (pvz., jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu). Galite prašyti apriboti jūsų asmens duomenų naudojimą susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Prieštaravimas dėl jūsų asmens duomenų naudojimo (teise prieštarauti). Jūs turite teisę tam tikromis sąlygomis prieštarauti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi (pvz., jūsų asmens duomenis tvarkome pagal teisėtus interesus). Prieštaravimą dėl jūsų asmens duomenų naudojimo galite pateikti, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Prieštarauti tik automatizuotiems sprendimams, priimamiems dėl jūsų, kurie turi teisinį arba panašų reikšmingą poveikį (teisė prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui) – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę prieštarauti bet kokiems mūsų vien tik automatizuotomis priemonėmis priimtiems sprendimams, kurie turi teisinį poveikį arba yra panašiai reikšmingi ir nėra tikrinami žmogaus. Galite prašyti, kad sprendimą patikrintų žmogus, gauti paaiškinimą apie po tokio patikrinimo priimtą sprendimą ir užginčyti sprendimą, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų teisei prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui gali būti taikomos tam tikros išimtys ir apribojimai, kaip leidžiama pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus. Mes suteiksime jums aiškią informaciją apie naudojimosi savo teisėmis pasekmes ir tvarką, pagal kurią galite pareikšti prieštaravimą dėl automatizuoto sprendimų priėmimo.
Jūsų asmens duomenų perdavimas (vadinama teise į duomenų perkeliamumą). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis mes perduotume jūsų mums pateiktus asmens duomenis kitai organizacijai arba tiesiogiai jums. Tai taikoma tik informacijai, kurią mums pateikėte. Galite paprašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų perkelti, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Atšaukti savo sutikimą. Jeigu jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi sutikimu kaip teisiniu pagrindu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą (pvz., atsisakydami rinkodaros pranešimų arba atnaujindami savo bendravimo nuostatas programėlėje „Bolt Courier“). Sutikimo atšaukimas neturės įtakos „Bolt“ duomenų tvarkymo, vykdomo prieš jums atsiimant savo sutikimą, teisėtumui.
Pateikti skundą. Jeigu turite kokių nors abejonių dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, turite teisę pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (AKI) ↗, kuri yra mūsų pagrindinė priežiūros institucija, arba jūsų vietos duomenų apsaugos institucijai. Jų kontaktiniai duomenys pateikti jų interneto svetainėse. Taip pat galite turėti teisę kreiptis dėl teisminių teisių gynimo priemonių.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš pirmiau nurodytų teisių, galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba per „Bolt“ programėlę arba mūsų svetainę. Taip pat galite susisiekti su Duomenų apsaugos pareigūno biuru, parašydami mūsų privatumo el. paštu privacy@bolt.eu – kaip el. laiško temą nurodydami For the attention of Bolt’s Data Protection Officer („Bolt“ duomenų apsaugos pareigūno dėmesiui). Taip pat galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba per Privatumo žiniatinklio formą, pateiktą adresu https://bolt.eu/en/privacy/data-subject/, arba programėlėje „Bolt Courier“, nuėję į pagrindinį meniu ir bakstelėję „Pagalba“. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba perduos klausimą „Bolt“ privatumo teisininkams.

10. Kaip naudojame jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais?

Atkreipkite dėmesį, kad kartais galite gauti naujienas apie specialius pasiūlymus ir akcijas, susijusias su mūsų paslaugomis. Šiuos pranešimus siunčiame remdamiesi savo teisėtais interesais („švelniuoju“ pasirinkimu (angl. soft opt-in), teikdami jums informaciją apie galimybes, kurios jums gali būti naudingos. Šalyse, kuriose „švelnusis pasirinkimas“ negali būti teisėtas „Bolt“ duomenų tvarkymo veiklos pagrindas, vietoj to mes remsimės alternatyviu galiojančiu teisiniu pagrindu. Jūs visiškai kontroliuojate šiuos pranešimus ir, jeigu bet kuriuo metu nuspręsite, kad nenorite jų gauti, galite juos sustabdyti spustelėdami nuorodą „atsisakyti prenumeratos“, esančią mūsų el. laiškų apačioje, įrašydami „STOP“ žinutėms ir SMS arba atnaujindami savo bendravimo nuostatas paskyros nuostatose.

Be to, galime prašyti jūsų sutikimo dėl konkrečios tiesioginės rinkodaros veiklos, kai to reikalauja teisės aktai. Pavyzdžiui, galime paprašyti jūsų sutikimo atsiųsti jums informaciją apie trečiųjų šalių akcijas ir pasiūlymus, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti. Jūs visada turite galimybę atsisakyti, pakeisdami savo bendravimo parinktis savo paskyros nuostatose. Mes taip pat suasmeniname tiesioginės rinkodaros pranešimus naudodami informaciją apie tai, kaip naudojatės „Bolt“ paslaugomis (pvz., kaip dažnai naudojatės programėle „Bolt Courier“).

11. Kaip mes informuojame jus apie šio Pranešimo pakeitimus?

Prireikus šį Pranešimą galime iš dalies pakeisti. Jeigu atliksime reikšmingų pakeitimų, informuosime jus (jeigu reikės) per programėlę „Bolt Courier“, svetainę arba kitu būdu, pvz., el. paštu.