Vairuotojo balas – kas tai?

Vairuotojo balas rodo, kokia dalis jūsų atliktų kelionių buvo geros. Jis apskaičiuojamas pagal 100 paskutinių priimtų kelionių, kurias įsipareigojote atlikti, neatsižvelgiant į tai, ar jos buvo užsakytos jūsų nustatytame spindulyje, ar už jo ribų.

Ką reiškia geros ir blogos kelionės?

• Geros kelionės. Visos įprastos kelionės yra laikomos geromis.
• Blogos kelionės. Kelionė laikoma bloga, jei:
  • keleivis atšaukia kelionę, nes nevykstate į paėmimo vietą;
  • keleivis dėl saugumo sumetimų atšaukia kelionę po to, kai jį paimate;
  • pradedate kelionę prieš keleiviui įsėdant į automobilį;
  • atšaukiate kelionę prieš atvykdami į paėmimo vietą;
  • atvykę į paėmimo vietą, atšaukiate kelionę, prieš tai nepaskambinę ar neparašę keleiviui;
  • dėl švaros, elgesio ar saugumo keleivis jus įvertina 1 arba 2 žvaigždutėmis;
  • po kelionės keleivis kreipiasi į klientų aptarnavimo komandą dėl sveikatos, saugumo ar kitų panašių problemų.

Kodėl mano vairuotojo balas toks žemas?

Vairuotojo balas perskaičiuojamas kas 3 priimtas keliones. Norėdami patikrinti dabartinį savo vairuotojo balą ir jį lėmusius veiksnius, vairuotojo programėlėje spustelkite „Vairuotojo balas“.

Jei kyla problemų dėl vairuotojo balo apskaičiavimo, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą per programėlę.