Jei keleivis automobilio saloną apgadino arba paliko netvarkingą, būtinai apie šią informaciją praneškite iškart po kelionės ir suteikite reikalingą informaciją:
- Bent tris nuotraukas, kuriose būtų matoma padaryta žala. Nuotraukose turėtų matytis laikas ir žala turėtų būti nufotografuota tiek iš arčiau, tiek iš toliau
- Kelionės informaciją ir trumpą situacijos aprašymą.
Kai apgadintos vietos bus išvalytos, atsiųskite nufotografuotą kvitą iš valymo įmonės.
Atsiųstame kvite turi matytis:
- Valymo įmonės pavadinimas
- Suteiktos paslaugos (pavyzdžiui, automobilio valymas) ir paslaugų kaina.
Bolt klientų aptarnavimo komanda sulaukusi šios užklausos susisieks su jumis. Tam tikrais atvejais, Bolt jums skirs kompensaciją. Svarbu atkreipti dėmesį, kad užklausos, kuriose nėra suteikta reikalinga infromacija, gali būti atmestos.
