Jei gavote pranešimą, kad užsakymas buvo pristatytas, nors užsakymo taip ir nesulaukėte:
Paskambinkite kurjeriui ir pasitikslinkite, kur jis yra. Jei kurjeris neatsiliepia arba mygtukas nebeaktyvus, pagalbos kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių.
Pastaba už užsakymą atsiskaitantiems grynaisiais pinigais ir užsisakiusiems prekių, kurias įsigyjant taikomi amžiaus apribojimai: jei kurjeriui atvykus, jūsų nėra ir jam nepavyksta su jumis per 5 minutes susisiekti, kad galėtų perduoti užsakymą, kurjeris turi teisę jūsų užsakymą pasiimti su savimi.